Windows XP 기반 컴퓨터에서 자동 업데이트를 실행한 후 오류 메시지가 나타나고 "svchost.exe - 응용 프로그램 오류" 오류 메시지 대화 상자를 닫은 후에 프로그램을 실행하지 못할 수 있다

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현상

자동 업데이트를 사용하도록 Microsoft Windows XP 기반 컴퓨터를 구성하고 Windows 운영 체제에서 자동 업데이트를 실행하는 경우 svchost.exe - 응용 프로그램 오류 대화 상자에 다음과 유사한 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
"0x745f2780"에 있는 명령이 "0x00000000"의 메모리를 참조했습니다. 메모리는 'read'될 수 없었습니다.
또한 오류 메시지와 관련된 항목이 응용 프로그램 로그에 표시될 수 있습니다. 이 항목은 다음과 유사합니다.


날짜: Date
시간: Time
종류: 오류
사용자: 해당 없음
컴퓨터: ComputerName
원본: Application
오류 범주: (100)
이벤트 ID: 1000

설명:
오류 있는 응용 프로그램 svchost.exe, 버전 5.1.2600.2180, 오류 있는 모듈 msi.dll, 버전 3.1.4000.2435, 오류 주소 0x00012780.

또한 오류 메시지 대화 상자를 닫으면 컴퓨터에서 어떠한 프로그램도 실행하지 못할 수 있습니다. 오류 메시지 대화 상자를 열어 두면 컴퓨터를 계속 사용할 수 있습니다. 그러나 컴퓨터를 종료하려고 하면 컴퓨터가 응답하지 않습니다.

원인

이 문제는 자동 업데이트 서비스의 문제 때문에 발생할 수 있습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 Microsoft 기술 자료 문서에서 설명하는 핫픽스를 적용하십시오.
927891 Windows Update 또는 Microsoft Update에서 업데이트를 설치하려고 하면 액세스 위반 오류가 발생하거나 시스템이 응답하지 않을 수 있다

해결 과정

이 문제를 해결하려면 다음 방법 중 하나를 사용하십시오.

방법 1

svchost.exe - 응용 프로그램 오류 대화 상자를 열어 두고 다음 단계를 수행합니다.

1단계: 자동 업데이트 서비스와 BITS(Background Intelligent Transfer Service)에 대한 설정이 올바른지 확인

이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 시작을 누르고 실행을 가리킨 다음 services.msc를 입력하고 확인을 누릅니다.
  2. 세부 정보 창에서 자동 업데이트를 찾아 두 번 누릅니다.
  3. 로그온 탭을 누릅니다.
  4. 로컬 시스템 계정 옵션이 선택되어 있고 서비스와 데스크톱 상호 작용 허용 확인란의 선택이 취소되어 있는지 확인합니다.
  5. 이 서비스가 하드웨어 프로필 목록에서 사용할 수 있도록 설정되어 있는지 확인합니다. 이 서비스가 사용할 수 있도록 설정되지 않았으면 사용을 눌러 서비스를 사용할 수 있도록 설정합니다.
  6. 일반 탭을 누르고 시작 유형 목록에서 자동 옵션이 선택되어 있는지 확인합니다. 서비스가 실행되고 있지 않은 경우 서비스 상태에서 시작을 눌러 서비스를 시작합니다.
  7. BITS(Background Intelligent Transfer Service)에 대해 2-6단계를 반복합니다.

2단계: Windows Update 구성 요소 다시 등록

이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 시작, 실행을 차례로 누르고 REGSVR32 WUAPI.DLL을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
  2. "WUAPI.DLL의 DllRegisterServer 성공" 메시지가 나타나면 확인을 누릅니다.
  3. 다음 명령을 열기 상자에 하나씩 입력한 다음 각 명령 다음에 Enter 키를 누릅니다.
    REGSVR32 WUAUENG.DLL
    REGSVR32 WUAUENG1.DLL
    REGSVR32 ATL.DLL
    REGSVR32 WUCLTUI.DLL
    REGSVR32 WUPS.DLL
    REGSVR32 WUPS2.DLL
    REGSVR32 WUWEB.DLL

3단계: Windows Update 임시 폴더 이름 바꾸기

Windows Update의 임시 폴더가 손상되었을 수 있습니다. 이 경우 Windows Update의 임시 폴더 이름을 바꿀 수 있습니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 시작을 누르고 실행을 누른 다음 cmd를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
  2. 명령 프롬프트에서 net stop Wuauserv를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
  3. 시작, 실행을 차례로 누르고 %windir%을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
  4. 폴더가 열리면 SoftwareDistribution 폴더를 찾아 이름을 SDold로 바꿉니다.
  5. 명령 프롬프트에서 net start Wuauserv를 입력한 다음 Enter 키를 눌러 자동 업데이트 서비스를 시작합니다.

방법 2

다음 단계를 수행합니다.
  1. 시작을 누르고 내 컴퓨터를 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 속성을 누릅니다.
  2. 시스템 등록 정보 대화 상자에서 자동 업데이트 탭을 누릅니다.
  3. 자동 업데이트를 사용하지 않습니다.를 누른 다음 확인을 누릅니다.
  4. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
  5. Windows Update 웹 사이트를 사용하여 업데이트를 수동으로 설치합니다.
  6. 업데이트를 수동으로 설치한 후 자동 업데이트를 사용하도록 설정합니다.

속성

기술 자료: 927385 - 마지막 검토: 2010년 9월 14일 화요일 - 수정: 3.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows Update
키워드:?
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