ID do artigo: 927385 - Última revisão: terça-feira, 14 de setembro de 2010 - Revisão: 3.0

Você receber uma mensagem de erro depois de um computador baseado no Windows XP executa uma atualização automática e poderá não conseguir executar quaisquer programas após fechar o "svchost.exe - Erro do aplicativo" caixa de diálogo de mensagem de erro

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Sintomas

Configurar um computador baseado no Microsoft Windows XP para as atualizações automáticas e o sistema operacional Windows executa uma atualização automática. Em seguida, você receberá uma mensagem de erro na caixa de diálogo svchost.exe - Erro do aplicativo semelhante à seguinte:
A instrução em "0x745f2780" referência de memória em "0 x 00000000". A memória não pôde ser 'lida'.
Você também pode ver uma entrada que está relacionada a mensagem de erro no log do aplicativo. A entrada semelhante à seguinte:


Data: Date
Tempo: Time
Tipo: erro
Usuário: N/d
ComputerName do computador:
Fonte: aplicativos
Categoria de erro: (100)
IDENTIFICAÇÃO de evento: 1000

Descrição:
Svchost.exe do aplicativo com falha, versão 5.1.2600.2180, com falha módulo msi.dll, versão 3.1.4000.2435, falha de endereço 0x00012780.

Além disso, se você fechar a caixa de diálogo da mensagem de erro, talvez você não é possível executar os programas no computador. Se você deixar a caixa de diálogo da mensagem de erro aberto, você poderá continuar a usar o computador. Mas quando você tenta desligar o computador, o computador pára de responder.
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Causa

Esse problema pode ocorrer devido a um problema com o serviço atualizações automáticas.
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Resolução

Para resolver esse problema, aplique o hotfix descrito no seguinte artigo da Base de dados de Conhecimento Microsoft:
927891  (http://support.microsoft.com/kb/927891/ ) Você recebe uma violação de acesso quando você tenta instalar uma atualização do Windows Update depois de aplicar o pacote de correcção 916089
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Como Contornar

Para contornar este problema, use um dos métodos a seguir:
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Método 1

Deixe a caixa de diálogo svchost.exe - Erro do aplicativo aberto e, em seguida, execute as seguintes etapas.

Etapa1: Verifique se as configurações para o serviço atualizações automáticas e para o plano de fundo Intelligent Transfer Service (BITS) estão corretas

Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar , aponte para Executar , digite services.msc e clique em OK .
  2. No painel de detalhes, localize e clique duas vezes em Atualizações automáticas .
  3. Clique na guia Logon .
  4. Certifique-se que a opção de conta do sistema local está selecionada e que a caixa de seleção Permitir que o serviço interaja com a área de trabalho é desmarcada.
  5. Certifique-se que esse serviço tiver sido ativado na lista Perfil de hardware . Se este serviço não foi ativado, clique em Ativar para ativar o serviço.
  6. Clique na guia Geral e verifique se a opção automático é selecionada na lista Tipo de inicialização . Em status do serviço , clique em Iniciar para iniciar o serviço se ele já não estiver sendo executado.
  7. Repita as etapas 2 a 6 para o serviço de transferência inteligente de plano de fundo (BITS).

Etapa 2: Registrar novamente os componentes do Windows Update

Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite REGSVR32 WUAPI.DLL e, em seguida, pressione ENTER.
  2. Quando você receber a mensagem "DllRegisterServer em WUAPI.DLL bem-sucedida", clique em OK .
  3. Digite os seguintes comandos na caixa Abrir , um após o outro e em seguida, pressione ENTER após cada comando:
    WUAUENG.DLL REGSVR32
    REGSVR32 WUAUENG1.DLL
    REGSVR32 ATL.DLL
    REGSVR32 WUCLTUI.DLL
    REGSVR32 WUPS.DLL
    REGSVR32 WUPS2.DLL
    Regsvr32 WUWEB.DLL

Etapa 3: Renomear a pasta temporária do Windows Update

A pasta temporária do Windows Update pode estar corrompida. Nesse caso, você pode renomear a pasta temporária do Windows Update. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite cmd e pressione ENTER.
  2. No prompt de comando, digite net stop Wuauserv e, em seguida, pressione ENTER.
  3. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite % windir % e, em seguida, pressione ENTER.
  4. Na pasta que abre, localize e renomeie a pasta SoftwareDistribution para SDold .
  5. No prompt de comando, digite net start Wuauserv e, em seguida, pressione ENTER para iniciar o serviço atualizações automáticas.
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Método 2

Execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar , clique com o botão direito do mouse Meu computador e, em seguida, clique em Propriedades .
  2. Na caixa de diálogo Propriedades do sistema , clique na guia Atualizações automáticas .
  3. Clique em Desativar atualizações automáticas e, em seguida, clique em OK .
  4. Reinicie o computador.
  5. Use o site Windows Update para instalar atualizações manualmente.
  6. Depois de instalar as atualizações manualmente, ative as atualizações automáticas.
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Update
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Palavras-chave: 
kbmt kbwinupdwebsite kbwindowsupdatev6 kbexpertiseinter kbtshoot KB927385 KbMtpt
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