W przypadku korzystania z automatycznego Aktualizacje w celu skanowania w poszukiwaniu aktualizacji lub zastosowania aktualizacji do aplikacji korzystających z Instalatora Windows występują problemy związane z procesem Svchost.exe

OGŁOSZENIE

Problem opisany w sekcji "Objawy" został rozwiązany w programie Windows Update Agent 3.0 oraz w aktualizacji 927891. Te aktualizacje zostały rozpowszechnione za pośrednictwem usługi Microsoft Update w czerwcu i lipcu 2007 r. Jeśli nadal występuje problem podobny do opisanego w tym artykule, może to być inny problem. Informacje o podobnych problemach opisano w sekcji "Podobne problemy i ich rozwiązania" w dalszej części tego artykułu.

Objawy

Aktualizacji automatycznych można używać do skanowania w poszukiwaniu aktualizacji lub stosowania aktualizacji do aplikacji korzystających z Instalatora Microsoft Windows 3.1. Po wykonaniu tej czynności mogą wystąpić problemy podczas korzystania z następujących mechanizmów aktualizacji:

  • Microsoft Update
  • Program Windows Server Update Services (WSUS)
  • Microsoft Baseline Security Analyzer (MBSA) 2.0
  • Microsoft Systems Management Server Inventory Tool for Microsoft Aktualizacje (SMS ITMU)

Do niektórych aplikacji korzystających z Instalatora Windows należą Microsoft Office 2003, Microsoft Office XP i Microsoft Windows Defender. W tych aplikacjach występują następujące problemy:

  • Proces Svchost.exe może zwiększyć użycie procesora do 100 procent podczas wykrywania lub instalowania aktualizacji. Ponadto proces Svchost.exe powoduje, że komputer przestaje odpowiadać przez różne okresy czasu.

  • Proces Svchost.exe generuje naruszenie zasad dostępu podczas wykrywania lub instalowania aktualizacji. Ponadto wyświetlany jest następujący komunikat o błędzie:

    Uwaga

    Błąd aplikacji SVCHOST.exe
    Instrukcja w 0x0745F2780 odnosiła się do pamięci, 0x000000000 nie można było odczytać pamięci.

  • W procesie Svchost.exe występuje przeciek pamięci podczas wykrywania lub instalowania aktualizacji.

Rozwiązanie

Firma Microsoft udostępnia następujące aktualizacje rozwiązujące te problemy:

  • Aktualizacja 927891 rozwiązuje nowo wykryte awarie występujące w procesie Svchost.exe. Ze względu na naruszenia dostępu, których aktualizacja 916089 nie rozwiązuje, aktualizacja 927891 rozwiązuje również zgłoszone naruszenia dostępu, które występują w procesie Svchost.exe.

    Uwaga Te naruszenia dostępu pomocniczego zostały ujawnione dopiero po zastosowaniu 916089 aktualizacji. Naruszenia dostępu pomocniczego nie są powodowane przez 916089 aktualizacji.

    Aby uzyskać więcej informacji, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Baza wiedzy Microsoft Knowledge Base:

    927891 Podczas próby zainstalowania aktualizacji z usługi Windows Update lub Microsoft Update system może przestać odpowiadać

Opublikowano program kliencki WSUS w wersji 3.0, który ułatwia rozwiązywanie następujących problemów:

  • Podczas skanowania komputera w poszukiwaniu aktualizacji lub instalowania aktualizacji może wystąpić długotrwałe wysokie użycie CPU.
  • Komputer przestaje odpowiadać (zawiesza się) podczas skanowania go w poszukiwaniu aktualizacji lub instalowania aktualizacji.

Aby rozwiązać te problemy, należy zainstalować 927891 aktualizacji i nowego klienta programu WSUS 3.0.

Notatki

  • Aby rozwiązać ten problem, należy korzystać z programu Agent usługi Windows Update w wersji 374 lub nowszej.

    Aby uzyskać dodatkowe informacje dotyczące najnowszej wersji programu Windows Update Agent, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Baza wiedzy Microsoft Knowledge Base:

    946928 Informacje dla administratorów sieci, jak uzyskać najnowszego agenta Windows Update

  • Aktualizacja 927891 zawiera 916089.

  • Mimo że to rozwiązanie powinno rozwiązać problem braku reakcji komputera i skrócić czas wysokiego użycia procesora, nie eliminuje ono całkowicie wysokiego użycia procesora. Jednak po zastosowaniu tych aktualizacji komputer powinien działać w typowy sposób.

Informacje dotyczące pobierania

Aby uzyskać najnowszy program kliencki WSUS w wersji 3.0, kliknij jedno z poniższych łączy, odpowiednio do danego systemu operacyjnego.

Wersje systemu Windows dla komputerów z procesorami x86

Pobierz Pobierz pakiet WindowsUpdateAgent30-x86.exe teraz.

Wersje systemu Windows dla komputerów z procesorami x64

Pobierz Pobierz pakiet WindowsUpdateAgent30-x64.exe teraz.

Wersje systemu Windows oparte na procesorach Itanium

Pobierz Pobierz pakiet WindowsUpdateAgent30-ia64.exe teraz.

Informacje o plikach

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu potwierdzania wersji plików w najnowszym programie klienckim WSUS w wersji 3.0, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Baza wiedzy Microsoft Knowledge Base:

946928 Informacje dla administratorów sieci, jak uzyskać najnowszego agenta Windows Update

Stan

Ten problem został rozwiązany w programie Windows Update Agent 3.0 i aktualizacji 927891.

Więcej informacji

Aktualizacja 927891 w pełni zastępuje aktualizację 916089. Jeśli dotykają Cię problemy opisane w sekcji "Objawy", wykonaj następujące kroki:

  1. Zastosuj 927891 aktualizacji.
  2. Uruchom ponownie komputer.

Jeśli którykolwiek z problemów nie ustąpi, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Microsoft.

Notatki

  • Program kliencki WSUS w wersji 3.0 jest w pełni zgodny z programem WSUS 2.0 z dodatkiem SP1.
  • Program kliencki WSUS w wersji 3.0 został udostępniony dla infrastruktury serwera WSUS 2.0 SP1, dzięki czemu klienci mogą przeprowadzić samodzielną aktualizację do nowszej wersji WSUS 3.0. Ta aktualizacja drzewa samoaktualizacji znajduje się w klasyfikacji Aktualizacje krytycznych i jest określana jako KB936301.

Podobne problemy i rozwiązania

Jeśli nadal występuje problem podobny do opisanego w tym artykule, może to być inny problem.

Aby uzyskać więcej informacji o podobnych problemach i rozwiązaniach, kliknij następujące numery artykułów w celu wyświetlenia tych artykułów z bazy wiedzy Baza wiedzy Microsoft Knowledge Base:

939273 Nie można rozmieszczać aktualizacji oprogramowania na komputerze z systemem Microsoft Windows XP lub Microsoft Windows Server 2003

932762 Proces hosta usługi może zostać nieoczekiwanie zatrzymany w Windows Server 2003

931852 Komunikaty o błędach podczas uruchamiania komputera z systemem Windows XP, a następnie próby pobrania systemu Windows Aktualizacje

910666 Proces Svchost.exe może zakończyć się nieoczekiwanie na komputerze z systemem Windows Server 2003

894538 Gdy usługa Internet Authentication Service odbiera nieznany atrybut w pakiecie, serwer usługi Internet Authentication Service z systemem Windows Server 2003 przestaje odpowiadać

927385 Po automatycznym uruchomieniu aktualizacji komputera z systemem Windows XP wyświetlany jest komunikat o błędzie, a uruchomienie żadnego programu może nie być możliwe po zamknięciu okna dialogowego z komunikatem o błędzie "svchost.exe — Błąd aplikacji"

 Jeśli te artykuły nie pomogą w rozwiązaniu problemu lub występują symptomy inne niż opisane w tym artykule, należy poszukać dalszych informacji w bazie wiedzy Baza wiedzy Microsoft Knowledge Base. Aby przeszukać bazę wiedzy Baza wiedzy Microsoft Knowledge Base, odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:

http://support.microsoft.com
        
Następnie wpisz tekst wyświetlonego komunikatu o błędzie lub opis problemu w polu Wyszukaj pomoc techniczną (KB).