方法は、正規の優位を Windows 製品キーまたはボリューム ライセンス キーの検証問題を解決するには

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文書番号: 932300
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目次

概要

プロダクト キーまたはボリューム ・ ライセンス ・ キーは、Microsoft Windows XP または Windows Vista のインストールに問題があることを Windows 本物の利点 (WGA) のメッセージが発生する場合は、この問題を解決するには、次の方法のいずれかを使用します。

Windows XP

  • 元のメディアまたは証明書の真正性 (COA) プロダクト キーがある場合は、解像度を比較する製品キーの Web サイトを参照してください。
    http://www.microsoft.com/genuine/selfhelp/comparekeys.aspx
    または、検証が、次の Web サイトを正常に実行できないを選択します。 プロダクト キーを更新します。:
    http://www.microsoft.com/genuine/default.aspx
  • ソフトウェアおよび要求正規の Windows ソフトウェアを購入した販売店にお問い合わせください。マイクロソフトは、リセラーに状況を説明するためにレポートを提供できます。このオプションを使用する場合は、検証を実行するのには、次の Web サイトを参照してください。
    http://www.microsoft.com/genuine/
    検証が正常に実行できない場合を選択します。 すべてのオプションを参照してください。、し、選択 店に戻る.次に、正規の Windows XP ソフトウェアを受信する、販売店に戻る、指示をに従ってください。
  • 完全なパッケージ製品 (FPP) バージョンの Windows XP を販売店から購入します。
  • Microsoft Windows XP の無料コピーをお客様に高品質の偽造版の Windows XP が販売されていますが送信されます。購買、偽造 CD-ROM および購入についての詳細を含む偽造レポートの証拠を提出する必要があります。無償の WGA キットに関する詳細情報を入手し、適用するには、ソフトウェアを検証し、選択するには、次の Web サイトを参照してください。 すべてのオプションを参照してください。
    http://www.microsoft.com/genuine/
    検証が失敗した後をクリックします。 無償の WGA キット.
  • (見積もり Windows XP ホームの 99 ドル、$149 の Windows XP Pro で) 削減価格で、Windows XP Home または Pro の WGA キットをオンラインを購入します。このオプションでは、支払が確認された後は、新しいプロダクト キーが電子メールでになります。また、Windows XP CD とメディア メールで 4 〜 6 週間以内がされます。このキットは、Windows XP Service Pack 2 が含まれます。このキットを使用すると、オペレーティング システムを再インストールする必要があります。WGA の合法化のキットを購入するには、ソフトウェアを検証しを選択するには、次の Web サイトを参照してください。 今すぐ購入します。 検証が失敗した後。
    http://www.microsoft.com/genuine/
    キットは Windows XP Media Center Edition では利用できません。
  • 正規の Windows ソフトウェアとさらにヘルプが必要なことを使用していることが確実な場合、WGA のテクニカル サポートに連絡するのには、次の Web サイトのいずれかを参照してください。
    記事 160324LinkId 52029 =
    http://support.microsoft.com/default.aspx
    クリック 製品を選択します。、し、選択 Windows の本物の利点.

Windows Vista

最初に、正しいプロダクト キーを使用して、お使いのソフトウェアがインストールされたことを確認します。不正なプロダクト キーが使用された場合は、プロダクト キーを更新しようし、からもう一度確認してください。プロダクト キーを更新するには、次の Web サイトにアクセスして、ソフトウェアを検証する操作を行います。
http://www.microsoft.com/genuinesupport
選択 今すぐ検証します。.検証が成功した後、プロダクト キーを更新し、再度検証する指示します。

次のオプションは正規の Windows Vista の検証が失敗した場合に利用できます。
  • ソフトウェアおよび要求正規の Windows ソフトウェアを購入した販売店にお問い合わせください。
  • 完全なパッケージ製品 (FPP) 版の Windows Vista を販売店から購入します。Windows Vista を販売店からの購入の詳細については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
    http://www.microsoft.com/windowsVista/getready
  • テクニカル サポートを取得します。まれに、識別し、検証の問題を解決するには、テクニカル サポートが必要になります。問題の最適なテクニカル サポート オプションを確認するには、次のマイクロソフト本物の利点の Web サイトを参照してくださいし、「テクニカル サポートの取得」を参照してください。
    http://www.microsoft.com/genuinesupport

詳細

よく寄せられる質問とその回答の一覧については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://www.microsoft.com/genuine/downloads/FAQ.aspx?displaylang=en

プロパティ

文書番号: 932300 - 最終更新日: 2012年4月20日 - リビジョン: 5.0
キーワード:?
kbinfo kbtshoot kbmt kmcustomerservice KB932300 KbMtja
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英語版 KB:932300
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