La característica quitar hardware con seguridad y el comando "Retirar" del explorador de Windows no funcionan correctamente con un iPod de Apple que está conectado a un equipo basado en Windows Vista

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Síntomas

Tenga en cuenta la situación siguiente. Tiene un iPod de Apple que está conectado a un equipo basado en Windows Vista a través de una conexión USB. A continuación, desconectar el iPod del equipo. En este escenario, los datos del iPod pueden resultar dañados.

Este problema puede producirse si utiliza uno de los métodos siguientes para desconectar el iPod:
  • Utilice la característica quitar hardware con seguridad en el área de notificación para desconectar el iPod. A continuación, desconecta el cable USB.
  • Utilice el comando Expulsar en el Explorador de Windows para desconectar el iPod. A continuación, desconecta el cable USB.

Solución

Información de Service Pack

Para resolver este problema, obtenga el service pack más reciente para Windows Vista. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
935791Cómo obtener el service pack más reciente de Windows Vista

Actualizar información

Para resolver este problema, instale la actualización 936824.

Los archivos siguientes están disponibles para descargarlos del Centro de descarga de Microsoft:

Windows Vista, versiones de 32 bits
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Download
Download the 936824 package now.

versiones de 64 bits de Windows Vista
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Para obtener información adicional acerca de cómo descargar los archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
119591Cómo obtener Archivos de soporte técnico de Microsoft desde los servicios en línea
Microsoft exploró este archivo en busca de virus. con el software de detección de virus más reciente disponible en la fecha de publicación. Asimismo, el archivo se almacenó en servidores seguros que ayudan a prevenir que se hagan cambios no autorizados.

Solución

Si está dañados los datos del iPod, seleccione su iPod de Apple iTunes. Haga clic en Restaurar en el Resumen de ficha para restaurar el iPod a condición de trabajo.

Apple recomienda que utilice siempre iTunes para expulsar un iPod. Para expulsar un iPod en iTunes, haga clic en Expulsar iPod en los controles de menú.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:". Este problema se corrigió por primera vez en Windows Vista Service Pack 1.

Más información

Para obtener más información acerca de este problema, visite el siguiente sitio Web de Apple:
http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=305042
Los productos de terceros que se analizan en este artículo están fabricados por compañías independientes de Microsoft. Microsoft no otorga ninguna garantía, implícita o de otro tipo, sobre el rendimiento o confiabilidad de estos productos.

Propiedades

Id. de artículo: 933824 - Última revisión: viernes, 16 de mayo de 2008 - Versión: 9.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Starter
Palabras clave: 
kbmt kbvistasp1fix atdownload kbtshoot kbwinvistapostrtmfix kbexpertisebeginner kbprb KB933824 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 933824

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