Cuando intenta iniciar Windows Vista o Windows 7, se produce un error de detención o el equipo deja de responder

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Síntomas

Cuando intenta iniciar Windows Vista o Windows 7, se produce un error de detención o el equipo deja de responder.

Causa

Este problema puede aparecer en varias situaciones, por ejemplo:
  • El Registro está dañado.
  • Falta un archivo del sistema o está dañado.
  • Falta un archivo de controlador de dispositivo o está dañado.

Solución

Para resolver este problema, utilice la Herramienta de reparación de inicio. La Herramienta de reparación de inicio puede corregir algunos problemas que impiden que el sistema operativo se inicie correctamente.

Puede ejecutar esta herramienta desde el disco de instalación de Windows Vista o Windows 7 o mediante las opciones de recuperación preinstaladas del equipo.

Para ejecutar la Herramienta de reparación de inicio con el disco de instalación de Windows Vista o Windows 7

Si tiene el disco de instalación de Windows Vista o Windows 7, siga estos pasos para utilizar la Herramienta de reparación de inicio:
  1. Inserte el disco de instalación.

    Nota: el equipo debe estar configurado para iniciarse desde un CD o un DVD. Para obtener información acerca de cómo configurar el equipo para iniciarse desde un CD o un DVD, consulte la información que se incluye con el equipo.
  2. Reinicie el equipo. Para ello, haga clic en Inicio
    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    botón Inicio
    , en la flecha situada al lado del botón Bloq y, a continuación, en Reiniciar.

    Nota: si no puede reiniciar el equipo con este método, utilice el botón de encendido para apagarlo . A continuación, vuelva a encenderlo.
  3. Establezca su preferencia de idioma y, a continuación, haga clic en Siguiente.

    Nota: en la mayoría de los casos, el proceso de reparación de inicio se inicia automáticamente, no tiene la opción de seleccionarlo en el menú Opciones de recuperación del sistema.
  4. Haga clic en Reparar el equipo.
  5. En el cuadro de diálogo Opciones de recuperación del sistema, haga clic en el sistema operativo que desea reparar y, a continuación, haga clic en Siguiente.
  6. En el menú Opciones de recuperación del sistema, haga clic en Reparación de inicio para iniciar el proceso de reparación.
  7. Cuando se complete el proceso de reparación, haga clic en Finalizar.

Para ejecutar la Herramienta de reparación de inicio cuando el equipo tiene opciones de recuperación preinstaladas

Si el equipo tiene opciones de recuperación preinstaladas, siga estos pasos para utilizar la Herramienta de reparación de inicio.

Nota: en la mayoría de los casos, el proceso de reparación de inicio se inicia automáticamente. Siga estos pasos sólo si la Herramienta de reparación de inicio no se inicia automáticamente.
  1. Retire todos los disquetes, CD y DVD del equipo, y a continuación reinícielo.
  2. Siga uno de estos pasos:
    • Si el equipo tiene un único sistema operativo instalado, mantenga presionada la tecla F8 mientras se reinicia el equipo. Debe presionar F8 antes de que aparezca el logotipo de Windows. Si aparece el logotipo de Windows, deberá reiniciar e intentarlo de nuevo.
    • Si el equipo tiene más de un sistema operativo, utilice las teclas de dirección para seleccionar el que desea reparar. A continuación, mantenga presionada la tecla F8.
  3. En la pantalla Opciones de arranque avanzadas, utilice las teclas de dirección para seleccionar Reparar el equipo y presione ENTRAR.
  4. Haga clic en una distribución de teclado de la lista y, a continuación, en Siguiente.
  5. Haga clic en un nombre de usuario de la lista, escriba la contraseña y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  6. En el menú Opciones de recuperación del sistema, haga clic en Reparación de inicio.
  7. Cuando se complete el proceso de reparación, haga clic en Finalizar.
Nota: puede que el problema no se resuelva después de que la Herramienta de reparación de inicio se ejecute una vez. Si el problema no se resuelve cuando se reinicia el equipo, siga los pasos descritos anteriormente.

Más información

La Herramienta de reparación de inicio corrige automáticamente muchos problemas comunes. También le permite diagnosticar y reparar rápidamente problemas de inicio más complejos. Cuando el equipo detecta un problema de inicio, se inicia la Herramienta de reparación de inicio, que lleva a cabo una serie de diagnósticos. Estos diagnósticos incluyen el análisis de los archivos de registro de inicio para determinar la causa del problema. Una vez determinada la causa, la herramienta intenta solucionar el problema automáticamente.

Cuando existe un problema de inicio y no es posible solucionarlo con la herramienta, el sistema vuelve a su último estado de funcionamiento conocido. Si la Herramienta de reparación de inicio no puede recuperar el sistema de manera automática, le presenta información de diagnóstico y opciones de soporte para facilitarle la resolución del problema.

Además, genera un archivo de registro para ayudarle a comprender los problemas de inicio y las reparaciones realizadas. El archivo de registro se encuentra en la siguiente ubicación:
%windir%\System32\LogFiles\Srt\Srttrail.txt
, donde %windir% es la carpeta en la que está instalado Windows.

Propiedades

Id. de artículo: 925810 - Última revisión: jueves, 22 de octubre de 2009 - Versión: 5.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Palabras clave: 
kbexpertisebeginner kbtshoot kbbug kbprb KB925810

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