嘗試更新 Microsoft Windows 電腦時的錯誤訊息:"0x80070002"。

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文章編號: 922582 - 檢視此文章適用的產品。

技術更新:2006 年 9 月 12 日

Microsoft 已經針對這個問題為 IT 專業人員發佈 Microsoft Security Advisory。此安全性公告包含這個問題的其他安全性相關資訊。如果要檢視此安全性公告,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://www.microsoft.com/taiwan/technet/security/advisory/922582.mspx
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徵狀

當您嘗試使用下列任一種 Microsoft 工具更新 Microsoft Windows 電腦時,會收到錯誤碼 0x80070002:
  • Microsoft Windows Update 網站
  • Microsoft Update 網站
  • Microsoft Systems Management Server (SMS) 2003 的 Inventory Tool for Microsoft Updates (ITMU)
  • Software Update Services (SUS) 1.0
  • Windows Server Update Services (WSUS) 2.0

發生的原因

在某些狀況下,如果電腦上執行的微篩選器採用了「Microsoft 篩選器管理員」技術,即可能會收到錯誤碼 0x80070002。「篩選器管理員」可能會傳回 STATUS_OBJECT_NAME_NOT_FOUND 值,而不是 STATUS_OBJECT_PATH_NOT_FOUND 值。此時,您將會遇到本文之<徵狀>一節中所述的問題。

注意 0x80070002 錯誤碼有其他多種成因。如需有關如何判定您是否受到這個問題影響的詳細資訊,請參閱本文的<詳細資訊>一節。

解決方案

Microsoft Windows Server 2003 更新資訊

Windows Update 網站、Microsoft Update 網站及「Microsoft 下載中心」上提供了這個問題的解決方法。

取得套件檔

您可以從「Microsoft 下載中心」下載下列檔案:
Windows Server 2003

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立即下載 Windows Server 2003 的更新 (KB922582) 套件。
Windows Server 2003 for Itanium-based Systems

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立即下載 Windows Server 2003 for Itanium-based Systems 的更新 (KB922582) 套件。
Windows Server 2003 x64 Edition

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立即下載 Windows Server 2003 x64 Edition 的更新 (KB922582) 套件。
Windows XP x64 Edition

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立即下載 Windows XP x64 Edition 的更新 (KB922582) 套件。

發行日期:2006 年 9 月 12 日

如需有關如何下載 Microsoft 支援檔案的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
119591 如何從線上服務取得 Microsoft 支援檔案
Microsoft 已對這個檔案做過病毒掃描。Microsoft 會利用發佈當日的最新病毒偵測軟體掃描檔案。檔案會儲存在安全的伺服器上,以避免任何未經授權的更改。

先決條件

如果要套用這個更新套件,您的電腦上必須執行下列其中一個作業系統:
  • 32 位元版本的 Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1)。
  • Itanium 版本的 Windows Server 2003 SP1。
  • 任意版本的 Windows Server 2003 R2。
  • x64 版本的 Windows。

重新啟動需求

套用此 Hotfix 之後,您必須重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

這個 Hotfix 不會取代任何其他的 Hotfix。

Microsoft Windows XP 更新資訊

Windows Update 網站、Microsoft Update 網站及「Microsoft 下載中心」上提供了這個問題的解決方法。

取得套件檔


您可以從「Microsoft 下載中心」下載下列檔案:
Windows XP

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下載
立即下載 Windows XP 的更新 (KB922582) 套件。

發行日期:2006 年 9 月 12 日

如需有關如何下載 Microsoft 支援檔案的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
119591 如何從線上服務取得 Microsoft 支援檔案
Microsoft 已對這個檔案做過病毒掃描。Microsoft 會利用發佈當日的最新病毒偵測軟體掃描檔案。檔案會儲存在安全的伺服器上,以避免任何未經授權的更改。

Microsoft Windows 2000 更新資訊

在「Microsoft 支援週期」原則下,Microsoft 透過「主資料流支援」階段提供消費者、硬體、多媒體及 Microsoft Dynamics 等產品的安全性更新支援。Microsoft 另外透過「延伸支援」階段提供商務及開發人員產品的安全性更新支援。這些安全性更新僅適用於這些產品的特定 Service Pack 層級。為確保 Windows Update 能夠繼續運作,以及客戶能夠繼續受到保護,Microsoft 已經發行了 Windows 2000 的 Hotfix 及安全性公告。如需有關「Microsoft 支援週期」原則的詳細資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/lifecycle

取得套件檔

Windows Update 網站、Microsoft Update 網站及「Microsoft 下載中心」上提供了這個問題的解決方法。

您可以從「Microsoft 下載中心」下載下列檔案:
Windows 2000
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下載
立即下載 Windows 2000 (KB922582) 套件的更新。

發行日期:2006 年 9 月 12 日

如需有關如何下載 Microsoft 支援檔案的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
119591 如何從線上服務取得 Microsoft 支援檔案
Microsoft 已對這個檔案做過病毒掃描。Microsoft 會利用發佈當日的最新病毒偵測軟體掃描檔案。檔案會儲存在安全的伺服器上,以避免任何未經授權的更改。

先決條件

如果要套用這個更新套件,您的電腦上必須執行 Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 (SP4),以及下列其中一篇「Microsoft 知識庫」文件中所述的 Hotfix:
891861 Windows 2000 SP4 更新彙總套件 1 和已知問題
905590 A hotfix is available to add the new Filter Manager feature to computers that are running Windows 2000 Service Pack 4
注意 您可以將 922582 Hotfix 整合至 Windows 2000 SP4 的安裝來源檔案中。在「Microsoft 知識庫」文件 891861 及 905590 中之<Windows 2000 先決條件>一節所述的更新之前,必須先執行此作業。這是因為 Hotfix 整合會採取最先進、最後出的順序進行。

如需有關 Windows Package Installer 的詳細資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/windowsserver2003/deployment/winupdte.mspx
如需詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
828930 How to integrate software updates into your Windows installation source files

重新啟動需求

套用此 Hotfix 之後,您必須重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

這個 Hotfix 不會取代任何其他的 Hotfix。

狀況說明

Microsoft 已確認本篇文章<適用於>一節所列之 Microsoft 產品確有上述問題。

其他相關資訊

本文<徵狀>一節中所述之問題對於安裝這個更新的影響

即使電腦已受到這個問題的影響,仍能正確安裝此更新。但在安裝這個更新之前,將無法安裝其他更新。

篩選器管理員與微篩選器

「篩選器管理員」是 Microsoft 所提供的檔案系統篩選器驅動程式。這個篩選器驅動程式可以簡化第三方篩選器驅動程式的開發。「篩選器管理員」解決了現有傳統篩選器驅動式模型的許多問題。例如,「篩選器管理員」可以透過指定的高度控制載入順序。針對「篩選器管理員」所開發的篩選器驅動程式,稱為微篩選器。如需有關「檔案系統篩選器」驅動程式的詳細資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://www.microsoft.com/whdc/driver/filterdrv/default.mspx

提供篩選器管理員的作業系統

下列 Microsoft 作業系統提供「篩選器管理員」:
  • Windows XP SP2
  • Windows Server 2003 SP1
  • Windows Server 2003 R2
  • 所有 x64 版本的 Windows
  • Windows 2000 SP4 及下列其中一篇「Microsoft 知識庫」文件中所述之 Hotfix:
    891861 Windows 2000 SP4 更新彙總套件 1 和已知問題
    905590 A hotfix is available to add the new Filter Manager feature to computers that are running Windows 2000 Service Pack 4

如何判定您已安裝微篩選器

如果要判定您是否已安裝微篩選器,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始],再按一下 [執行],輸入 cmd,然後按一下 [確定]
  2. 輸入 fltmc.exe,然後按下 ENTER。
微篩選器清單或傳統篩選器與微篩選器的清單會出現。顯示的清單取決於系統上的 Fltmc.exe 版本。

以下是傳統篩選器與微篩選器的範例:
 
Filter Name Num Instances Frame
------------------------------ ------------------ --------
TestLegacyFilter <Legacy>
TestMiniFilter1 4 	 1
TestMiniFilter2 0 	 0
在這個範例中,TestLegacyFilter 是傳統篩選器。TestMiniFilter1 與 TestMiniFilter2 是微篩選器。

下列範例僅顯示微篩選器:

Filter Name Num Instances Frame
------------------------------ ------------------ --------
TestMiniFilter1 4 	 1
TestMiniFilter2 0 	 0
在這個範例中,TestMiniFilter1 及 TestMiniFilter2 是微篩選器。

如何判定您是否受這個問題的影響

您如果遇到本文<徵狀>一節中所述的問題,且系統上安裝有微篩選器,即可能已受到這個問題的影響。

注意 即使您未安裝任何微篩選器,我們仍然建議您安裝這個更新。這是因為 Microsoft Windows Vista 發行之後,對於微篩選器技術的應用將會愈來愈多。如果您立即安裝這個更新,則不論未來安裝微篩選器產品與否,均不會受到此問題的影響。

安裝微篩選器的應用程式

許多公司皆致力於開發微篩選器產品。我們不清楚目前已經上市的微篩選器產品數量。最常應用微篩選器技術的應用程式是防毒與加密程式。但其他多種應用程式也可使用微篩選器技術。例如,「Microsoft 檔案伺服器資源管理員」與 Microsoft Data Protection Manager 皆會使用微篩選器技術。

已知會導這個問題的微篩選器

目前唯一已知會導致這個問題的微篩選器應用程式是「Microsoft 檔案伺服器資源管理員」(FSRM)。只有 Windows Server 2003 R2 及 Microsoft Windows Small Business Server 2003 R2 可以使用 FSRM。

為 Microsoft Windows x64 版提供的技術支援

如果您的硬體隨附有 Microsoft Windows x64,則該硬體製造商即會提供 Windows x64 版本的技術支援及協助。由於 Windows x64 版本是隨附在硬體中,因此您的硬體製造商會提供相關支援。您的硬體製造商可能已經利用特殊的元件自訂 Windows x64 版本安裝。特殊的元件可能包括特定裝置驅動程式,或包含可以使硬體發揮最大效能的選用設定。如果您需要有關 Windows x64 版本的技術協助,Microsoft 將會在合理的情況下提供協助。不過,您可以直接與製造商連絡。因為在硬體上預先安裝軟體的人是硬體製造商,所以他們會是提供軟體技術支援服務的最佳人選。如果您是個別購買 Windows x64 版本 (如 Microsoft Windows Server 2003 x64 版本),請連絡 Microsoft 以取得技術支援。

如需有關 Microsoft Windows XP Professional x64 Edition 的產品資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://www.microsoft.com/taiwan/windowsxp/64bit/default.mspx
如需有關 Microsoft Windows Server 2003 x64 版的產品資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://www.microsoft.com/taiwan/windowsserver2003/64bit/x64/default.mspx


如需詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
824684 說明 Microsoft 軟體更新的標準術語

屬性

文章編號: 922582 - 上次校閱: 2006年10月30日 - 版次: 2.5
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition (32-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter Edition (32-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
關鍵字:?
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