Felmeddelande vid försök att aktivera Windows 7 eller Windows Vista: "ett fel har inträffat"

Artikelöversättning Artikelöversättning
Artikel-id: 931276 - Visa produkter som artikeln gäller.
Visa alla | Dölj alla

På den här sidan

Introduktion

När du försöker aktivera Windows 7 eller Windows Vista visas kanske ett felmeddelande som åtföljs av en felkod och dess beskrivning.

Den här artikeln hjälper dig steg för steg-metoder för att hjälpa dig att lösa ditt problem. Först ska vi ta en titt på dina symptom och sedan utifrån dina svar avgör vilken av metoderna som vi ska ha du försök.

Dessa är Självhjälpsinstruktioner för nybörjar-till mellannivå.

Flera metoder måste du bläddra bort från den sida som du tittar på nu. Om du lämnar den här sidan, visas det innehåll som du ser nu inte längre. Så innan du fortsätter kan det vara bra att skapa en genväg till den här webbsidan på skrivbordet så att du enkelt återvända till den här sidan genom att dubbelklicka på genvägen. Gör följande om du vill skapa en genväg till den här webbsidan på skrivbordet:
  1. Högerklicka på sidan och klicka sedan på Skapa genväg.
  2. Klicka på i dialogrutan Internet Explorer Ja Skapa en genväg på skrivbordet.

Symptom

När du försöker aktivera Windows 7 eller Windows Vista visas följande felmeddelande:
Ett fel har uppstått
Du får en felkod och dess beskrivning.

Leta upp felkoden på något av följande listor för att avgöra vilken metod bör du försöka lösa problemet, och gå sedan till metoden som rekommenderas för din felkod.

Dölj tabellenVisa tabellen
FelkodBeskrivning
0xCD004F050Licenstjänsten rapporterade att produktnyckeln är ogiltig.
Om du har fått felkod i listan går du till metod A.


Dölj tabellenVisa tabellen
FelkodBeskrivning
0xC004C003Aktiveringsservern upptäckte att den angivna produktnyckeln används.
0xC004C001Aktiveringsservern upptäckte att den angivna produktnyckeln är ogiltig.
0xC004C008Aktiveringsservern upptäckte att den angivna produktnyckeln inte kunde användas.
0xC004C812SL_E_CHREF_BINDING_0UT_0F_T0LERANCE: Aktiveringsservern upptäckte att den angivna produktnyckeln har överskridit aktiveringsantalet.
0xC004C4CEDet gick inte att hitta en detaljerad felbeskrivning.
0x8007232BDNS-namnet finns inte.
Om du har fått något av felkoder i listan går du till metod B.


Dölj tabellenVisa tabellen
FelkodBeskrivning
0xC004F027Licenstjänsten rapporterade att licensen är ändrat.
0xC003E004Licenstjänsten rapporterade att licensen inte har utvärderats.
0xC004E003Licenstjänsten rapporterade att licens utvärdering misslyckades.
Om du har fått något av felkoder i listan går du till metod C.


Dölj tabellenVisa tabellen
FelkodBeskrivning
0xC004F033Licenstjänsten rapporterade att produktnyckeln inte får installeras. Se händelseloggen för mer information.
Om du har fått felkod i listan går du till metod D.


Dölj tabellenVisa tabellen
FelkodBeskrivning
0XC004D401Säkerhetsprocessorn rapporterade ett matchningsfel systemfel.
0x80080250Okänt fel.
Om du har fått något av felkoder i listan går du till metod E.


Dölj tabellenVisa tabellen
FelkodBeskrivning
0x8004FC03Okänt fel.
0X8004FE2DHTTP_STATUS_DENIED.
0x8004FE33HTTP_STATUS_PROXY_AUTH_REQ.
0x8004FE91HTTP_STATUS_NOT_SUPPORTED.
0x80072EE7Servernamn eller adress kunde inte matchas.
0x80072EFDDet gick inte att upprätta en anslutning till servern.
0x80072F78Servern returnerade ett ogiltigt eller okänt svar.
0x80072F8FEtt säkerhetsfel inträffade.
Om du har fått något av felkoder i listan går du till metod F.

Om den felkod du fick inte visas i någon av listorna här kan du söka i Microsoft Knowledge Base för mer information. Om du vill söka i Microsoft Knowledge Base, kan du besöka följande Microsoft-webbplats:
http://support.microsoft.com/
Skriv texten för fel som du fick i den Search Support (KB) fältet.

Metoder för att lösa problemet

Metod A: används Microsoft Knowledge Base-artikel 950756

Den här metoden har klassificerats: ganska lätt.

Mer information om hur du löser det här felmeddelandet visas klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
950756 Felmeddelande vid försök att aktivera en kopia av Windows med hjälp av guiden Windows-aktivering: "Software Licensing Service rapporterade att produktnyckeln är ogiltig: 0xC004F050


Om den här metoden fungerade, är du klar.

Om den här metoden inte fungerade för dig, vill du kanske be någon om hjälp eller du kanske vill kontakta Support för nästa steg.

Metod B: Kontrollera produktnyckeln och Använd funktionen "Ändra produktnyckel" Aktivera Windows

Den här metoden har klassificerats: enkelt.

Om du hänvisades till den här metoden kan du angett en felaktig produktnyckel. Finns i förpackningen och kontrollera att du har rätt produktnyckel. Följ de här stegen om du vill använda funktionen "Ändra produktnyckel" och aktivera Windows igen:
  1. Klicka på Start
    Dölj bildenVisa bilden
    Start-knappen
    , klicka på Dator, och klicka sedan på Systemegenskaper i verktygsfältet.
  2. I den Windows-aktivering Klicka på den Ändra produktnyckel. Om du ombeds ange ett administratörslösenord eller en bekräftelse skriver du lösenordet eller klickar på Fortsätta.
  3. I den Produktnyckel rutan, Skriv in produktnyckeln och klicka på Nästa.

    Obs! Kontrollera att förpackningen och kontrollera att du anger rätt produktnyckel.
  4. Följ anvisningarna i Aktiveringsguiden i Windows för att slutföra aktiveringsprocessen.
Om den här metoden fungerade, är du klar.

Om den här metoden inte fungerade för dig, går du till metod G.

Metod C: Använd funktionen "Ändra produktnyckeln" för att ange produkten igen

Den här metoden har klassificerats: enkelt.

Om du hänvisades till den här metoden måste du själv skriva in den igen för att aktivera Windows du har rätt produktnyckel. Gör så här:
  1. Klicka på Start
    Dölj bildenVisa bilden
    Start-knappen
    , klicka på Dator, och klicka sedan på Systemegenskaper i verktygsfältet.
  2. I den Windows-aktivering Klicka på den Ändra produktnyckel. Om du ombeds ange ett administratörslösenord eller en bekräftelse skriver du lösenordet eller klickar på Fortsätta.
  3. I den Produktnyckel rutan, Skriv in produktnyckeln och klicka på Nästa.

    Obs! Använda den ursprungliga produktnyckeln.
  4. Följ anvisningarna i Aktiveringsguiden i Windows för att slutföra aktiveringsprocessen.
Mer information om felkoden 0xC004E003 i Windows Vista klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
950755 Felmeddelande vid försök att aktivera ett exemplar av Windows Vista: "Software Licensing Service rapporterade att licens utvärdering misslyckades: 0xC004E003"
Om den här metoden fungerade, är du klar.

Om den här metoden inte fungerade för dig, går du till metod G.

Metod D: Kontrollera att produktnyckeln är kompatibel med din version av Windows

Den här metoden har klassificerats: enkelt.

Om du hänvisades till den här metoden kanske produktnyckeln inte kompatibel med din version av Windows. Till exempel om du har en 32-bitars version av Windows du har köpt en uppgradering för 64-bitarsversionen av Windows och fungerar den nya produktnyckeln inte med den aktuella versionen av Windows. Du kan bara uppgradera en 32-bitarsversion av Windows till en annan 32-bitars version av Windows.

Gör följande för att slutföra den här metoden:
  1. Avgöra om du har en 32-bitars eller 64-bitars version av Windows. Gör så här:
    1. Klicka på Start
      Dölj bildenVisa bilden
      Start-knappen
      , typ system i den Starta sökningen i rutan och klicka sedan på system i den Program lista.
    2. Operativsystemet visas på följande sätt:
      • För ett 64-bitars operativsystem: 64-bitars operativsystem visas för den Typ av filsystem under System.
      • För en 32-bitars operativsystem: 32-bitars operativsystem visas för den Typ av filsystem under System.
  2. Finns i förpackningen för att avgöra vilken version av Windows produktnyckeln är avsedd för (32-bitars eller 64-bitars).
  3. Om versionerna är olika, behöver du få rätt version av uppgraderingen.
Mer information om alla kompatibla alternativ för Windows Vista, klickar du på följande artikelnummer och läser artiklarna i Microsoft Knowledge Base:
932616 Installationsalternativ för hemanvändarversioner av Windows Vista (endast 32-bitars)
932795 Installationsalternativ för 64-bitars hemanvändarversioner av Windows Vista
Om den här metoden fungerade, är du klar.

Om den här metoden inte fungerade för dig, vill du kanske be någon om hjälp eller du kanske vill kontakta Support för nästa steg.

Metod E: hämta en kompatibel version av antivirus- eller DRM-programvara

Den här metoden har klassificerats: ganska lätt.

Ditt antivirusprogram eller program för Digital Rights Management (DRM) är inkompatibel med Windows om du hänvisades till den här metoden.

Om du vill hämta en kompatibel version gör du följande:
  1. Kontakta tillverkaren av antivirusprogrammet eller DRM-programvaran om du vill hämta en version som är kompatibel med Windows. Mer information om problemet i Windows Vista klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
    931699 Felmeddelande när du använder Windows Vista: "en obehörig ändring har gjorts att din licens"
  2. Följ instruktionerna i metod B för att aktivera Windows igen.
Om den här metoden fungerade, är du klar.

Om den här metoden inte fungerade för dig, vill du kanske be någon om hjälp eller du kanske vill kontakta Support för nästa steg.

Metod F: Kontrollera att Internetanslutningen fungerar

Den här metoden har klassificerats: ganska lätt.

Gör följande för att slutföra den här metoden:
  1. Klicka på Start, och klicka sedan på Hjälp och Support.
  2. I den Sökhjälp rutan eller i den Sök i direkthjälpen i rutan typ Felsöka nätverk och problem med Internetanslutning, och klicka sedan på Sökhjälp.
  3. Klicka på i listan över ämnen Felsöka nätverk och problem med Internetanslutning.
  4. Klicka på länken som bäst beskriver problemet du har.
  5. Följ rekommendationerna för felsökning av problem som du upplever.
  6. När du är klar följer du instruktionerna i metod B att aktivera Windows igen.
Om den här metoden fungerade, är du klar.

Om den här metoden inte fungerade för dig, går du till metod G.

Metoden G: aktivera Windows med hjälp av automatiserade telefonsystemet

Den här metoden har klassificerats: enkelt.

Gör följande för att slutföra den här metoden:
  1. Klicka på Start
    Dölj bildenVisa bilden
    Start-knappen
    , och klicka sedan på Dator.
  2. Klicka på Systemegenskaper i verktygsfältet och klicka sedan på Klicka här för att aktivera Windows nu i avsnittet Windows-aktivering.

    Om du ombeds ange ett administratörslösenord eller en bekräftelse skriver du lösenordet eller klickar på Fortsätta.
  3. Klicka på Visa andra sätt att aktivera.
  4. Klicka på Använd det automatiserade telefonsystemet, och följ sedan instruktionerna som ges.
Om den här metoden fungerade, är du klar.

Om den här metoden inte fungerade för dig, vill du kanske be någon om hjälp eller du kanske vill kontakta Support för nästa steg.

Liknande problem och lösningar

Mer information om läget Nedsatt funktionalitet klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
925582Beskrivning av problemet i läget Nedsatt funktionalitet i Windows Vista
Mer information om felet "Aktiveringsperioden har förflutit" visas, klickar du på artikelnumret nedan och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
925616Felmeddelande vid start av Windows Vista: "Aktiveringsperioden har förflutit"
Mer information om ytterligare fel som kan visas vid försök att aktivera Windows Vista klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
951287Det finns en lista över artiklar i Microsoft Knowledge Base för felsökning av felkoder och felmeddelanden som kan visas vid försök att aktivera Windows Vista

Referenser

Hjälp med vanliga underhållsuppgifter för system i Windows Vista finns på följande Microsoft-webbsida:
Och åtgärda problem med vanliga underhållsaktiviteter

Egenskaper

Artikel-id: 931276 - Senaste granskning: den 30 maj 2013 - Revision: 1.0
Informationen i denna artikel gäller:
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Home Basic N
  • Windows Vista Home Basic N 64-bit Edition
  • Windows Vista Business N
  • Windows Vista Business N 64-bit Edition
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Nyckelord: 
kbresolve kbtshoot kbprb kbexpertisebeginner kbmt KB931276 KbMtsv
Maskinöversatt
VIKTIGT: Denna artikel har översatts av Microsofts programvara för maskin-översättning och möjligen efterredigerats via CTF-teknologi av Microsofts community istället för av en professionell mänsklig översättare. För att du på ditt eget språk skall få tillgång till samtliga Knowledge Base-artiklar erbjuder Microsoft både mänskligt översatta såväl som maskinöversatta artiklar samt artiklar som efterredigerats av en community. En maskinöversatt artikel likväl som en artikel som blivit efterredigerad av en community är dock inte alltid helt perfekt, då de kan innehålla misstag i ordförrådet, syntax- och grammatikfel. Microsoft är inte ansvarigt för några felaktigheter, misstag eller skador orsakade av felöversättningar eller för våra kunders bruk av innehållet. Microsoft uppdaterar ofta sin programvara för maskinöversättning samt de verktyg som förbättrar den maskinöversatta efterredigeringen.
Den engelska versionen av artikeln är följande: 931276

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com