Mensagem de erro: "Falha no logon do Serviço de Perfil de Usuário. O perfil do usuário não pode ser carregado", quando fazer o logon no Windows 7 ou no Windows Vista

Quando você faz logon em um computador com o Windows Vista ou o Windows 7 usando um perfil temporário, a seguinte mensagem de erro é exibida: Este erro pode ocorrer se a configuração "Não fazer logon de usuários com perfis temporários" da Diretiva de Grupo estiver definida.

Este problema pode ocorrer se a pasta do perfil do usuário foi excluída manualmente. Uma pasta de perfil que é manualmente excluída não remove o Identificador de Segurança (SID) da lista de perfil no registro. 

AVISO: A Microsoft NÃO recomenda este método para remover perfis de usuários das máquinas. A abordagem documentada e suportada utiliza as Configurações Avançadas do Sistema nas propriedades do sistema, nas configurações "Perfis de usuário". Para os aplicativos, esse recurso está disponível na API "DeleteProfile".

Se o SID estiver presente, o Windows tentará carregar o perfil usando o ProfileImagePath que aponta para um caminho inexistente. Por isso, o perfil não pode ser carregado.

Importante:

Ocasionalmente, o Windows pode não ler o seu perfil de usuário corretamente, por exemplo, se o seu software antivírus estiver fazendo uma varredura no seu computador enquanto você tenta fazer o logon. Antes de seguir os métodos abaixo, tente reiniciar seu computador e fazer o logon com a sua conta de usuário novamente para resolver o problema.


Se reiniciar o computador não resolve este problema, siga as etapas listada nos métodos abaixo.

Observação Você deve ser capaz de fazer logon com uma conta de administrador para corrigir seu perfil de usuário ou copiar os dados para uma nova conta. Antes de começar a corrigir o problema, faça logon no Windows usando outra conta que tenha permissões administrativas ou inicie no Modo de Segurança para fazer logon com a conta de administrador interno. Para obter mais informações sobre iniciar no Modo de Segurança, visite este site da Microsoft:

Método 1: Corrigir o Perfil da Conta de Usuário

Para fazer isso, siga as etapas abaixo:

Importante Essa seção, método ou tarefa contém etapas que descrevem como modificar o Registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer caso você modifique o Registro incorretamente. Portanto, execute essas etapas cuidadosamente. Para ter mais proteção, faça um backup do Registro antes de modificá-lo. Assim, se ocorrer algum problema, você poderá restaurar o Registro. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o Registro, clique no número abaixo para exibir o artigo da Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

1. Clique em Iniciar
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2. Na área Iniciar pesquisa (Windows Vista) ou Pesquisar programas e arquivos (Windows 7), digite regedit e pressione Enter.
3. Se for solicitado pelo UAC, clique em Continuar (Windows Vista) ou Sim (Windows 7).
4. No Editor do Registro, vá para:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
5. No painel à esquerda, procure a pasta cujo nome começa com S-1-5 (chave SID) seguido por um número longo. Clique em cada pasta e localize ProfileImagePath no painel à direita, clique duas vezes para verificar se é o perfil da conta de usuário que apresenta o erro.
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   • Se houver duas pastas cujo nome comece com S-1-5 seguido pelos mesmos números e um deles terminar com .bak. Altere a pasta .bak para uma pasta normal. Para fazer isso, siga as etapas abaixo:
     1. Clique com o botão direito na pasta sem .bak e escolha Renomear. Acrescente .ba ao final do nome da pasta.
        
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     2. Clique com o botão direito na pasta com .bak e escolha Renomear. Remova o .bak do final do nome da pasta.
        
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     3. Clique com o botão direito na pasta com .ba e escolha Renomear. Altere o .bak por .bak no final do nome da pasta.
        
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   • Se houver apenas uma pasta cujo nome comece com S-1-5 seguido por um número longo termine com .bak. Clique com o botão direito na pasta e escolha Renomear. Remova o .bak do final do nome da pasta.
6. No painel à direita, escolha a pasta sem .bak, clique duas vezes em RefCount, digite 0 e clique em OK.
   
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7. No painel à direita, escolha a pasta sem .bak, clique duas vezes em Estado, digite 0 e clique em OK.
   
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8. Feche o Editor do Registro.
9. Reinicie o computador.
10. Faça logon novamente com sua conta.

Método 2: Fazer o logon no Windows e copiar seus dados para uma nova conta

Crie uma nova conta e copie os dados da conta anterior para a nova conta. Para obter informações sobre como fazer isso, visite um destes sites:

Windows 7 Windows Vista

Método 3: Exclua o SID com erro e crie outro perfil

Para excluir o SID com erro e criar outro perfil, siga estas etapas:

1. Exclua o SID com erro.
   Para que possamos corrigir esse problema para você, vá para a seção "Corrigir para mim". Se preferir corrigir o problema sozinho, vá para a seção "Desejo corrigir sozinho".
   
   

   Corrigir para mim

   Para corrigir o problema automaticamente, clique no link Corrigir este problema. Em seguida, clique em Executar na caixa de diálogo Download de Arquivo e siga as etapas descritas neste assistente.
   
   Corrigir este problema
   Microsoft Fix it 50446
   
   Observação Esse assistente pode estar apenas em inglês, mas a correção automática também funciona para versões do Windows em outros idiomas.
   
   Observação Se o computador que você está usando não apresentar o problema, será possível salvar a correção automática em uma unidade flash ou em um CD para executá-la posteriormente no computador com esse problema.
   

   Desejo corrigir sozinho
   
   

   Importante Essa seção, método ou tarefa contém etapas que descrevem como modificar o Registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer caso você modifique o Registro incorretamente. Portanto, execute essas etapas cuidadosamente. Para ter mais proteção, faça um backup do Registro antes de modificá-lo. Assim, se ocorrer algum problema, você poderá restaurar o Registro. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o Registro, clique no número abaixo para exibir o artigo da Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
   322756 Como fazer backup e restaurar o Registro no Windows
   
   Para resolver esse problema sozinho, execute as seguintes etapas:
   1. Exclua o perfil usando a caixa de diálogo Propriedades do Computador. Para fazer isso, siga estas etapas:
      1. Clique em Iniciar, clique com o botão direito do mouse em Computador e clique em Propriedades.
      2. Clique em Alterar configurações.
      3. Na caixa de diálogo Propriedades do sistema, clique na guia Avançado.
      4. Em Perfis de Usuário, clique em Configurações.
      5. Na caixa de diálogo Perfis de Usuário, selecione o perfil que você deseja excluir, clique em Excluir e em OK.
   2. Clique em Iniciar
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      , digite regedit na caixa Iniciar pesquisa e pressione ENTER.
   3. Localize e expanda a seguinte subchave do Registro:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
   4. Clique com o botão direito do mouse no SID que você deseja remover e clique em Excluir.
2. Faça logon no computador e crie um novo perfil.

Os seguintes eventos são registrados no log do Aplicativo:

Clique aqui para exibir ou ocultar informações detalhadas