Mensagem de erro quando tenta sincronizar uma conta do Windows Live Hotmail no Outlook 2007 ou no Outlook 2003: "erro 3212. Não é possível ligar"ou"erro 4101. Não é possível estabelecer ligação"

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Sintomas

Tem o Microsoft Office Outlook Connector instalado no Microsoft Office Outlook 2007 ou no Microsoft Office Outlook 2003. Quando tenta sincronizar uma conta do Windows Live Hotmail no Outlook, a conta não está sincronizada. Além disso, recebe uma mensagem de erro semelhante a uma das seguintes mensagens de erro:
Erro 3212. Não é possível estabelecer ligação.
Para continuar o serviço, siga as instruções aqui URL_path.
Erro 4104. Não é possível estabelecer ligação.
Para continuar o serviço, siga as instruções aqui URL_path.

Causa

Este problema poderá ocorrer caso se verifique uma das seguintes condições:
  • Existe uma situação de tráfego intenso no servidor do Windows Live Hotmail.
  • Existe uma interrupção de serviço no servidor do Windows Live Hotmail.
  • O Windows Live Hotmail conta foi migrada para outro servidor.

Como contornar

Para contornar este problema, siga estes passos:
  1. No Outlook, cópias de segurança do correio, contactos, calendário e tarefas. Para tal, siga estes passos:
    1. Inicie o Outlook.
    2. Na lista de pastas, clique na pasta para a conta do Windows Live Hotmail. O nome da pasta para a conta do Windows Live Hotmail assemelha-se o nome da pasta seguinte:
      accountname@ MSN.com
    3. No menu ficheiro, clique em <a1>Importar e exportar</a1>.
    4. Clique em Exportar para um ficheiro e, em seguida, clique em seguinte.
    5. Clique em Ficheiro de pastas pessoais (.pst) e, em seguida, clique em seguinte.
    6. Na caixa seleccionar a pasta a exportar, clique na pasta para a conta do Windows Live Hotmail se não estiver já seleccionada.
    7. Clique para seleccionar a caixa de verificação Incluir subpastas e, em seguida, clique em seguinte.
    8. Clique em Procurar para seleccionar a localização para criar uma cópia na pasta da conta do Windows Live Hotmail e, em seguida, clique em ' OK '.
    9. Clique em Concluir.
  2. Remova a pasta Outlook Connector para a conta do Windows Live Hotmail. Para tal, siga estes passos:
    1. No menu Ferramentas, clique em Definições da conta.
    2. Clique no separador correio electrónico.
    3. Clique no nome da pasta como, por exemplo, @ MSN.com accountname e, em seguida, clique em Remover.
    4. Clique em Sim para confirmar a remoção e, em seguida, saia do Outlook.
  3. Adicione a conta do Windows Live Hotmail. Para tal, siga estes passos:
    1. Inicie o Outlook.
    2. No menu do Outlook Connector, clique em Adicionar uma nova conta.
    3. Escreva as informações adequadas para a conta do Windows Live Hotmail e, em seguida, clique em OK.

Mais Informação

Para mais informações sobre o Outlook Connector, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=9a2279b1-df0a-46e1-aa93-7d4870871ecf&displaylang=en

Propriedades

Artigo: 937349 - Última revisão: 13 de maio de 2010 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Outlook Connector
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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