Artikel ID: 929461 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Probleem automatisch opsporen en oplossen



Opmerking Als u er de voorkeur aan geeft om dit probleem zelf op te lossen, gaat u naar de sectie Dit probleem zelf oplossen.
Was deze informatie nuttig? Geef ons uw feedback

Symptomen

Wanneer u de computer opnieuw opstart, werkt het cd- of dvd-station niet langer zoals verwacht. Dit probleem kan in de volgende scenario's optreden:
  • U voert een upgrade uit naar Windows Vista
  • U installeert Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • U installeert of verwijdert toepassingen die een filterstuurprogramma voor cd/dvd hebben

Oorzaak

Dit probleem treedt op in de volgende gevallen:
  • De filterstuurprogramma's in de opslagstack voor cd of dvd zijn niet goed gemigreerd naar Windows Vista.
  • U hebt de cd-software in het register verwijderd die zichzelf niet goed kan verwijderen.
  • U hebt software geïnstalleerd die filterstuurprogramma's toevoegt in de opslagstack voor cd en dvd die problemen kunnen opleveren met bestaande filters.

Dit probleem zelf oplossen

Belangrijk Deze sectie, methode of taak bevat stappen voor het bewerken van het register. Als u het register onjuist bewerkt, kunnen er echter grote problemen optreden. Het is dan ook belangrijk dat u deze stappen zorgvuldig uitvoert. Maak een back-up van het register voordat u wijzigingen aanbrengt. Als er een probleem optreedt, kunt u het register altijd nog herstellen. Als u meer informatie wilt over het maken van een back-up van het register en het herstellen van het register, klikt u op het volgende artikelnummer, zodat het desbetreffende Microsoft Knowledge Base-artikel wordt weergegeven:
322756 Een back-up van het register maken en het register terugzetten in Windows


U kunt dit probleem oplossen door de betreffende filterstuurprogramma's te verwijderen. Ga hiervoor als volgt te werk:
  1. Klik op Start
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
     knop Start
    , typ regedit in het vak Zoekactie starten en klik op regedit in de lijst Programma's.

    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
     Machtiging Gebruikersaccountbeheer
    Als u wordt gevraagd om een beheerderswachtwoord of om bevestiging, typt u uw wachtwoord of klikt u op Doorgaan.
  2. Klik op de volgende registersubsleutel:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
    Waarschuwing Er kunnen meerdere exemplaren van de registersubsleutel zijn die wordt genoemd in stap 2. Controleer of de juiste registersubsleutel is geopend voordat u de waarden voor UpperFilters en LowerFilters wijzigt. U kunt controleren of de juiste registersubsleutel is geopend aan de hand van de gegevenswaarde voor (Standaard), die Dvd/cd-rom-stations moet zijn, en de gegevenswaarde voor Class, die CDROM moet zijn.
  3. Als in het rechter deelvenster UpperFilters staat, klikt u met de rechtermuisknop op UpperFilters en klikt u vervolgens op Verwijderen.
  4. Klik op Ja om te bevestigen dat u de registervermelding UpperFilters wilt verwijderen.
  5. Als in het rechter deelvenster LowerFilters staat, klikt u met de rechtermuisknop op LowerFilters en klikt u vervolgens op Verwijderen.
  6. Klik op Ja om te bevestigen dat u de registervermelding LowerFilters wilt verwijderen.
  7. Sluit de Register-editor af en start de computer opnieuw op.
Opmerking Nadat u de registervermeldingen UpperFilters en LowerFilters hebt verwijderd, kan in bepaalde programma's, zoals cd-opnamesoftware, functionaliteit verloren zijn gegaan. In dat geval moet u de betreffende software opnieuw installeren. Als het probleem blijft optreden, neemt u contact op met de fabrikant van de software om te vragen of er een update beschikbaar is voor de software.

Ga naar de volgende website voor informatie over de hardwarefabrikant:

Meer informatie

Door het programma DevCon uit te voeren, kunt u meer informatie vinden over de filterstuurprogramma's die zijn geladen in Windows Vista. Ga hiervoor als volgt te werk:
  1. Haal het programma DevCon op en pak het uit. U kunt het volgende bestand downloaden via het Microsoft Downloadcentrum:
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Downloaden
    Het pakket DevCon nu downloaden. Releasedatum: 29-jan-2003
    Klik voor meer informatie over het verkrijgen en het gebruik van dit programma op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
    311272 De functies van het opdrachtregelprogramma DevCon als alternatief voor Apparaatbeheer
  2. Klik op Start
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    knop Start
    , typ cmd in het vak Zoekopdracht starten, klik met de rechtermuisknop op cmd in de lijst Programma's en klik op Als administrator uitvoeren.

    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
     Machtiging Gebruikersaccountbeheer
    Als u wordt gevraagd om een beheerderswachtwoord of om bevestiging, typt u uw wachtwoord of klikt u op Doorgaan.
  3. Ga bij de opdrachtprompt naar de map waar u de bestanden van het programma DevCon hebt uitgepakt.
  4. Typ devcon stack gencdrom en druk op Enter.
Daarna verschijnt informatie die op het volgende lijkt:
IDE\CDROM<naam>_____CDRW121032______1.08\5&60546BC&0&0.0.0 Naam: <naam>     CDRW121032 Setup Class: {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} CDROM Upper filters: <stuurprogramma> Controlling service: cd-rom Lower filters: <stuurprogramma> 1 matching device(s) found.

Referenties

Klik voor meer informatie over een vergelijkbaar probleem dat optreedt op een computer met Microsoft Windows XP, op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
314060 Toegang tot cd-rom of dvd-rom niet mogelijk, of een foutbericht wordt weergegeven nadat u een cd- of dvd-opnameprogramma hebt verwijderd in Windows XP: "foutcode 31"

Eigenschappen

Artikel ID: 929461 - Laatste beoordeling: dinsdag 16 juli 2013 - Wijziging: 10.2
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Starter
Trefwoorden: 
kbfixme kbmatsfixme kbexpertisebeginner kbhardware kbtshoot kbprb kbcip KB929461

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com