Podczas korzystania z Aktualizacji automatycznych w celu wykrycia aktualizacji i zainstalowania ich w aplikacjach używających Instalatora Windows występują problemy z procesem Svchost.exe

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 932494 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
UWAGA:
Problem opisany w sekcji „Symptomy” został rozwiązany w programie Windows Update Agent 3.0 oraz aktualizacji 927891. Aktualizacje te były dystrybuowane za pośrednictwem witryny Microsoft Update w czerwcu i lipcu 2007 r. Jeśli na danym komputerze nadal występują symptomy opisane w tym artykule, mogą one być spowodowane innym problemem. Informacje o rozwiązywaniu podobnych problemów zawiera sekcja „Podobne problemy i rozwiązania” w tym artykule.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Na tej stronie

Symptomy

Usługa Aktualizacje automatyczne jest używana do wyszukiwania aktualizacji lub stosowania aktualizacji do dowolnych aplikacji korzystających z Instalatora Microsoft Windows 3.1. W wyniku jej zastosowania występują błędy w przypadku używania następujących mechanizmów aktualizacji:
  • Witryna Microsoft Update
  • Usługi Windows Server Update Services (WSUS)
  • Narzędzie MBSA (Microsoft Baseline Security Analyzer) 2.0
  • Narzędzie Microsoft Systems Management Server Inventory Tool dla aktualizacji firmy Microsoft (SMS ITMU)
Aplikacjami korzystającymi z Instalatora Windows są na przykład pakiet Microsoft Office 2003, pakiet Microsoft Office XP i program Microsoft Windows Defender. W aplikacjach tych występują następujące problemy:
  • Podczas wykrywania lub instalowania aktualizacji proces Svchost.exe może zwiększyć stopień użycia procesora do 100 procent. Proces Svchost.exe sprawia również, że komputer przestaje na pewien czas odpowiadać.
  • Podczas wykrywania lub instalowania aktualizacji proces Svchost.exe powoduje naruszenie zasad dostępu. Ponadto wyświetlany jest następujący komunikat o błędzie:
    Błąd aplikacji SVCHOST.exe
    Instrukcja spod adresu 0x0745F2780 odwołuje się do adresu pamięci 0x000000000. Pamięć nie może być odczytana.
  • Podczas wykrywania lub instalowania aktualizacji proces Svchost.exe powoduje przeciek pamięci.

Rozwiązanie

Firma Microsoft udostępnia następujące aktualizacje, które rozwiązują te problemy.
  • Aktualizacja 927891 rozwiązuje niedawno wykryte problemy powodujące awarie procesu Svchost.exe. Ze względu na to, że aktualizacja 916089 nie rozwiązuje problemów z naruszeniami dostępu, aktualizacja 927891 rozwiązuje również zgłoszone problemy naruszeń dostępu w procesie Svchost.exe.

    Uwaga: Wtórne naruszenia zasad dostępu nie występowały do momentu zainstalowania aktualizacji 916089. Wtórne naruszenia zasad dostępu nie są powodowane przez aktualizację 916089.

    Aby uzyskać więcej informacji, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
    927891 Wyświetlany jest komunikat dotyczący naruszenia zasad dostępu podczas próby zainstalowania aktualizacji z witryny Windows Update lub Microsoft Update.
Program klienta WSUS w wersji 3.0 został wydany w celu ułatwienia rozwiązania następujących problemów:
  • Podczas skanowania komputera w poszukiwaniu aktualizacji lub ich instalowania użycie procesora może znacznie wzrosnąć na dłuższy czas.
  • Komputer przestaje odpowiadać (zawiesza się) podczas wyszukiwania lub instalowania aktualizacji.
Aby rozwiązać te problemy, należy zainstalować aktualizację 927891 i nowego klienta WSUS 3.0.

Uwagi
  • Aby rozwiązać ten problem, należy skorzystać z wersji 374 lub nowszej programu Windows Update Agent.

    Aby uzyskać więcej informacji dotyczących najnowszej wersji programu Windows Update Agent, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
    946928 Informacje przeznaczone dla administratorów, dotyczące sposobu uzyskiwania najnowszej wersji programu Windows Update Agent
  • W aktualizacji 927891 uwzględniono aktualizację 916089.
  • To rozwiązanie powinno pomóc w przypadku braku odpowiedzi komputera i skrócić czas nadmiernego obciążenia procesora, jednak nie wyeliminuje tego zjawiska całkowicie. Po zastosowaniu tych aktualizacji komputer powinien działać normalnie.

Informacje dotyczące pobierania

Aby uzyskać najnowszy program kliencki oprogramowania WSUS w wersji 3.0, kliknij jedno z następujących łączy zgodnie z systemem operacyjnym.

Wersje systemu Windows dla komputerów z procesorami x86

Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
Pobierz
Pobierz pakiet WindowsUpdateAgent30-x86.exe.

Wersje systemu Windows dla komputerów z procesorami x64

Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
Pobierz
Pobierz pakiet WindowsUpdateAgent30-x64.exe.

Wersje systemu Windows dla komputerów z procesorami Itanium

Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
Pobierz
Pobierz pakiet WindowsUpdateAgent30-ia64.exe.

Informacje o pliku

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu sprawdzania wersji plików najnowszego programu klienckiego oprogramowania WSUS w wersji 3.0, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
946928 Informacje przeznaczone dla administratorów, dotyczące sposobu uzyskiwania najnowszej wersji programu Windows Update Agent

Stan

Ten problem został rozwiązany w programie Windows Update Agent 3.0 i aktualizacji 927891.

Więcej informacji

Aktualizacja 927891 w pełni zastępuje aktualizację 916089. Jeśli na komputerze występują problemy opisane w sekcji „Symptomy”, należy wykonać następujące czynności:
  1. Zastosuj aktualizację 927891.
  2. Ponownie uruchom komputer.
Jeśli jakiekolwiek problemy występują nadal, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft.

Uwagi
  • Program kliencki WSUS w wersji 3.0 jest w pełni zgodny z rozwiązaniem WSUS 2.0 z dodatkiem SP1.
  • Program kliencki WSUS w wersji 3.0 został udostępniony dla infrastruktury serwera programu WSUS 2.0 z dodatkiem SP1, aby klienci mogli wykonać samodzielną aktualizację do nowszej wersji programu WSUS 3.0. Ta aktualizacja do drzewa SelfUpdate została sklasyfikowana jako Aktualizacja krytyczna i ma numer KB936301.

Podobne problemy i rozwiązania

Jeśli na danym komputerze nadal występuje problem opisany w tym artykule, może on być spowodowany innym problemem.

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących podobnych problemów i ich rozwiązań, kliknij następujące numery artykułów w celu wyświetlenia tych artykułów z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
939273 Nie można wdrożyć aktualizacji oprogramowania na komputerze z systemem operacyjnym Microsoft Windows XP lub Microsoft Windows Server 2003
932762 Proces hosta usługi (Service Host) w systemie Windows Server 2003 może zostać nieoczekiwanie zatrzymany
931852 Podczas próby uruchomienia komputera z systemem Windows XP i pobrania aktualizacji systemu Windows wyświetlane są komunikaty o błędach
910666 Proces Svchost.exe może być nieoczekiwanie kończony na komputerze z systemem Windows Server 2003
894538 Po otrzymaniu w pakiecie nieznanego atrybutu usługa uwierzytelniania internetowego zainstalowana na komputerze z systemem Windows Server 2003 przestaje odpowiadać
927385 Po uruchomieniu automatycznych aktualizacji na komputerze z systemem Windows XP wyświetlany jest komunikat o błędzie, a uruchomienie innych programów może być niemożliwe do momentu zamknięcia okna dialogowego komunikatu o błędzie „Svchost.exe – błąd aplikacji”
Jeśli te artykuły nie pomogą w rozwiązaniu problemów lub występują symptomy inne niż te, które są opisane w tym artykule, należy poszukać dalszych informacji w bazie wiedzy Microsoft Knowledge Base. Aby przeszukać bazę wiedzy Microsoft Knowledge Base, odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:
http://support.microsoft.com/?ln=pl
Następnie wpisz tekst otrzymanego komunikatu o błędzie lub opis problemu w polu Wyszukiwanie w pomocy technicznej (Baza wiedzy).
Uwaga: Niniejszy artykuł, przeznaczony do „SZYBKIEJ PUBLIKACJI”, został utworzony bezpośrednio przez organizację pomocy technicznej firmy Microsoft. Zawarte w nim informacje są udostępniane „w stanie takim, w jakim są” w odpowiedzi na pojawiające się problemy. W wyniku przyspieszonego trybu udostępniania materiały mogą zawierać błędy typograficzne i mogą zostać poprawione w dowolnym momencie bez uprzedzenia. Więcej informacji można znaleźć w Warunkach użytkowania.

Właściwości

Numer ID artykułu: 932494 - Ostatnia weryfikacja: 31 października 2013 - Weryfikacja: 1.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Windows Installer 3.1
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Office XP Standard Edition
  • Windows Defender
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Office XP Professional Edition
Słowa kluczowe: 
kbresolve kbexpertiseinter kbtshoot kbinfo kbwindowsinstaller kbprb KB932494

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com