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現象

Mac クライアント用の Microsoft Entourage を使用するには Microsoft Exchange Server 2007 を実行しているサーバー上にあるメールボックスに接続します。Entourage for Mac では、Exchange 2007 で送信サイズの制限を超える添付ファイルを持つメッセージを送信する場合、Entourage で Mac の次のエラー メッセージを受信します。

不明なエラー (-18493) が発生しました。メールボックスがサイズ制限を超えました。アカウント名:"Your_Username"です。


注: 添付ファイルのサイズ制限を超える電子メール メッセージは [下書き] フォルダーに移動します。その Entourage for Mac は、Exchange 2007 を使用した定期的な同期を実行しようとするたびに、[下書き] フォルダーを同期しようとするといくつかの分の Entourage for Mac がクラッシュします。さらに、Macintosh コンピューターで大量のディスク スラッシングが発生します。

許容される添付ファイルのサイズを増やすこと、Exchange 環境でパフォーマンスの問題をあります。大きな添付ファイルは、サーバー インフラストラクチャに大きく負荷を考慮する必要があります。添付ファイルのサイズが大きくなった場合に、次の現象の 1 つ以上が発生する可能性があります。

  • メールボックス ストア データベースが不安定になる場合があります。

  • 多数のトランザクション ログが生成されます。

  • 平均のリモート プロシージャ コール (RPC) を 1,000 人以上のミリ秒のレーテンシーの突出に。

  • 場合によっては RPC の平均待機時間は、2万社を超えるミリ秒に上昇します。

  • CPU 使用率が 25% から 50% に急上昇します。場合によっては、CPU 使用率が 100% に近い。

  • Microsoft Office Outlook クライアントは、コンピューターにインストールされても、Outlook の RPC 遅延時間のダイアログ ボックスが表示されます。さらに、Outlook が Microsoft Exchange インフォメーション ストア サービスが再起動されるまで機能しません。

回避策

Entourage for Mac の添付ファイルのサイズを制御する手順は、使用しているバージョンによって異なります。使用しているバージョンの適切な手順に従ってください。すべて Exchange 2007 クライアント アクセスの役割のサーバーに Entourage for Mac のクライアントが接続するにこれらの変更する必要があります。

Exchange 2007 および Exchange Server 2010: for Mac では、Microsoft Entourage 2008 の Web サービス版、Mac 用の Microsoft Outlook 2011


  1. 1. このバージョンの Entourage for Mac では、メールを送信するのには、Microsoft Exchange Server 2007 Web サービス プロバイダーを使用します。許可するより大きい添付ファイルの web.config ファイルにだけを変更する必要があります。既定では、web.config ファイルにある EWS 仮想ディレクトリにMicrosoft\Exchange Server\ClientAccess\exchweb\EWSが次のエントリでは、既定で、要求の最大サイズは約 13 MB

    <system.web> 
    <httpRuntime maxRequestLength="13280" />

    ....

    </system.web>

  2. 項目を変更する < httpRuntime だけ =「13280」/> を < httpRuntime だけ ="X"/> が kb 単位です。 たとえば、X では、目的の値になります (50 MB) を約 50000 です。

2003年と Exchange Server 2007 を Exchange Server: Microsoft Entourage 2004 または Mac 用の Microsoft Entourage 2008


このバージョンの Entourage for Mac では、WebDav を使用して Microsoft Exchange Server 2007 に接続します。大きい添付ファイルのサイズをできるようにするには、IIS の Metabase.xml ファイルに MaxRequestEntityAllowed プロパティを変更する必要があります。これを行うには、以下の手順を実行します。

  1. Metabase.xml ファイルのバックアップ ファイルは、次のディレクトリに保存します。
    %windir%\system32\inetsrv

  2. サービス コントロール マネージャーでは、 IIS 管理サービスサービスを停止します。

  3. Metabase.xml ファイルを開き、
    メモ帳で%windir%\system32\inetsrv フォルダーです。

  4. [Exchange 仮想ディレクトリ] セクションを探します。

  5. 許可するアップロードの最大ファイル サイズを格納するMaxRequestEntityAllowedプロパティを追加します。LogonMethodプロパティで、[このプロパティを追加し、ファイルを保存します。

    MaxRequestEntityAllowedプロパティの構文は次のとおりです。

    MaxRequestEntityAllowed=”Size in bytes”

    サイズ (バイト単位)は、最大ファイル サイズ アップロードできるようにすることです。サイズの例は次のとおりです。

    MaxRequestEntityAllowed="31457280"

    次の例では、最大ファイル サイズ アップロードは 30 MB に設定されます。

    <IIsWebVirtualDir    Location ="/LM/W3SVC/1/ROOT/Exchange"                  AccessFlags="AccessSource | AccessRead | AccessWrite"
    AppFriendlyName="Exchange"
    AppIsolated="2"
    AppPoolId="MSExchangeOWAAppPool"
    AppRoot="/LM/W3SVC/1/ROOT/Exchange"
    AuthFlags="AuthBasic"
    DirBrowseFlags="EnableDirBrowsing | DirBrowseShowDate | DirBrowseShowTime | DirBrowseShowSize |
    DirBrowseShowExtension | DirBrowseShowLongDate | EnableDefaultDoc"
    DoDynamicCompression="FALSE"
    DoStaticCompression="TRUE"
    LogonMethod="3"
    MaxRequestEntityAllowed="31457280"
    Path="\\.\BackOfficeStorage\tx1b46bdomain.com\MBX"
    ScriptMaps="*,C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\Bin\exprox.dll,1"
    >

  6. サービス コントロール マネージャーで、 IIS Adminサービスを開始します。

注 Exchange Server の仮想ディレクトリ以外のすべての仮想ディレクトリでは、 MaxRequestEntityAllowedプロパティを設定しません。たとえば、ファイル サイズが 1 gb 未満に仮想ルート ディレクトリでこのプロパティを設定すると、RPC over HTTP ログオンの問題が発生します。

CAS サーバーにMaxRequestEntityAllowedプロパティを設定する場合、CA サーバーから返されることを示すエラー メッセージ失敗したサイズの大きな電子メール メッセージを送信する要求に注意します。この動作は仕様です。

状況

マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

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