Id. de artículo: 937491 - Última revisión: miércoles, 25 de marzo de 2009 - Versión: 2.0

La característica "Ayuda y soporte técnico" de Windows Vista deja de funcionar cuando Dreamweaver está configurado como el editor XML

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Descripción del problema

Deja de "Ayuda y soporte técnico" de Windows funcionar después de instalar Adobe Dreamweaver en un equipo basado en Windows y acepte la opción para que el editor predeterminado para archivos XML de Dreamweaver. Cuando intenta ejecutar Windows Vista "Ayuda y soporte técnico", recibirá el siguiente mensaje de error:
¡ No se puede descargar o desde windows. Internet Explorer no puede abrir este sitio de Internet. El sitio solicitado está disponible o no se encuentra. Vuelva a intentarlo más tarde.
Cuando intenta abrir archivos XML en el Explorador de archivos de Windows Vista, también puede recibir un mensaje de error que indica que Windows Vista no puede encontrar el archivo.

Para que nos solucionar el problema, vaya a la sección "Fix it for me". Si sino soluciona este problema manualmente, vaya a la sección "Let me fix it myself".

Corregirlo para mí

Para corregir este problema automáticamente, haga clic en el vínculo de corregir este problema . A continuación, siga los pasos de este asistente.

Corregir este problema


Nota Este asistente temporalmente sólo está en inglés. Sin embargo, la corrección automática también funciona para versiones en otros idiomas.

Nota Si no están en el equipo que tiene el problema, puede guardar la corrección automática en una unidad flash o en un CD para que se puede ejecutar en el equipo que tiene el problema.

Ahora vaya a la "Did this fix the problem?" sección.

Permitirme corregirlo yo mismo

Cuando configure Dreamweaver como el editor XML y, a continuación, intenta abrir un archivo XML, esto crea un conflicto con Windows Vista. Adobe ha creado un cambio del registro que resuelve este problema.

importante Esta sección, el método o la tarea contiene pasos que indican cómo modificar el registro. Sin embargo, pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro. Por tanto, asegúrese de que siga estos pasos cuidadosamente. Realice una para agregar protección, copia de seguridad del registro antes de modificarlo. A continuación, puede restaurar el registro si se produce un problema. Para obtener más información acerca de cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) Cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el registro de Windows
Para descargar el archivo de Adobe y cambiar el registro, siga estos pasos.
  1. Para descargar el cambio del registro como un archivo comprimido (.zip), visite el siguiente sitio Web de Adobe:
    http://www.adobe.com/support/dreamweaver/ts/documents/kb400789/DW8_Fix_Help_and_Support.zip (http://www.adobe.com/support/dreamweaver/ts/documents/kb400789/dw8_fix_help_and_support.zip)
  2. Cuando pregunte para abrir el archivo o para guardar el archivo, haga clic en Guardar . Seleccione una ubicación en el equipo en el que se descargue el archivo.
  3. Haga clic con el botón secundario del mouse en DW8_Fix_Help_and_Support.zip y, a continuación, haga clic en Extraer todo . Siga las instrucciones para expandir el contenido del archivo.
  4. Busque el archivo DW8_Fix_Help_and Support.reg y, a continuación, haga doble clic en él.

    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    User Account Control permission
    Si se le pide una contraseña de administrador o de confirmación, escriba la contraseña o haga clic en continuar .
  5. Haga clic en y, a continuación, haga clic en Aceptar .
El archivo DW8_Fix_Help_and Support.reg agregue la subclave siguiente en el registro:
clave del registro : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\.xml
valor del registro : archivo_xml
tipo de contenido : text/xml

¿Esto soluciona el problema?

  • Compruebe si el problema es fijo. Si el problema se corrige, haya terminado con este artículo. Si no se corrige el problema, puede contact support (http://support.microsoft.com/contactus) .
  • Esperamos sus comentarios. Para proporcionar comentarios o informen de cualquier problema con esta solución, por favor, dejar un comentario en el blog "Fix it for me (http://blogs.technet.com/fixit4me/) " o envíenos un mensaje de e-mail (mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB937491 - Fix registration for default XML editor) .

Obtener más información

8 De Dreamweaver se publicó más de un año antes de Windows estuvo disponible públicamente. Por lo tanto, Dreamweaver 8 no es compatible oficialmente con Windows Vista. La próxima versión de Dreamweaver se estar certificada para ejecutarse en Windows Vista.

Para obtener más información acerca de soporte técnico de productos de Adobe para Windows Vista, vea el artículo "Cómo Adobe productos soporte Windows Vista". Para ello, visite el siguiente sitio Web de Adobe:
http://www.adobe.com/support/products/pdfs/adobe_products_and_windows_vista.pdf (http://www.adobe.com/support/products/pdfs/adobe_products_and_windows_vista.pdf)
Para obtener información acerca de otros problemas relacionados con Windows Vista, vea el artículo "sistema de Ayuda de vista deja de funcionar cuando Dreamweaver es el editor de XML predeterminado". Para ello, visite el siguiente sitio Web de Adobe:
http://www.adobe.com/cfusion/knowledgebase/index.cfm?id=kb400789 (http://www.adobe.com/cfusion/knowledgebase/index.cfm?id=kb400789)
La información y la solución en este documento representa la visión actual de Microsoft Corporation sobre estos problemas la fecha de publicación. Esta solución está disponible a través de Microsoft o a través un proveedor de terceros. Microsoft no recomienda específicamente cualquier proveedor de terceros o una solución de terceros que describa este artículo. Puede haber otros proveedores de terceros o soluciones de terceros que no se describe en este artículo. Dado que Microsoft debe responder a las condiciones cambiantes del mercado, esta información no debe interpretarse como un compromiso por Microsoft. Microsoft no puede garantizar ni respalda la precisión de ninguna información o de cualquier solución que se presenta por Microsoft o por cualquier proveedor de terceros mencionado.

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La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 937491  (http://support.microsoft.com/kb/937491/en-us/ )
 

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