Mensagem de erro ao tentar sincronizar uma conta do Windows Live Hotmail no Outlook 2007 ou no Outlook 2003: "Erro 3212. Não é possível conectar-se"ou"Erro 4101. Não é possível conectar-se"

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Sintomas

Você tem o Microsoft Office Outlook Connector instalado no Microsoft Office Outlook 2007 ou no Microsoft Office Outlook 2003. Ao tentar sincronizar uma conta Windows Live Hotmail no Outlook, a conta não está sincronizada. Além disso, você receber uma mensagem de erro semelhante a uma das seguintes mensagens de erro:
Erro 3212. Não é possível conectar-se.
Para continuar o serviço, siga as instruções aqui URL_path.
Erro 4104. Não é possível conectar-se.
Para continuar o serviço, siga as instruções aqui URL_path.

Causa

Esse problema pode ocorrer se uma das seguintes condições for verdadeira:
  • Há uma situação de tráfego intenso no servidor do Windows Live Hotmail.
  • Há uma interrupção do serviço no servidor do Windows Live Hotmail.
  • Windows Live Hotmail conta foi migrada para outro servidor.

Como Contornar

Para contornar esse problema, execute as seguintes etapas:
  1. No Outlook, backup de emails, contatos, calendário e tarefas. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
    1. Inicie o Outlook.
    2. Na lista de pastas, clique na pasta para a conta do Windows Live Hotmail. O nome de pasta para a conta do Windows Live Hotmail parece com o nome de pasta a seguir:
      accountname@ MSN.com
    3. No menu arquivo, clique em Importar e exportar.
    4. Clique em Exportar para um arquivo e, em seguida, clique em Avançar.
    5. Clique em Arquivo de pasta particular (.pst) e, em seguida, clique em Avançar.
    6. Na caixa Selecione a pasta de origem para exportação, clique na pasta para a conta do Windows Live Hotmail se ele não ainda estiver selecionado.
    7. Clique para marcar a caixa de seleção Incluir subpastas e, em seguida, clique em Avançar.
    8. Clique em Procurar para selecionar o local para backup na pasta da conta Windows Live Hotmail e, em seguida, clique em OK.
    9. Clique em Concluir.
  2. Remova a pasta do Outlook Connector para a conta do Windows Live Hotmail. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
    1. No menu Ferramentas, clique em Configurações da conta.
    2. Clique na guia E-mail.
    3. Clique no nome da pasta, como @ MSN.com accountname e, em seguida, clique em Remover.
    4. Clique em Sim para confirmar a remoção e saia do Outlook.
  3. Adicione a conta do Windows Live Hotmail. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
    1. Inicie o Outlook.
    2. No menu <a0>Outlook Connector</a0>, clique em Adicionar uma nova conta.
    3. Digite as informações apropriadas para a conta do Windows Live Hotmail e, em seguida, clique em OK.

Mais Informações

Para obter mais informações sobre o Outlook Connector, visite o seguinte site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=9a2279b1-df0a-46e1-aa93-7d4870871ecf&displaylang=en

Propriedades

ID do artigo: 937349 - Última revisão: quinta-feira, 13 de maio de 2010 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Outlook Connector
Palavras-chave: 
kbmt kbemail kberrmsg kbexpertisebeginner kbtshoot kbpubtypekc kbprb KB937349 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 937349

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