O suporte para o Windows Vista sem quaisquer service packs instalados terminou em 13 de Abril de 2010. Para continuar a receber actualizações de segurança para o Windows, certifique-se de que está a executar o Windows Vista com Service Pack 2 (SP2). Para mais informações, consulte esta página web da Microsoft: O suporte para algumas versões do Windows está a acabar
Sintomas
Quando insere um CD ou DVD, o Windows Vista poderá não reconhecer o disco. Se clicar duas vezes a unidade de disco no Explorador do Windows depois de inserir o disco, receberá a seguinte mensagem de erro:
Inserir disco
Insira um disco na unidade (Letra_da_unidade:).
Este problema ocorre caso se verifiquem as seguintes condições:
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Um dispositivo de áudio está desactivado.
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O Windows Media Player já está em execução quando introduz o disco.
Causa
Este problema ocorre devido a um erro no ficheiro Mcicda.dll.
Solução alternativa
Para contornar este problema, saia do Windows Media Player antes de inserir o disco. Ou, se o dispositivo de áudio não estiver activado, utilize o item de som no painel de controlo para activar o dispositivo de áudio. Para activar o dispositivo de áudio, siga estes passos:
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Clique em Iniciar, clique em Painel de controloe, em seguida, faça duplo clique no som.
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No separador de reprodução , com o botão direito na área em branco em Seleccione um dispositivo de reprodução abaixo para modificar as respectivas definiçõese, em seguida, seleccione Mostrar dispositivos desactivados.
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Um dispositivo de áudio com o botão direito e, em seguida, clique em Activar.
Referências
Para mais informações sobre automaticamente diagnosticar e reparar problemas com a unidade de CD ou DVD ao tentar ler ou gravar media, visite o seguinte Website da Microsoft:
A unidade de CD ou DVD não é possível ler ou escrever o suporte de dadosPara mais informações sobre resolução de problemas de CD ou DVD RECONHECENDO o problema, visite o seguinte Microsoft Knowledge Base:
929461 a unidade de CD ou unidade de DVD não funciona conforme esperado num computador que efectuou a actualização para o Windows Vista
314060 unidade do CD ou DVD está em falta ou não é reconhecido pelo Windows ou outros programas
Estado
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
