Het cd- of dvd-station werkt niet zoals verwacht op een computer die u hebt bijgewerkt naar Windows Vista

U werkt een computer bij naar Windows Vista of u installeert Windows Vista Service Pack of u installeert of verwijdert toepassingen die een filterstuurprogramma voor cd/dvd hebben. Wanneer u de computer opnieuw opstart, werkt het cd- of dvd-station niet langer zoals verwacht.

Dit probleem kan in de volgende scenario's optreden:

• De filterstuurprogramma's in de opslagstack voor cd of dvd zijn niet goed gemigreerd naar Windows Vista.
• U hebt de cd-software in het register verwijderd die zichzelf niet goed kan verwijderen.
• U hebt software geïnstalleerd die filterstuurprogramma's toevoegt in de opslagstack voor cd en dvd die problemen kunnen opleveren met bestaande filters.

Belangrijk Deze sectie, methode of taak bevat stappen voor het bewerken van het register. Als u het register onjuist bewerkt, kunnen er echter grote problemen optreden. Het is dan ook belangrijk dat u deze stappen zorgvuldig uitvoert. Maak een back-up van het register voordat u wijzigingen aanbrengt. Als er een probleem optreedt, kunt u het register altijd nog herstellen. Als u meer informatie wilt over het maken van een back-up van het register en het herstellen van het register, klikt u op het volgende artikelnummer, zodat het desbetreffende Microsoft Knowledge Base-artikel wordt weergegeven:

U kunt dit probleem oplossen door de betreffende filterstuurprogramma's te verwijderen. Ga hiervoor als volgt te werk:

1. Klik op Start
   Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen

   
   , typ regedit in het vak Zoekactie starten en klik op regedit in de lijst Programma's.
   
   
   Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen

   
   Als u wordt gevraagd om een beheerderswachtwoord of om bevestiging, typt u uw wachtwoord of klikt u op Doorgaan.
2. Klik op de volgende registersubsleutel:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
   Waarschuwing Er kunnen meerdere exemplaren van de registersubsleutel zijn die wordt genoemd in stap 2. Controleer of de juiste registersubsleutel is geopend voordat u de waarden voor UpperFilters en LowerFilters wijzigt. U kunt controleren of de juiste registersubsleutel is geopend aan de hand van de gegevenswaarde voor (Standaard), die Dvd/cd-rom-stations moet zijn, en de gegevenswaarde voor Class, die CDROM moet zijn.
3. Klik in het rechterdeelvenster met de rechtermuisknop op UpperFilters en klik op Verwijderen.
4. Klik op Ja om te bevestigen dat u de registervermelding UpperFilters wilt verwijderen.
5. Klik in het rechterdeelvenster met de rechtermuisknop op LowerFilters en klik op Verwijderen.
6. Klik op Ja om te bevestigen dat u de registervermelding LowerFilters wilt verwijderen.
7. Sluit de Register-editor af en start de computer opnieuw op.

Opmerking Nadat u de registervermeldingen UpperFilters en LowerFilters hebt verwijderd, kan in bepaalde programma's, zoals cd-opnamesoftware, functionaliteit verloren zijn gegaan. In dat geval moet u de betreffende software opnieuw installeren. Als het probleem blijft optreden, neemt u contact op met de fabrikant van de software om te vragen of er een update beschikbaar is voor de software.

Ga naar de volgende website voor meer informatie over de hardwarefabrikant:

Door het programma DevCon uit te voeren, kunt u meer informatie vinden over de filterstuurprogramma's die zijn geladen in Windows Vista. Ga hiervoor als volgt te werk:

1. Haal het programma DevCon op en pak het uit. Klik voor meer informatie over het verkrijgen en het gebruik van dit programma op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
   311272  (http://support.microsoft.com/kb/311272/ ) De functies van het opdrachtregelprogramma DevCon als alternatief voor Apparaatbeheer
2. Klik op Start
   Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen

   
   , typ cmd in het vak Zoekopdracht starten, klik met de rechtermuisknop op cmd in de lijst Programma's en klik op Als administrator uitvoeren.
   
   
   Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen

   
   Als u wordt gevraagd om een beheerderswachtwoord of om bevestiging, typt u uw wachtwoord of klikt u op Doorgaan.
3. Ga bij de opdrachtprompt naar de map waar u de bestanden van het programma DevCon hebt uitgepakt.
4. Typ devcon stack gencdrom en druk op Enter.

Daarna verschijnt informatie die op het volgende lijkt:

Klik voor meer informatie over een vergelijkbaar probleem dat optreedt op een computer met Microsoft Windows XP, op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base: