Problemen met programmacompatibiliteit in Windows Vista oplossen

In dit artikel worden stappen beschreven voor het oplossen van problemen die optreden als een geïnstalleerd programma niet kan worden uitgevoerd in Windows Vista.

Dit artikel bevat stappen voor het oplossen van problemen in de volgende scenario's:

• U hebt een upgrade uitgevoerd van een eerdere versie van Windows naar Windows Vista. Een programma dat eerst zonder problemen kon worden uitgevoerd, werkt niet meer zoals verwacht.
  Opmerking Als een compatibiliteitsprobleem met een programma tot gevolg heeft dat Windows Vista niet kan worden geïnstalleerd, voert u de stappen in het Microsoft Knowledge Base-artikel 931360  (http://support.microsoft.com/kb/931360/ ) to troubleshoot your issue
  uit.
• U hebt een programma geïnstalleerd in Windows Vista. Vervolgens kunt u het programma niet starten of wordt het programma niet op de verwachte manier uitgevoerd.
  Opmerking Als een compatibiliteitsprobleem met een programma tot gevolg heeft dat een programma niet kan worden geïnstalleerd, voert u niet de stappen in het Microsoft Knowledge Base-artikel 931361  (http://support.microsoft.com/kb/931361/ ) to troubleshoot your issue
  uit.

Voer 'Methode 1: Het programma uitvoeren in de compatibiliteitsmodus' uit om problemen met programmacompatibiliteit in Windows Vista op te lossen.

Methode 1: Het programma uitvoeren in de compatibiliteitsmodus

Wanneer u de optie voor de compatibiliteitsmodus selecteert, wordt het geselecteerde besturingssysteem door Windows Vista geëmuleerd wanneer u het betreffende programma uitvoert.
Ga als volgt te werk om het programma uit te voeren in de compatibiliteitsmodus:

1. Klik op Start
   Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen

   
   en typ de naam van het programma in het vak Zoekopdracht starten.
2. Klik in de lijst Programma's met de rechtermuisknop op de programmanaam en klik op Eigenschappen.
3. Schakel op het tabblad Compatibiliteit het selectievakje Dit programma in deze compatibiliteitsmodus uitvoeren in.
4. Selecteer een besturingssysteem in de lijst en klik op OK.

Ga verder met de volgende methode als het programma nog steeds niet goed werkt.

Methode 2: Het programma uitvoeren als administrator

Ga als volgt te werk om het programma als administrator uit te voeren:

1. Klik op Start
   Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen

   
   en typ de naam van het programma in het vak Zoekopdracht starten.
2. Klik in de lijst Programma's met de rechtermuisknop op het programma waarvoor u de probleemoplossing uitvoert en klik op Als administrator uitvoeren. Als u naar een beheerderswachtwoord of een bevestiging wordt gevraagd, typt u het wachtwoord of klikt u op Doorgaan.

Als het programma nu goed werkt, zijn hiervoor beheerdersmachtigingen vereist. Zie de sectie 'Methode 2: Windows Vista Upgrade Advisor uitvoeren' in het volgende Microsoft Knowledge Base-artikel als u wilt weten hoe u een programma geforceerd kunt uitvoeren met beheerdersmachtigingen:
Ga verder met de volgende methode als het programma nog steeds niet goed werkt.

Methode 3: Contact opnemen met de leverancier van het programma of de hardwarefabrikant

Als een programma niet werkt in Windows Vista, of hardware na de installatie van Windows Vista niet werkt zoals verwacht, neemt u contact op met de leverancier van het programma of de hardwarefabrikant om het probleem op te lossen. Normaal gesproken hebben websites van softwareleveranciers een sectie voor ondersteuning waarin u bijvoorbeeld kunt zoeken naar een foutbericht dat door het programma wordt weergegeven.

Softwareleveranciers bieden in veel gevallen een van de volgende oplossingen voor compatibiliteitsproblemen:

• Een update om de huidige versie van het programma compatibel te maken met Windows Vista
• Een versie van het programma die compatibel is met Windows Vista
• Informatie over wijzigingen die u kunt aanbrengen in de configuratie om het programma compatibel te maken met Windows Vista

Als u meer informatie wilt over contactgegevens van hardware- en softwarefabrikanten, klikt u op het juiste artikelnummer in de volgende lijst: Microsoft verstrekt deze contactinformatie om u te helpen bij het aanvragen van technische ondersteuning. Deze contactinformatie kan zonder aankondiging worden gewijzigd. Microsoft kan derhalve niet instaan voor de juistheid van deze contactinformatie.

Geavanceerde probleemoplossing

Deze sectie is bestemd voor ervaren computergebruikers. Als u niet vertrouwd bent met geavanceerde probleemoplossing, is het wellicht raadzaam iemand anders om hulp te vragen of om contact op te nemen met de ondersteuningsservice. Ga naar de volgende Microsoft-website voor informatie over hoe u dit doet: Als u een ervaren gebruiker bent en het probleem niet is opgelost met de stappen in dit artikel, volgt u de stappen in het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base uit:

Ga voor meer informatie over de compatibiliteit van toepassingen met Windows Vista naar de volgende Microsoft-website: