Uma inicialização simples é realizada para iniciar o Windows usando um conjunto mínimo de drivers e programas de inicialização. Isso ajuda a eliminar conflitos de software que ocorrem quando você instala um programa ou uma atualização ou quando você executa um programa no Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 ou Windows Vista. Também é possível solucionar ou determinar o conflito que está causando o problema realizando uma inicialização simples.
Por que ocorrem conflitos de software?
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Quando você inicia o Windows usando uma operação de inicialização normal, vários aplicativos e serviços são iniciados automaticamente e depois executados em segundo plano. Esses programas incluem processos básicos do sistema, softwares antivírus, aplicativos utilitários do sistema e outros softwares que foram instalados anteriormente. Esses aplicativos e serviços podem causar conflitos de software.
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Observação Se você estiver usando Windows XP, acesse Como configurar o Windows XP para ser iniciado no estado de "inicialização simples".

Neste artigo

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Como executar uma inicialização simples

Observação
  • Você deve fazer logon no computador como administrador para poder fazer uma inicialização simples.
  • O computador pode perder temporariamente uma parte da funcionalidade ao realizar uma inicialização simples. A funcionalidade será restabelecida quando o computador for iniciado normalmente. No entanto, você pode receber a mensagem de erro original ou detectar o comportamento original se o problema ainda existe.
  • Se o computador estiver conectado a uma rede, as configuração de política de rede poderão impedi-lo de seguir estas etapas. Recomendamos usar o utilitário Configuração do Sistema para alterar as opções de inicialização avançada no computador, a não ser que um engenheiro de suporte da Microsoft o oriente. Esse procedimento pode fazer com que o computador fique inutilizável.
Siga estas etapas para realizar uma inicialização simples:

Windows 8,1 e Windows 8

  1. Passe o dedo na borda direita da tela e toque em Pesquisar. Em alternativa, se estiver usando um mouse, aponte para o canto inferior direito da tela e clique em Pesquisar.
  2. Digite msconfig na caixa de pesquisa e toque ou clique em msconfig.
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    Uma captura de tela para esta etapa.
  3. Na guia Serviços da caixa de diálogo Configuração do Sistema, toque ou clique para marcar a caixa de seleção Ocultar todos os serviços da Microsoft e toque ou clique em Desativar todos.
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    Captura de tela desta etapa.
  4. Na guia Inicializar da caixa de diálogo Configuração do Sistema, toque ou clique em Abrir Gerenciador de Tarefas.
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    Captura de tela desta etapa.
  5. Na guia Inicializar no Gerenciador de Tarefas, para cada item de inicialização, selecione o item e clique em Desabilitar.
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    Captura de tela desta etapa.
  6. Feche o Gerenciador de tarefas.
  7. Na guia Inicializar da caixa de diálogo Configuração do Sistema, toque ou clique em OK e reinicie o computador.
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    Captura de tela desta etapa.

Windows 7 e Windows Vista

  1. Faça logon no computador usando uma conta com direitos de administrador.
  2. Clique em Iniciar, digite msconfig.exe na caixa Iniciar Pesquisa e pressione ENTER para iniciar o Utilitário de Configuração do Sistema.
    Observação Se você for solicitado a especificar uma senha de Administrador ou uma confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.
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    Captura de tela desta etapa.
  3. Na guia Geral, clique na opção Inicialização seletiva e clique para desmarcar a caixa de seleção Carregar itens de inicialização. (A caixa de seleção Usar Boot.ini Original não está disponível.)
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    Captura de tela desta etapa.
  4. Na guia Serviços, clique para marcar a caixa de seleção Ocultar todos os serviços Microsoft e depois clique em Desabilitar tudo.
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    Captura de tela desta etapa.

    Observação Esta etapa permite que os serviços da Microsoft continuem a funcionar. Esses serviços incluem Serviços de rede, Plug and Play, Registro de Eventos, Relatório de Erro e outros serviços. Se você desativar esses serviços, todos os pontos de restauração podem ser excluídos definitivamente. Não faça isso caso queira usar o utilitário de Restauração do sistema junto com os pontos de restauração existentes.
  5. Clique em OK e em Reiniciar.
Para obter mais informações sobre como realizar uma inicialização simples no Windows 7 e no Windows Vista, consulte o Vídeo: Como realizar uma inicialização simples no Windows (vídeo em inglês).

O que é seguida quando tenho um ambiente de inicialização limpa?

Depois que o computador for reiniciado, você terá um ambiente de inicialização simples. Em seguida, realize um dos seguintes procedimentos, conforme apropriado para a sua situação:
  • Se você não conseguiu instalar ou desinstalar um programa ou uma atualização antes de realizar a inicialização simples, tente instalar ou desinstalar o programa ou a atualização de novo.

    Observação Se você receber o erro "O serviço Windows Installer não pôde ser acessado" durante a instalação ou a desinstalação, siga Como iniciar o serviço Windows Installer quando os serviços do sistema não são carregados e depois instale ou desinstale o programa ou a atualização novamente.
    • Se a instalação ou a desinstalação for bem-sucedida, você resolveu o problema. Siga o procedimento Como redefinir o computador para que ele seja iniciado como de costume para redefinir a inicialização normal do seu computador.
    • Se a instalação ou desinstalação continuar a falhar, significa que o problema não está sendo causado pela interferência de serviços ou aplicativos. Talvez seja necessário acessar o Suporte da Microsoft para obter suporte mais específico.
  • Se você não conseguiu executar um programa antes de realizar a inicialização simples, tente executar esse programa de novo.
    • Se o programa for executado corretamente, significa que o problema está sendo causado por interferências de aplicativos ou serviços. Siga Como determinar o que está causando o problema realizando uma inicialização simples para determinar qual aplicativo ou serviço está causando o problema.
    • Se o programa ainda não for executado conforme o esperado, significa que o problema não está sendo causado por interferências de aplicativos ou serviços. Talvez seja necessário acessar o Suporte da Microsoft para obter suporte mais específico.

Como redefinir o computador para que ele seja iniciado normalmente depois de solucionar um problema de inicialização simples

Concluída a solução do problema, siga estas etapas para redefinir o computador de forma que ele seja iniciado normalmente.

Windows 8,1 e Windows 8

  1. Passe o dedo na borda direita da tela e toque em Pesquisar. Como alternativa, se você estiver usando um mouse, aponte para o canto inferior direito da tela e clique em Pesquisar.
  2. Digite msconfig na caixa de pesquisa e toque ou clique em msconfig.
  3. Na guia Geral, toque ou clique na opção Inicialização Normal.
  4. Toque ou clique na guia Serviços, desmarque a caixa de seleção ao lado de Ocultar todos os serviços Microsoft e toque ou clique em Habilitar tudo.
  5. Toque ou clique na guia Inicialização e depois toque ou clique em Abrir o Gerenciador de Tarefas.
  6. No Gerenciador de Tarefas, habilite todos os programas de inicialização e toque ou clique em OK.
  7. Quando você for solicitado a reiniciar o computador, toque ou clique em Reiniciar.

Windows 7 e Windows Vista

  1. Clique em Iniciar, digite msconfig.exe na caixa Iniciar Pesquisa e pressione Enter.
    Observação Se você for solicitado a especificar uma senha de administrador ou uma confirmação, digite a senha ou clique em Continuar.
  2. Na guia Geral, clique em Inicialização normal e em OK.
  3. Se for solicitado que você reinicie o computador, clique em Reiniciar.

Para obter mais informações

Como determinar o que está causando o problema realizando uma inicialização simples

Windows 8,1 e Windows 8
  1. Faça logon no computador usando uma conta com direitos de administrador.
  2. Passe o dedo na borda direita da tela e toque em Pesquisar. Como alternativa, se você estiver usando um mouse, aponte para o canto inferior direito da tela e clique em Pesquisar.
  3. Digite msconfig na caixa de pesquisa e toque ou clique em msconfig.
  4. Toque ou clique na guia Serviços e toque ou clique para marcar a caixa de seleção Ocultar todos os serviços da Microsoft.
  5. Toque ou clique para selecionar a metade superior das caixas de seleção na lista Serviço.
  6. Toque ou clique em OK e toque ou clique em Reiniciar.
  7. Após o computador finalizar a reinicialização, determine se o problema ainda ocorre.
    • Se o problema persistir, repita as etapas de 1 a 6, mas desmarque a metade inferior das caixas de seleção na lista Serviço que você marcou originalmente.
    • Se o problema deixar de ocorrer, repita as etapas de 1 a 6, marcando apenas a metade superior das caixas de seleção restantes que estiverem desmarcadas na lista Serviço. Repita essas etapas até selecionar todas as caixas de seleção.
    • Se o problema persistir quando apenas um serviço estiver marcado na lista Serviço, significa que o serviço marcado está causando o problema. Nesse caso, vá para a etapa 11. Se nenhum serviço estiver causando o problema, vá para a etapa 8.
  8. Repita as etapas 1 e 3 desta seção.
  9. Toque ou clique na guia Inicialização e depois toque ou clique para marcar a metade superior das caixas de seleção na lista Item de Inicialização.
  10. Clique em OK e em Reiniciar.
    • Se o problema persistir, repita as etapas 8 e 9, mas desmarque a metade inferior das caixas marcadas na lista Item de Inicialização que você marcou originalmente.
    • Se o problema deixar de ocorrer, repita as etapas 8 e 9, marcando apenas a metade superior das caixas de seleção restantes que estiverem desmarcadas na lista Item de Inicialização. Repita essas etapas até selecionar todas as caixas de seleção.
    • Se o problema persistir depois que um único Item de Inicialização estiver selecionado na lista Item de Inicialização, significa que esse item está causando o problema e, portanto, você deve ir até a Etapa 11. Se nenhum Item de Inicialização estiver causando o problema, é provável que este esteja sendo causado por um serviço da Microsoft. Para determinar qual serviço Microsoft pode estar causando o problema, repita as etapas de 1 a 7 sem marcar a caixa de seleção Ocultar todos os serviços Microsoft em nenhuma das etapas.
  11. Depois de determinar o item de inicialização ou o serviço que causa o problema, entre em contato com o fabricante do programa para determinar se o problema pode ser resolvido. Em alternativa, execute o utilitário Configuração do Sistema e toque ou clique para marcar a caixa de seleção do item com problemas.
Windows 7 e Windows Vista
  1. Faça logon no computador usando uma conta com direitos de administrador.
  2. Clique em Iniciar, digite msconfig.exe na caixa Iniciar Pesquisa e pressione ENTER para iniciar o Utilitário de Configuração do Sistema.
    Observação Se você for solicitado a especificar uma senha de Administrador ou uma confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.
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    Captura de tela desta etapa.
  3. Clique na guia Serviços e marque a caixa de seleção Ocultar todos os serviços Microsoft.
  4. Clique para selecionar a metade superior das caixas de seleção na lista Serviço.
  5. Clique em OK e em Reiniciar.
  6. Após o computador finalizar a reinicialização, determine se o problema ainda ocorre.
    • Se o problema persistir, repita as etapas de 1 a 5, mas desmarque a metade inferior das caixas marcadas na lista Serviço que você marcou originalmente.
    • Se o problema deixar de ocorrer, repita as etapas de 1 a 5, marcando apenas a metade superior das caixas de seleção restantes que estiverem desmarcadas na lista Serviço. Repita essas etapas até selecionar todas as caixas de seleção.
    • Se você ainda enfrentar o problema após apenas um serviço ser selecionado na lista Serviço, isto significa que o serviço selecionado está causando o problema. Avance para a etapa 10. Se nenhum serviço causar este problema, vá para a etapa 7.
  7. Realize uma inicialização simples repetindo as etapas 1 e 2.
  8. Clique na guia Inicialização e clique para marcar a metade superior das caixas de seleção na lista Item de Inicialização.
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    Captura de tela desta etapa.
  9. Clique em OK e em Reiniciar.
    • Se o problema persistir, repita as etapas 7 e 8, mas desmarque a metade inferior das caixas marcadas na lista Item de Inicialização que você marcou originalmente.
    • Se o problema deixar de ocorrer, repita as etapas 7 e 8, marcando apenas a metade superior das caixas de seleção restantes que estiverem desmarcadas na lista Item de Inicialização. Repita essas etapas até selecionar todas as caixas de seleção.
    • Se você ainda enfrentar o problema após apenas um Item de Inicialização estar marcado na lista Item de Inicialização, isto significa que o Item de Inicialização marcado está causando o problema. Vá para a etapa 10. Se nenhum Item de Inicialização estiver causando esse problema, ele provavelmente estará sendo causado por um serviço Microsoft. Para determinar qual serviço Microsoft pode estar causando o problema, repita as etapas de 1 a 6 sem marcar a caixa de seleção Ocultar todos os serviços Microsoft em nenhuma etapa.
  10. Depois de determinar o item de inicialização ou o serviço que causa o problema, entre em contato com o fabricante do programa para determinar se o problema pode ser resolvido. Ou execute o utilitário de Configuração do Sistema e clique para limpar a caixa de seleção do item com problemas.

Como iniciar o serviço Windows Installer quando os serviços do sistema não são carregados

Se você executar um programa de instalação sem iniciar o serviço Windows Installer, poderá receber a seguinte mensagem de erro:

Não foi possível acessar o serviço do Windows Installer. Contate a equipe de suporte para verificar se o Windows Installer está registrado adequadamente.

O Windows Installer não será iniciado se você desmarcar a caixa de seleção Carregar serviços do sistema no utilitário de configuração do sistema. Para usar o Windows Installer quando os serviços do sistema não estiverem carregados, você deverá iniciar o serviço manualmente. Para fazer isso, execute as etapas a seguir.
Windows 8,1 e Windows 8
  1. Passe o dedo na borda direita da tela e toque em Pesquisar. Como alternativa, se você estiver usando um mouse, aponte para o canto inferior direito da tela e clique em Pesquisar.
  2. Digite computador na caixa de pesquisa, clique com o botão direito do mouse ou passe o dedo para baixo em Computador e toque ou clique em Gerenciar.
  3. Clique com o botão direito ou passe o dedo em Computador e toque ou clique em Gerenciar.
  4. Na árvore de console, toque ou clique em Serviços e Aplicativos e em Serviços.
  5. No painel de detalhes, clique com o botão direito ou passe o dedo em Windows Installer e toque ou clique em Iniciar.
Windows 7 e Windows Vista
  1. Clique em Iniciar, clique com o botão direito do mouse em Computador e em Gerenciar.
    Observação Se uma senha de administrador ou uma confirmação for solicitada, digite a senha ou forneça a confirmação.
  2. Na árvore de console, clique em Serviços e Aplicativos e clique em Serviços.
  3. No painel de detalhes, clique com o botão direito do mouse em Windows Installer e clique em Iniciar.

Vídeo: Como realizar uma inicialização simples no Windows (vídeo em inglês)

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Sobre este artigo

ID do artigo: 929135
Última revisão: sexta-feira, 31 de janeiro de 2014
A informação contida neste artigo aplica-se a:: Windows 8.1, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8, Windows 8 Enterprise, Windows 8 Pro, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Starter, Windows 7 Ultimate, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Business, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Starter, Windows Vista Business 64-bit edition, Windows Vista Enterprise 64-bit edition
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