Problem med processen Svchost.exe när Automatiska uppdateringar används för att söka efter uppdateringar eller för att installera uppdateringar för program där Windows Installer används

Artikelöversättning Artikelöversättning
Artikel-id: 932494 - Visa produkter som artikeln gäller.
Obs!
Problemet som beskrivs i avsnittet "Symptom" har åtgärdats i Windows Update Agent 3.0 och uppdatering 927891. Dessa uppdateringar distribuerades genom Microsoft Update i juni och juli 2007. Om det fortfarande förekommer ett problem av det slag som beskrivs i den här artikeln kan det ha andra orsaker. Felsökning av liknande problem beskrivs i avsnittet "Liknande problem och lösningar" nedan.
Visa alla | Dölj alla

På den här sidan

Symptom

Automatiska uppdateringar används för att söka efter uppdateringar eller för att installera uppdateringar för program där Microsoft Windows Installer 3.1 används. Sedan uppstår problem när följande uppdateringsfunktioner används:
  • Microsoft Update
  • WSUS (Windows Server Update Services)
  • MBSA (Microsoft Baseline Security Analyzer) 2.0
  • Microsoft SMS ITMU (Systems Management Server Inventory Tool for Microsoft Updates)
Windows Installer används bland annat i Microsoft Office 2003, Microsoft Office XP och Microsoft Windows Defender. Följande problem uppstår i dessa program:
  • Processen Svchost.exe medför att CPU-användningen ökar till 100 procent under identifiering eller installation av uppdateringen. Dessutom svarar inte längre datorn under en längre eller kortare tid.
  • Processen Svchost.exe ger upphov till ett åtkomstfel under identifiering eller installation av uppdateringen, och följande felmeddelande visas:
    SVCHOST.exe-programfel
    Instruktionen på 0x0745F2780 refererade till minnet på 0x000000000. Minnet kunde inte läsas.
  • Processen Svchost.exe läcker minne under identifiering eller installation av uppdateringen.

Lösning

Microsoft tillhandahåller följande uppdateringar för lösning av de här problemen:
  • Uppdatering 927891 löser problem med nyupptäckta krascher i processen Svchost.exe. På grund av åtkomstfelen som inte åtgärdas genom uppdatering 916089 löser uppdatering 927891 också de rapporterade åtkomstfelen i processen Svchost.exe.

    Obs! De här sekundära åtkomstfelen upptäcktes inte förrän uppdatering 916089 hade installerats. De sekundära åtkomstfelen orsakas inte av uppdatering 916089.

    Om du vill veta mer klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
    927891 Ett åtkomstfel uppstår och systemet kan sluta svara när du försöker installera en uppdatering från Windows Update eller Microsoft Update (Länken kan leda till en webbplats som är helt eller delvis på engelska)
WSUS-klientprogrammet version 3.0 har getts ut för att följande problem ska lösas:
  • Processorbelastningen kan öka under lång tid när du söker igenom datorn efter uppdateringar, eller när du installerar uppdateringar.
  • Datorn slutar svara (låser sig) vid sökning efter uppdateringar eller vid installation av uppdateringar.
För att lösa de här problemen måste du installera uppdatering 927891 och den nya WSUS 3.0-klienten.

Obs!
  • För att lösa det här problemet måste du använda version 374 eller senare av Windows Update Agent.

    Om du vill veta mer om den senaste versionen av Windows Update Agent klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
    946928 Information för nätverksadministratörer om hämtning av den senaste versionen av Windows Update Agent
  • Uppdatering 916089 ingår i uppdatering 927891.
  • Även om den här lösningen gör att datorn svarar och att tiden för hög CPU-användning minskar, elimineras inte den höga CPU-användningen helt. När du har installerat de här uppdateringarna ska datorn emellertid fungera normalt.

Information om hämtning

Hämta det senaste WSUS 3.0-klientprogrammet genom att klicka på länken nedan för ditt operativsystem.

x86-baserade versioner av Windows

Dölj bildenVisa bilden
Hämta
Hämta paketet WindowsUpdateAgent30-x86.exe nu.

x64-baserade versioner av Windows

Dölj bildenVisa bilden
Hämta
Hämta paketet WindowsUpdateAgent30-x64.exe nu.

Itanium-baserade utgåvor av Windows

Dölj bildenVisa bilden
Hämta
Hämta paketet WindowsUpdateAgent30-ia64.exe nu.

Filinformation

Om du vill veta mer om hur du kontrollerar filversionerna i det senaste WSUS 3.0-klientprogrammet, klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
946928 Information för nätverksadministratörer om hämtning av den senaste versionen av Windows Update Agent

Status

Problemet korrigerades i Windows Update Agent 3.0 och uppdatering 927891.

Mer Information

Uppdatering 927891 ersätter uppdatering 916089 helt. Gör följande om du påverkas av problemen som beskrivs i avsnittet "Symptom":
  1. Installera uppdatering 927891.
  2. Starta om datorn.
Om något problem kvarstår kontaktar du Microsoft Support.

Obs!
  • Version 3.0 av WSUS-klientprogrammet är helt kompatibelt med WSUS 2.0 SP1.
  • Version 3.0 av WSUS-klientprogrammet har gjorts tillgängligt för WSUS 2.0 SP1-serverinfrastrukturen så att klienterna kan uppdateras automatiskt till den senare WSUS 3.0-versionen. Denna uppdatering av SelfUpdate-trädet finns under Viktiga uppdateringar och har identifieringskoden KB936301.

Liknande problem och lösningar

Om det fortfarande förekommer ett problem som liknar problemet i den här artikeln kan det ha andra orsaker.

Om du vill veta mer om liknande problem och lösningar klickar du på följande artikelnummer och läser artiklarna i Microsoft Knowledge Base:
939273 Det går inte att distribuera programuppdateringar på en dator med Microsoft Windows XP eller Microsoft Windows Server 2003 (Länken kan leda till en webbplats som är helt eller delvis på engelska)
932762 Service Host-processen avbryts oväntat i Windows Server 2003 (Länken kan leda till en webbplats som är helt eller delvis på engelska)
931852 Felmeddelanden visas när en användare startar en dator med Windows XP och sedan försöker hämta Windows-uppdateringar (Länken kan leda till en webbplats som är helt eller delvis på engelska)
910666 Svchost.exe-processen avbryts oväntat på en dator med Windows Server 2003 (Länken kan leda till en webbplats som är helt eller delvis på engelska)
894538 När Internet Authentication Service tar emot ett okänt attribut i ett paket slutar en server med Windows Server 2003 och Internet Authentication Service att svara (Länken kan leda till en webbplats som är helt eller delvis på engelska)
927385 Ett felmeddelande visas efter en automatisk uppdatering av en dator med Windows XP, och det går kanske inte att köra några program när dialogrutan med ett meddelande om ett programfel i svchost.exe har stängts (Länken kan leda till en webbplats som är helt eller delvis på engelska)
Om de här artiklarna inte hjälper dig att lösa problemet, eller om det förekommer symptom som skiljer sig från dem som beskrivs i den här artikeln, kan du söka efter mer information i Microsoft Knowledge Base på följande Microsoft-webbplats:
http://support.microsoft.com/?ln=sv
Skriv sedan texten i felmeddelandet som visas, eller skriv en beskrivning av problemet i fältet Sök i support (KB).

Egenskaper

Artikel-id: 932494 - Senaste granskning: den 13 augusti 2008 - Revision: 8.0
Informationen i denna artikel gäller:
  • Microsoft Windows Installer 3.1
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Office XP Standard Edition
  • Microsoft Word 2002 with Microsoft Excel 2002
  • Windows Defender
  • Microsoft Office 2003, All Editions
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows 2000 Server SP4
  • Microsoft Office XP Professional Edition
Nyckelord: 
kbresolve kbexpertiseinter kbtshoot kbinfo kbwindowsinstaller kbprb KB932494

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com