Λογισμικό LifeCam εμφανίζει σφάλμα ή η προεπισκόπηση οθόνης είναι κενό.

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 933311 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Σε αυτήν τη σελίδα

Συμπτώματα

Κατά την εκκίνηση του Microsoft LifeCam, η προεπισκόπηση οθόνης είναι κενό. Μόνο, αυτό μπορεί να συμβεί withbetter ποιότητα ή υψηλότερη ανάλυση οθόνης ή εικόνες.

Ή, μπορείτε να λάβετε ένα από τα ακόλουθα μηνύματα λάθους:
Μήνυμα σφάλματος 1
Σφάλμα προετοιμασίας
Μήνυμα σφάλματος 2
Δεν υπάρχει καμία φωτογραφική μηχανή είναι συνδεδεμένη στον υπολογιστή.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Βήμα 1: Σύνδεση σε μια διαφορετική θύρα USB

Συνδέστε το LifeCam σε μια διαφορετική θύρα USB του υπολογιστή toeliminate προβλήματα με τη συγκεκριμένη θύρα USB. Για να παρακάμψετε οποιαδήποτε θύρα αναπαραγωγείς, διανομείς USB, διακόπτες KVM και παρόμοιες συσκευές και απευθείας σύνδεση του δέκτη στη θύρα USB του υπολογιστή. Εάν προηγουμένως συνδεόσασταν σας LifeCam σε μια θύρα USB στο μπροστινό μέρος του υπολογιστή, δοκιμάστε να συνδέσετε τη συσκευή σε μια θύρα USB στο πίσω μέρος του υπολογιστή. (Οι θύρες USB στην πίσω πλευρά του υπολογιστή συνήθως έχουν καλύτερη εύρους ζώνης.) Εάν συνδεθείτε με μια άλλη θύρα USB δεν επιλύσει το ζήτημα, μεταβείτε στο επόμενο βήμα. Παλαιότερα θύρες USB 1.1 δεν διαθέτουν το εύρος ζώνης forbetter ποιότητας εικόνες και βίντεο. Επομένως, βεβαιωθείτε ότι η κάμερα είναι συνδεδεμένη στη θύρα USB 2.0.

Για να επιλύσετε αυτήν τη συμπεριφορά, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση, πληκτρολογήστε devmgmt.msc, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  2. Ανάπτυξη ελεγκτές Ενιαίου σειριακού διαύλου .
  3. Εξετάστε τη λίστα ελεγκτές για τους ελεγκτές που διαθέτουν "USB 2.0" ή "Enhanced USB" στα ονόματά τους.
Εάν έχετε έναν ελεγκτή USB 2.0, ενδέχεται να έχετε το LifeCam συνδέεται σε μια θύρα 1.1 ή διανομέα 1.1. Δοκιμάστε να συνδέσετε LifeCam σε μια θύρα απευθείας στον υπολογιστή.

Εάν έχετε έναν ελεγκτή USB 2.0 το LifeCam ενδέχεται να λειτουργούν μόνο σε κατάσταση μειωμένης ανάλυση.

Βήμα 2: Επαληθεύστε τις ελάχιστες απαιτήσεις συστήματος

Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής που χρησιμοποιείτε πληροί ή υπερβαίνει τις ελάχιστες απαιτήσεις οθόνης, επεξεργαστή και μνήμης για να εγκαταστήσετε και να εκτελέσετε LifeCam.

Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Ανοίξτε το εργαλείο διάγνωσης για το DirectX.
    • Στα Windows Vista ή Windows 7, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη<b00> </b00>
      Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
      το κουμπί "Έναρξη"
      , τύπος dxdiagστο πλαίσιο Έναρξη αναζήτησης και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο ENTER.

      Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
      Δικαιώματα ελέγχου λογαριασμού χρήστη
      Εάν σας ζητηθεί κωδικός πρόσβασης διαχειριστή ή επιβεβαίωση, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης ή δώστε επιβεβαίωση.
    • Στα Windows XP και σε παλαιότερες εκδόσεις, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, κάντε κλικ στην εντολή Εκτέλεση, πληκτρολογήστε dxdiag με το Άνοιγμα πλαίσιο και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  2. Στην καρτέλα System , σημειώστε τις τιμές επεξεργαστή και μνήμης που παρατίθενται κάτω από τις Πληροφορίες συστήματος.
  3. Στην καρτέλα " Εμφάνιση ", σημειώστε την τιμή Approx. Total Memory που αναγράφεται στη συσκευή. Οι περισσότεροι LifeCams απαιτούν τουλάχιστον 2 MB μνήμης βίντεο.
  4. Κάντε κλικ στο κουμπί Exit για να τερματίσετε το εργαλείο διάγνωσης για το DirectX.

    Συγκρίνετε τις τιμές που σημειώσατε στις ελάχιστες απαιτήσεις συστήματος που απαιτούνται για LifeCam. Μπορείτε να βρείτε τις απαιτήσεις συστήματος για κάθε LifeCam σχετικά με το Hardwarewebsite της Microsoft. Κάντε κλικ στο προϊόν LifeCam που έχετε εγκαταστήσει και στη συνέχεια κάντε κλικ στην καρτέλα "Λεπτομέρειες " για να αναθεωρήσετε τις απαιτήσεις συστήματος.

    Για να συγκρίνετε τις απαιτήσεις συστήματος για το προϊόν σας LifeCam, επισκεφθείτε το ακόλουθο Hardwarewebsite της Microsoft:
    http://www.Microsoft.com/hardware/digitalcommunication/Productlist.aspx?Type=LifeCam
    Σημείωση Εάν ο υπολογιστής δεν πληρεί τις ελάχιστες απαιτήσεις συστήματος, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του υπολογιστή για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο απόκτησης του απαιτούμενων ενημερωμένων εκδόσεων και αναβαθμίσεων.

Βήμα 3: Κάντε λήψη και εγκαταστήστε το πιο πρόσφατο λογισμικό

Για να λάβετε την πιο πρόσφατη έκδοση του λογισμικού LifeCam, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία Web Microsoft υλικού:


Βήμα 4: Εγκαταστήστε το τελευταίο πρόγραμμα οδήγησης οθόνης για τον προσαρμογέα οθόνης

Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του υλικού οθόνης σας για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο απόκτησης και εγκατάστασης της τελευταίας έκδοσης του προγράμματος οδήγησης οθόνης για το υλικό της οθόνης σας. Για να δείτε αν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερωμένες εκδόσεις του κατάλληλου προγράμματος οδήγησης, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία Web του Windows Update:
http://update.microsoft.com
Για να προσδιορίσετε το όνομα και τον κατασκευαστή του υλικού οθόνης σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Ανοίξτε το εργαλείο διάγνωσης για το DirectX.
    • Στα Windows Vista ή Windows 7, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη<b00> </b00>
      Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
      το κουμπί "Έναρξη"
      , τύπος dxdiagστο πλαίσιο Έναρξη αναζήτησης και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο ENTER.

      Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
      Δικαιώματα ελέγχου λογαριασμού χρήστη
      Εάν σας ζητηθεί κωδικός πρόσβασης διαχειριστή ή επιβεβαίωση, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης ή δώστε επιβεβαίωση.
    • Στα Windows XP και σε παλαιότερες εκδόσεις, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, κάντε κλικ στην εντολή Εκτέλεση, πληκτρολογήστε dxdiag με το Άνοιγμα πλαίσιο και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  2. Κάντε κλικ στην καρτέλα " Εμφάνιση ".
  3. Κάτω από τη συσκευή, δείτε το πεδίο " όνομα " και το πεδίο του κατασκευαστή για να προσδιορίσετε το όνομα και τον κατασκευαστή της συσκευής βίντεο.
  4. Κάντε κλικ στο κουμπί Exit για να τερματίσετε το εργαλείο διάγνωσης για το DirectX.
Σημείωση Ανατρέξτε στην ενότητα "Αναφορές" για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επικοινωνίας με τον υπολογιστή ή τον κατασκευαστή της κάρτας βίντεο.

Βήμα 5: Προσαρμογή ρυθμίσεων οθόνης

Λογισμικό LifeCam απαιτεί μια κάρτα οθόνης και οθόνη που μπορεί να εκτελέσει μια ανάλυση τουλάχιστον 800 x 600 σε πολλά χρώματα. Ορίστε την ανάλυση οθόνης των Windows στα 800 x 600 σε πολλά χρώματα και, στη συνέχεια, ελέγξτε το λογισμικό.

Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Ανοίξτε τις Ιδιότητες: οθόνη ή το στοιχείο Ρυθμίσεις οθόνης στον πίνακα ελέγχου.
    • Στα Windows Vista ή Windows 7, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη<b00> </b00>
      Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
      το κουμπί "Έναρξη"
      , τύπος Εξατομίκευση στην Έναρξη αναζήτησης πλαίσιο και, στη συνέχεια, στη λίστα προγραμμάτων , κάντε κλικ στην επιλογή Εξατομίκευση .
    • Στα Windows XP και σε παλαιότερες εκδόσεις, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, κάντε κλικ στην επιλογή Πίνακας ελέγχου, κάντε κλικ στην επιλογή Εμφάνιση και θέματακαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Ρυθμίσεις οθόνης.
  2. Κάντε κλικ στην καρτέλα " Ρυθμίσεις ".
  3. Μετακινήστε το ρυθμιστικό ανάλυσης ή το ρυθμιστικό Ανάλυσης οθόνης στη ρύθμιση 800 x 600 pixel .
  4. Στο πλαίσιο χρωμάτων ή στο πλαίσιο ποιότητα χρώματος , κάντε κλικ στο κουμπί " πολύ υψηλή".
  5. Κάντε κλικ στο κουμπί OK δύο φορές.
  6. Όταν σας ζητηθεί να αποθηκεύσετε τις ρυθμίσεις, κάντε κλικ στο κουμπί " Ναι".

Βήμα 6: Μειώσετε τη ρύθμιση επιτάχυνσης υλικού (μόνο για Windows XP)

Για να προσδιορίσετε αν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τον προσαρμογέα οθόνης ή το πρόγραμμα οδήγησης οθόνης, μειώστε τη ρύθμιση επιτάχυνσης υλικού γραφικών. Για να γίνει αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κάντε δεξιό κλικ στην επιφάνεια εργασίας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Ιδιότητες.
  2. Κάντε κλικ στην καρτέλα " Ρυθμίσεις " και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί για προχωρημένους.
  3. Κάντε κλικ στην καρτέλα Αντιμετώπιση προβλημάτων.
  4. Μετακινήστε το ρυθμιστικό Επιτάχυνση υλικού προς τα αριστερά. Τη ρύθμιση Επιτάχυνσης υλικού δεν πρέπει να μειωθεί σε λιγότερο από τρεις θέσεις από τη δεξιά πλευρά. Τη ρύθμιση Επιτάχυνσης υλικού πρέπει να είναι τα εξής:
    Απενεργοποιήστε όλα τα δρομέα και σύνθετης σχεδίασης. Χρησιμοποιήστε αυτήν τη ρύθμιση για επιδιόρθωση των προβλημάτων σχεδίασης
    Εάν μειώσετε τη ρύθμιση Επιτάχυνσης υλικού , ενδέχεται να αντιμετωπίσετε περισσότερα ζητήματα με την απόδοση του βίντεο.
  5. Κάντε κλικ στο κουμπί OK δύο φορές.
Σημείωση Εάν η μείωση της επιτάχυνσης υλικού επιλύει το πρόβλημα, ίσως χρειαστεί να ενημερώσετε τα προγράμματα οδήγησης κάρτας οθόνης. Ανατρέξτε στην ενότητα "Αναφορές" σχετικά με τον τρόπο επικοινωνίας με τον κατασκευαστή του υπολογιστή σας για να αποκτήσετε τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης κάρτας οθόνης. Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι εάν μειώσετε την επιτάχυνση υλικού, τα ορισμένα παιχνίδια ενδέχεται να μην λειτουργούν. Επίσης, ίσως δείτε ότι ορισμένα εφέ LifeCam δεν λειτουργούν σωστά. Επομένως, είναι σημαντικό να αποκτήσετε το πιο πρόσφατο λογισμικό κάρτα βίντεο και τα προγράμματα οδήγησης.

Βήμα 7: Εκτελεί μια διαδικασία καθαρής εκκίνησης

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο εκτέλεσης της καθαρής εκκίνησης, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
331796 Τρόπος εκτέλεσης μιας διαδικασίας καθαρής εκκίνησης για να διαπιστώσετε εάν ο προγράμματα στο παρασκήνιο δημιουργούν παρεμβολές από ένα παιχνίδι ή ένα πρόγραμμα που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη στιγμή

Βήμα 8: Δοκιμή σε διαφορετικό υπολογιστή

Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να εμφανίζεται, δοκιμάστε τη συσκευή σε έναν δεύτερο υπολογιστή για να δείτε αν μπορείτε να αναπαράγετε το πρόβλημα. Εάν το LifeCam δεν λειτουργεί στον δεύτερο υπολογιστή, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία Web για να επικοινωνήσετε με την τεχνική υποστήριξη υλικού της Microsoft:
http://support.Microsoft.com/Select/default.aspx?Target=Assistance&C1=502&

Βήμα 9: Βεβαιωθείτε συγκεκριμένα κλειδιά μητρώου των Windows (μόνο στα Windows 7 x 64)

Σημαντικό Αυτή η ενότητα, μέθοδος ή εργασία περιέχει βήματα που σας καθοδηγούν να τροποποιήσετε το μητρώο. Ωστόσο, ενδέχεται να προκύψουν σοβαρά προβλήματα λόγω λανθασμένης τροποποίησης του μητρώου. Επομένως, βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε αυτά τα βήματα προσεκτικά. Για επιπλέον προστασία, δημιουργήστε αντίγραφο ασφαλείας του μητρώου πριν το τροποποιήσετε. Στη συνέχεια, μπορείτε να επαναφέρετε το μητρώο εάν προκύψει κάποιο πρόβλημα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς του μητρώου, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
322756 Τρόπος δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς του μητρώου στα Windows
Ακολουθήστε αυτά τα βήματα και thenclose τον Επεξεργαστή μητρώου:
  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, επιλέξτε Εκτέλεση, πληκτρολογήστε regeditκαι στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  2. Εντοπίστε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο ακόλουθο κλειδί στο μητρώο:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96C-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}


  3. Στο δεξιό τμήμα παραθύρου, κάντε διπλό κλικ στο (προεπιλογή).
  4. Verifythat πλαίσιοδεδομένα τιμής περιέχει αυτό το κείμενο: ελεγκτές ήχου, βίντεο και παιχνιδιών. Σε αντίθετη περίπτωση, θα πρέπει να αντικαταστήσετε ό, τι υπάρχει αυτήν τη στιγμή με αυτό το κείμενο. Κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  5. Στο δεξιό τμήμα παραθύρου, κάντε διπλό κλικ UpperFilters.
  6. Verifythat πλαίσιοδεδομένα τιμής περιέχει αυτό το κείμενο: ksthunk. Σε αντίθετη περίπτωση, θα πρέπει να πληκτρολογήσετε αυτό το κείμενο στο πλαίσιο δεδομένα τιμής . Κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  7. Εντοπίστε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο ακόλουθο κλειδί στο μητρώο:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F}


  8. Στο δεξιό τμήμα παραθύρου, κάντε διπλό κλικ στο (προεπιλογή).
  9. Verifythat πλαίσιοδεδομένα τιμήςπεριέχει αυτό το κείμενο: συσκευές απεικόνισης. Σε αντίθετη περίπτωση, θα πρέπει να αντικαταστήσετε ό, τι υπάρχει αυτήν τη στιγμή με αυτό το κείμενο. Κάντε κλικ στο κουμπίOK.
  10. Στο δεξιό τμήμα παραθύρου, κάντε διπλό κλικ UpperFilters.
  11. Verifythat πλαίσιοδεδομένα τιμής περιέχει αυτό το κείμενο: ksthunk. Σε αντίθετη περίπτωση, θα πρέπει να πληκτρολογήσετε αυτό το κείμενο στο πλαίσιο δεδομένα τιμής . Κάντε κλικ στο κουμπί OK.


Αναφορές

Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επικοινωνίας με τον κατασκευαστή του προσαρμογέα οθόνης σας, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
http://support.Microsoft.com/gp/vendors

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 933311 - Τελευταία αναθεώρηση: Κυριακή, 22 Ιουνίου 2014 - Αναθεώρηση: 3.0
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft LifeCam Show
  • Microsoft LifeCam VX-5000
  • Lifecam Cinema
  • Microsoft LifeCam NX-3000
  • Microsoft LifeCam NX-6000
  • Microsoft LifeCam VX-1000
  • Microsoft LifeCam VX-3000
  • Microsoft LifeCam VX-500
  • Microsoft LifeCam VX-5500
  • Microsoft LifeCam VX-6000
  • Microsoft LifeCam VX-7000
  • LifeCam Vx-800
Λέξεις-κλειδιά: 
dftsdahomeportal kbexpertisebeginner kbtshoot kberrmsg kbprb kbmt KB933311 KbMtel
Μηχανικά μεταφρασμένο
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί χρησιμοποιώντας λογισμικό μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και μπορείτε να το διορθώσετε χρησιμοποιώντας την τεχνολογία Community Translation Framework (CTF) (Πλαίσιο μετάφρασης κοινότητας). Η Microsoft παρέχει μηχανική μετάφραση, επεξεργασία μετά τη μηχανική μετάφραση από την κοινότητα και άρθρα μεταφρασμένα από επαγγελματίες προκειμένου να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής βάσης σε πολλές γλώσσες. Τα άρθρα μηχανικής μετάφρασης και αυτά που επεξεργάζονται ύστερα από μηχανική μετάφραση ενδέχεται να περιέχουν σφάλματα στο λεξιλόγιο, στη σύνταξη ή/και στη γραμματική. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το CTF, μεταβείτε στην τοποθεσία http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/el.
Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη: 933311

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com