Mensagens de erro quando inicia um computador baseado no Windows XP e, em seguida, tenta transferir Actualizações do Windows

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Sintomas

Quando inicia um computador baseado no Microsoft Windows XP, recebe a seguinte mensagem de erro:
O Processo Anfitrião Genérico para os serviços Win32 encontrou um problema e tem de ser encerrado.
Além disso, quando tenta transferir actualizações do Windows para este computador, recebe a seguinte mensagem de erro:
Svchost.exe erro de aplicação. A instrução no "Ox745f2780" fez referência à memória no 0x00000000000000. A memória não pôde ser lida.

Resolução

Para resolver este problema, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar, clique em Executar e, em seguida, escreva net stop wuauserv.
  2. No ambiente de trabalho, faça duplo clique em O meu computador e elimine a pasta unidade:\WuTemp.
  3. Elimine a pasta unidade:\Windows\System32\Catroot2.
  4. Abra a pasta unidade:\Windows e mude o nome da pasta SoftwareDistribution para SoftwareDistributionOLD.
  5. Abra a pasta unidade:\Windows\system32 e siga estes passos:
    1. Mude o nome do ficheiro Wuweb.dll para Wuweb.dll.old.
    2. Mude o nome do ficheiro Wuapi.dll para Wuapi.dll.old.
    3. Mude o nome do ficheiro Wuauclt.exe para Wuauclt.exe.old.
    4. Mude o nome do ficheiro Wuaucpl.cpl para Wuaucpl.cpl.old.
    5. Mude o nome do ficheiro Wuaueng1.dll para Wuaueng1.dll.old.
    6. Mude o nome do ficheiro Wuaueng.dll para Wuaueng.dll.old.
    7. Mude o nome do ficheiro Wuauserv.dll para Wuauserv.dll.old.
    8. Mude o nome do ficheiro Wucltui.dll para Wucltui.dll.old.
    9. Mude o nome do ficheiro Wups2.dll paraWups2.dll.old.
    10. Mude o nome do ficheiro Wups.dll para Wups.dll.old.
  6. Reinicie o computador.

Propriedades

Artigo: 931852 - Última revisão: 14 de setembro de 2010 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Update
Palavras-chave: 
kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB931852

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