INLEDNING
Den här artikeln innehåller vanliga frågor om aktivering och felsökning av aktivering av Microsofts Spel för Windows och andra Microsoft-produkter för hem och underhållning.
Mer Information
F1: Vad är Microsoft Produktaktivering?
S1: Microsoft Produktaktivering försöker minska mängden förfalskad programvara och säkerställa att Microsoft-kunder får den programkvalitet de förväntar sig. När du har aktiverat programvaruprodukten kopplas en särskild produktnyckel till den dator där du installerade produkten. Därefter kan du inte använda samma produktnyckel för att aktivera produkten på andra datorer. Du måste aktivera produkten för att kunna använda alla funktioner i den. Om du inte aktiverar produkten kan du bara använda den i utvärderingsläge. Om du vill veta mer klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
925723 Ett aktiveringsmeddelande visas när du har spelat Flight Simulator X i 30 minuter (Länken kan leda till en webbplats som är helt eller delvis på engelska)F2: Vad finns det för fördelar med att använda Microsoft Produktaktivering?
S2: Microsoft Produktaktivering gör att du kan starta och använda produkten utan att använda någon skiva.
F3: Vilken information samlas in, bearbetas eller överförs under aktiveringen?
S3:
När du aktiverar produkten skickas produktnyckelinformationen till Microsoft, samt ett hashvärde baserat på maskinvaran. Hashvärdet består av ett icke-unikt nummer som skapas genom datorns maskinvarukonfiguration. Det innehåller ingen personlig information eller information om produkten. Värdet kan inte användas för att fastställa datorns tillverkning eller modell. Det kan heller inte beräknas bakåt för att fastställa den obehandlade datorinformationen. Utöver standardinformation om datorn samlas vissa språkinställningar in. Informationen används inte för att identifiera dig. Den används endast för att kontrollera att du har ett licensierat exemplar av produkten och för att samla in information för statistikanalyser.
F4: Hur många gånger kan jag aktivera produkten?
S4: Du kan aktivera produkten hur många gånger som helst på samma dator. Du kan ta bort och installera eller aktivera produkten hur många gånger som helst. En extra aktivering medföljer så att du kan ta bort och installera produkten på samma dator eller på en annan dator. I Microsofts licensavtal finns mer information. Licensavtalet finns i spelmappen.
F5: Hur vet jag om programvaran redan har aktiverats?
S5: Om produkten inte har aktiverats går det inte att använda funktionerna för flera spelare.
Obs! Vissa spel som bara kan spelas med flera spelare, går inte att starta förrän de har aktiverats.F6: Kan jag installera produkten på fler än en dator?
S6: I licensavtalet finns information om hur många datorer som spelet kan installeras på. Licensavtalet finns i produktmappen eller i produkt-dvd:n.
F7: Hur aktiverar jag min Microsoft-produkt för Windows?
S7: När du startar produkten första gången uppmanas du att klicka på Aktivera nu eller på Aktivera senare. Om du klickar på Aktivera nu måste du ange produktnyckeln. Du kan köra produkten utan att aktivera den hur länge du vill. Om du inte aktiverar produkten körs den i läget Nedsatt funktionalitet. Dessutom kan en del funktioner inte användas, exempelvis funktionen för flera spelare. Om du vill kunna fortsätta använda alla funktioner i produkten måste du aktivera den.
Så här aktiverar du produkten:
-
Klicka på Aktivera nu och sedan på Nästa.
-
Skriv in produktnyckeln och klicka på Nästa.
Obs! Tappa inte bort produktnyckeln. Spara förpackningen eller skriv upp numret. Spara informationen på en säker plats. -
Aktiveringsguiden körs automatiskt. Du får följande alternativ för att fortsätta:
-
Aktivera via Internet
Aktiveringsguiden kontaktar automatiskt Microsofts licensservrar via din Internetanslutning. När du aktiverar produkten över Internet skickas produktnyckeln till Microsoft via en krypterad överföring. Om du vill aktivera produkten över nätet men ännu inte är uppkopplad, får du ett meddelande om att det inte finns någon anslutning. -
Aktivera via telefonen
Du kan ringa upp ett aktiveringscenter och få hjälp av kundtjänst för att aktivera produkten. Telefonaktivering kan ta lite längre tid än aktivering via Internet. Sitt vid datorn medan du ringer. Se till att ha produktnyckeln till hands. När du väljer det här alternativet skapar Aktiveringsguiden ett installations-id som du måste ha för att aktivera produkten via telefon.
Viktigt När du ringer upp ett aktiveringscenter ombeds du att läsa upp installation-id-numren. Lägg inte på luren även om du har svårt att följa instruktionerna över telefonen. Vänta tills du får möjlighet att tala med kundtjänstpersonalen. Acceptera när du får alternativet att kopplas vidare, så får du tala med någon på kundtjänst.
Obs! Inga telefonnummer till aktiveringscentra visas i artikeln av olika orsaker. Numren varierar efter licens och även efter land eller region. Aktiveringsguiden ger dig rätt telefonnummer till aktiveringscentret.
-
Om aktiveringen lyckas visas följande meddelande:
Du har nu aktiverat Microsoft <produkttitel> på den här datorn.
Nästa steg
Om du behöver mer hjälp går du till webbplatsen Microsoft Hjälp och support där det finns andra lösningar. Följande tjänster finns på webbplatsen:
-
Microsoft Answers-community (http://answers.microsoft.com/en-us/windows/default.aspx): Diskutera med kollegor och Microsoft Most Valuable Professionals (MVP). -
Solution Centers (http://support.microsoft.com/select/?target=hub): Se vanliga frågor om olika produkter och viktig supportinformation.
-
Sökbar kunskapsbas (http://support.microsoft.com/search/?adv=1): Sök efter teknisk supportinformation och verktyg som hjälper dig att själv lösa problem med Microsoft-produkter.
-
Andra supportalternativ (http://support.microsoft.com/default.aspx?pr=csshome): Använd webben när du vill ställa en fråga, kontakta Microsoft Support eller ge synpunkter.
