Logga in med Microsoft
Logga in eller skapa ett konto.
Hej,
Välj ett annat konto.
Du har flera konton
Välj det konto som du vill logga in med.

Problembeskrivning

Om du försöker använda en Windows Vista-baserad dator bakom en brandväggsenhet och försöker upprätta en icke-HTTP-nätverksanslutning, misslyckas nätverksanslutningen. När nätverksanslutningen misslyckas kan följande program krascha eller svara långsamt:

  • Microsoft Outlook eller Windows E-post

  • Webbläsare, till exempel Windows Internet Explorer 7

  • Anslutning till fjärrskrivbord (RDC)

  • Fildelningsprogram

När Outlook påverkas av det här problemet får du följande meddelande i en dialogruta för RPC (Remote Procedure Call):

Outlook försöker hämta data från Microsoft Exchange Server Exchange_Server_FQDN. Du kan även se meddelandet "Försöker ansluta" i statusfältet.

Det här problemet kan uppstå om brandväggsenheten har problem med att hantera funktionen Automatisk justering av mottagningsfönstret i Windows Vista. Den här artikeln hjälper dig att komma runt det här problemet.

Lösning

Du kan komma runt det här problemet med någon av följande metoder:


Metod 1. Inaktivera automatisk justering och avgör om Windows-skalning hanteras korrekt av brandväggsenheten

Om du vill inaktivera automatisk justering åt dig går du till avsnittet Åtgärdadet åtmig. Om du hellre vill inaktivera automatisk justering av dig själv går du till avsnittet"Lösa det på egenhand".

Lös det åt mig

Om du vill inaktivera automatisk justering automatiskt klickar du på länken Åtgärda problemet. Klicka sedan på Kör i dialogrutan Filhämtning och följ stegen i den här guiden.





Observera att den här guiden endast kan finnas på engelska. Men den automatiska korrigeringen fungerar även för andra språkversioner av Windows.



Observera att om du inte är på den dator som har problemet kan du spara den automatiska korrigeringen på ett flashminne eller på en CD-skiva och sedan köra den på den dator där problemet finns.

Gå nu till"Löste det här problemet?" .

Jag löser det själv

Om du vill inaktivera automatisk justering gör du så här:

  1. Klicka Start-knappen , klicka på Alla programoch klicka sedan på Tillbehör.

  2. Högerklicka på Kommandotolkenoch klicka sedan på Kör som administratör. Behörighet för användaråtkomstkontroll Om du uppmanas att ange ett administratörslösenord eller att bekräfta skriver du lösenordet eller bekräftar.

  3. Skriv följande kommando vid kommandotolken och tryck på RETUR:

    Netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabledThis command disables the Receive Window Auto-Tuning feature.

  4. Stäng kommandotolken.

  5. Starta om datorn.

Gå nu till "Löste det här problemet?" .

Löste det här problemet?

  1. Försök upprätta en icke-HTTP-nätverksanslutning. Det innebär att du använder programmet som påverkades av problemet.

  2. Om problemet är åtgärdat kontaktar du tillverkaren av brandväggsenheten för att få instruktioner för att lösa problemet. Om problemet inte är åtgärdat kan du kontakta support.

  3. Du kan fortsätta att finjustera automatiskt tills problemet är åtgärdat. När du vill aktivera automatisk justering klickar du på Start Start-knappen , klickar på Alla program,klickar på Tillbehör och sedan på Kommandotolken.

  4. Skriv följande kommando vid kommandotolken och tryck på RETUR:

    netsh interface tcp set global autotuninglevel=normalThis command enables Receive Window Auto-Tuning again so that you can take advantage of the increase in network throughput performance that this option provides.

Vi skulle uppskatta din feedback. Lämna en kommentar på bloggen "Åtgärda det åt mig" eller skicka ett

e-postmeddelande till oss om du vill ge feedback eller rapportera problem med den här lösningen.

Information om hur du kontaktar tillverkaren av brandväggsenheten finns på Microsofts webbplats:

http://support.microsoft.com/gp/vendorsKontaktinformationen för andra företag i denna artikel kan hjälpa dig att hitta den tekniska support du behöver. Denna kontaktinformation kan ändras utan föregående meddelande. Microsoft garanterar inte på något sätt att kontaktinformationen är korrekt.

Metod 2. Kör utvärderingsverktyget för Internetanslutning

Utvärderingsverktyget för Internetanslutningar kontrollerar din internetrouter för att se om den stöder vissa tekniker. Verktyget är avsett att köras från ett hemnätverk bakom en INTERNETrouter (Home Internet). Om du kör det här verktyget bakom en företagsbrandvägg eller på andra operativsystem än de som anges i avsnittet "Gäller för" får du inte rätt resultat. Det här verktyget kräver administratörsautentiseringsuppgifter för att köras.

Orsak

Det här problemet kan uppstå om brandväggsenheten har problem med implementeringen av det TCP-fönsterskalningsalternativ som har definierats i IETF (Internet Engineering Task Force) begäran om kommentarer (RFC) 1323. Som standard använder funktionen Automatisk justering av mottagningsfönster i Windows Vista en fönsterskalningsfaktor på 8 för icke-HTTP-anslutningar. Det här problemet uppstår inte när du försöker upprätta en HTTP-anslutning.

Mer information

I följande lista beskrivs vissa brandväggsenheter som kan ha det här problemet tillsammans med orsaken till problemet på enheten:

  • Linksys RV-serien (RV042, RV081, RV-16)

  • NetApp Cache Förnöj enheter NC 6.0.2 eller en tidigare version Tcp-spliceringsfunktionen kanske inte fungerar tillsammans med

    Fönsterskalning-funktionen i Windows Vista. Som standard är TCP-spliceringsfunktionen aktiverad i NetApp Cache-enheter NC 6.0.2 eller på en tidigare version.

  • Cisco PIX 6.1(5), Cisco PIX 6.2(3) och Cisco PIX 6.3(1) De här enheterna stöder inte fönsterskalningsfunktionen i

    Windows Vista.

  • Cisco IOS Software Release

    Cisco IOS Software Release 12.3(15) och senare versioner av den här programvaran har stöd för Windows Vista-skalningsfunktionen.

  • Firewallwall Funktionen Fönsterskalning i Windows Vista kanske inte fungerar om du aktiverar någon av följande funktioner på en

    Firewall Device för Brandväggsbrandvägg:

    • Strikt TCP-tillämpningsalternativ

    • Framtvinga strikt TCP-efterlevnad med RFC 793 och RFC 1122

  • Checkpoint NG R55 Du

    kan komma runt det här problemet genom att inaktivera funktionen Verifierare för sekvens.

Mer information om funktionen Automatisk justering av mottagningsfönstret i Windows Vista finns på följande Microsoft-webbplats:

http://technet.microsoft.com/en-us/magazine/cc162519.aspxDe produkter från andra tillverkare som diskuteras i denna artikel tillverkas oberoende av Microsoft. Produkternas funktion eller tillförlitlighet kan därför inte garanteras.

Behöver du mer hjälp?

Vill du ha fler alternativ?

Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.

Communities hjälper dig att ställa och svara på frågor, ge feedback och få råd från experter med rika kunskaper.

Hade du nytta av den här informationen?

Hur nöjd är du med språkkvaliteten?
Vad påverkade din upplevelse?
Genom att trycka på skicka, kommer din feedback att användas för att förbättra Microsofts produkter och tjänster. IT-administratören kan samla in denna data. Sekretesspolicy.

Tack för din feedback!

×