Symptomen
Wanneer u een fax (fax) verzenden vanuit Windows Vista, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
Er is een fout opgetreden bij het verzenden van het faxbericht.
Dit is mogelijk omdat u probeert de fax met de ontvangstbewijzen die niet worden ondersteund door de server te verzenden. Probeer zonder ontvangstbewijzen worden verzonden.
Oorzaak
Dit probleem kan optreden als een van de volgende voorwaarden voldaan wordt:
-
U kunt de fax verzendt met behulp van een faxen servicebedrijf dat werkt met een externe faxserver. De externe faxserver biedt geen ondersteuning voor de functie e-mail levering ontvangst die wordt geleverd door Windows Faxen en scannen wordt.
-
U verzenden de fax via een faxmodem is geïnstalleerd in of aangesloten op de computer met Windows Vista.
Dit probleem treedt op omdat het ontvangstbewijs e-functie in Windows Faxen en scannen werkt alleen als de volgende voorwaarden wordt voldaan:
-
U kunt een externe faxserver gebruiken om de fax te verzenden.
-
De externe faxserver ondersteunt en de functie ontvangst van e-mail levering.
Tijdelijke oplossing
Gebruik een van de volgende methoden om dit probleem te omzeilen, afhankelijk van uw situatie.
Methode 1: Als u een externe faxserver.
Als u een externe faxserver gebruiken om de fax te verzenden, neem dan contact op met de beheerder van de externe service om te bepalen of de fax-service de functie e-mail ontvangst levering ondersteunt.
Methode 2: Als u een faxmodem gebruikt
Als u een faxmodem gebruikt om de fax te verzenden, klikt u het selectievakje E-mail naar levering ontvangsten.
Opmerking Als u bepalen van de leveringsstatus van een faxbericht dat u vanuit Windows Vista wilt verzendt met behulp van een faxmodem of met behulp van een externe faxserver die geen ondersteuning biedt voor de functie van e-levering ontvangst, een van de volgende methoden gebruiken:
-
Bekijk de inhoud van de map Postvak uit of de map Verzonden Items in Windows scannen en faxen.
-
Gebruik de functie Statuscontrole voor Fax in Windows scannen en faxen.
Meer informatie
Ga naar de volgende Microsoft-websites voor meer informatie over het gebruik van Windows Faxen en scannen:
Faxen: veelgestelde vragen
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/2986d171-575e-408a-a816-464f2c859d271033.mspxUw computer instellen voor faxberichten verzenden en ontvangen
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/488ac4fb-7436-4a03-bb70-6ded839dd3c21033.mspxProblemen met faxen oplossen
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/b180239b-e83f-4acd-8bcd-3341789b4dd31033.mspx
