Windows Vista ve Windows Server 2008 hizmet paketi yükleme sorunlarını giderme

Bu makale, Windows Vista veya Windows Server 2008 için bir hizmet paketi yüklerken sorun giderme yöntemlerini ele almaktadır.

Bir hizmet paketi yüklemeye çalıştığınızda, aşağıdaki hata iletilerinden birini alabilirsiniz:Hata iletisinde aşağıdaki hata kodlarından birine de başvurulabilir:

• 0x80070002
• 0x8007000D
• 0x80073712
• 0x800B0100
• 0x8024200D

Not Bu makale, alabileceğiniz olası tüm hata kodlarını veya iletilerini listelemez. Bu makalede, aldığınız hata kodları veya iletilerinden bağımsız olarak yükleme sorunlarını giderme çözümleri önerilmektedir.

Bu sorun aşağıdaki durumlardan biri doğruysa oluşabilir:

• Bilgisayarınızdaki bir program, hizmet paketinin yüklenmesini kesintiye uğratmıştır.
• Windows Hizmet Deposu'nda bir tutarsızlık bulunmaktadır. Windows Hizmet Deposu, hizmet paketlerini başarıyla yüklemek için gereken bir bileşendir.

Bu sorunu gidermek için "Genel Sorun Giderme" ve "Gelişmiş sorun giderme" bölümlerindeki her çözümü açıklandığı biçimde uygulamayı deneyin. Bir çözümü denedikten sonra, hizmet paketini yüklemeyi yeniden deneyin. Hizmet paketini yine de yükleyemiyorsanız, sonraki çözümü deneyin.

Çözüm 1: Service Pack’i yüklemek için Windows Update’i kullanmak yerine hizmet paketi için tek başına kullanılan paketi yükleyin

Not Hizmet paketi için zaten tek başına kullanılan paketi yüklemeyi denediyseniz ve bu sorunla karşılaştıysanız, bu çözümü atlayın ve Çözüm 2’ye gidin.

Hizmet paketi için tek başına kullanılan paketi deneyip denemediğinizden emin değilseniz, hizmet paketi için tek başına kullanılan paketi yüklemek için aşağıdaki adımları denemenizi öneririz: Hizmet paketini yüklemek için tek başına kullanılan paketi yüklerken Windows Update ile ilgili olabilecek yükleme sorunlarını ortadan kaldırın. Bu durum, sorun giderme sürecini kolaylaştırır.

Hizmet paketine yönelik tek başına paketi edinme

Hizmet paketini edinmek için aşağıdaki işletim sisteminize uygun Microsoft Bilgi Bankası makalelerine bakın ve hizmet paketini Microsoft Yükleme Merkezi’nden yükleme seçeneğini arayın.

Çözüm 2: Sistem Güncelleştirme Hazırlık Aracını Çalıştırma

Sistem Güncelleştirme Hazırlık Aracı, bilgisayarınızı denetler ve güncelleştirmelerin yüklenmesini veya diğer yazılımların çalışmasını etkileyebilecek belirli durumları gidermeye çalışır. Bununla birlikte aracı karşıdan yüklemeden önce, bilgisayarınızın Windows Vista'nın 32 bit sürümünü mü yoksa 64 bit sürümünü mü çalıştırdığını belirlemelisiniz. Bilgisayarınızda Windows Vista yüklüyse ve hangi sürümü çalıştırdığınızı biliyorsanız, "Sistem Güncelleştirme Hazırlık Aracı'nı karşıdan yükleme" bölümüne gidin. Bilgisayarınızda yüklü olan sürümden emin değilseniz şu adımları izleyin:

1. Başlat
   Bu resmi kapatBu resmi aç

   
   düğmesini tıklatın.
2. Aramaya Başla kutusuna system yazın ve ardından Programlar listesinde System’i tıklatın.

İşletim sistemi şu şekilde görüntülenir:

• İşletim sisteminin 32-bit sürümü için, Sistem altında sistem türü olarak 32-bit İşletim Sistemi görünür.
• İşletim sisteminin 64-bit sürümü için, Sistem altında sistem türü olarak 64-bit İşletim Sistemi görünür.

Bilgisayarınızda hangi Windows Vista sürümünün çalıştığını belirledikten sonra Sistem Güncelleştirme Hazırlık Aracı’nı karşıdan yükleyin.

Sistem Güncelleştirme Hazırlık Aracı’nı karşıdan yükleme

Sistem Güncelleştirme Hazırlık Aracı’nı aşağıdaki Microsoft Yükleme Merkezi Web sitesinden yükleyebilirsiniz. Aşağıdaki dosyalar Microsoft Yükleme Merkezi'nden yüklenebilir:
Windows Vista için Sistem Güncelleştirme Hazırlık Aracı’nı (KB947821) şimdi yükleyin. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=tr&FamilyID=0435684b-8d12-4028-9cb0-b2903257f1fd)

Windows Vista x64 için Sistem Güncelleştirme Hazırlık Aracı’nı (KB947821) şimdi yükleyin. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=tr&FamilyID=b950e3b1-3267-41c2-8f10-1fe9a4bfa44d)

Windows Vista Server 2008 için Sistem Güncelleştirme Hazırlık Aracı’nı (KB947821) şimdi yükleyin. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=tr&FamilyID=0435684b-8d12-4028-9cb0-b2903257f1fd)

Windows Vista Server 2008 x64 için Sistem Güncelleştirme Hazırlık Aracı’nı (KB947821) şimdi yükleyin. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=tr&FamilyID=b950e3b1-3267-41c2-8f10-1fe9a4bfa44d)

İtanyum tabanlı Sistemler için Sistem Güncelleştirme Hazırlık Aracı’nı (KB947821) şimdi yükleyin. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=en&FamilyID=9ea36823-5ec0-4ec1-8654-237b75e05bf6)

Sistem Güncelleştirme Hazırlık Aracı’nı karşıdan yükledikten ve çalıştırdıktan sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın. Ardından hemen aşağıdaki Microsoft Yükleme Merkezi Web sitesinden daha önceden yüklediğiniz hizmet paketinin tam yükleme paketini yüklemeyi deneyin: Sistem Güncelleştirme Hazırlık Aracı hakkında ek bilgi için Microsoft Bilgi Bankası’ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:

Çözüm 3: Çalışan uygulamaları kapatın veya devre dışı bırakın, bilgisayarı yeniden başlatın ve ardından hizmet paketini yükleyin

Önemli Bu adımlar güvenlik riskinizi artırabilir. Bu adımlar, bilgisayarın veya ağı kötü niyetli kullanıcılar veya virüsler gibi kötü amaçlı yazılımlar tarafından gerçekleştirilecek saldırılara karşı daha savunmasız kalmasına neden olabilir. Programların tasarlandıkları şekilde çalışmasını veya belirli program becerilerini kullanmasını sağlamak için, bu makalede anlatılan işlemin kullanılmasını öneririz. Bu değişiklikleri yapmadan önce, bu işlemin çalışma ortamınızda uygulanmasıyla ilişkili riskleri değerlendirmeniz önerilir. Bu işlemi kullanmaya karar verirseniz, sistemin korunmasına yardımcı olabilecek ek adımları da gerçekleştirin. Bu işlemi, yalnızca çok gerekliyse kullanmanızı öneririz.

Yükleme sırasında hata oluşmasının en sık karşılaşılan nedenlerinden biri de hizmet paketi yükleme dosyasının kullanması gereken bir dosyanın üçüncü taraf uygulamalar tarafından açık tutulması veya kilitlenmesidir. Örneğin, üçüncü taraflara ait bir virüsten koruma veya casus yazılım önleme uygulaması bu soruna neden olabilir. Bu olasılığı en aza indirmek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Tüm uygulamaları kapatın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.
2. Bilgisayarınız yeniden başlatıldıktan sonra, başlangıç işlemi sırasında yüklenebilecek tüm virüsten koruma veya casus yazılım önleme uygulamalarını devre dışı bırakın. Uygulamayı genelde bildirim alanından devre dışı bırakabilirsiniz. Bu alan bilgisayar ekranının sağ alt köşesinde bulunur. Bir uygulamayı bildirim alanından devre dışı bırakmak için şu adımları izleyin:
   1. Üçüncü taraf programın simgesini sağ tıklatın.
   2. Kapat’ı, Devre Dışı Bırak’ı, Çıkış’ı veya benzer bir terimi seçenek listesinden tıklatın. Bu seçenekler kullanılabilir değilse, uygulamayı açmanız ve ardından kapatmanız veya kendi içinden devre dışı bırakmanız gerekebilir.
3. Virüsten korunma veya casus yazılım önleme uygulamasını kapatır kapatmaz aşağıdaki Microsoft Yükleme Merkezi Web sitesinden daha önceden yüklediğiniz hizmet paketinin tam yükleme paketini yüklemeyi deneyin:
   http://www.microsoft.com/downloads (http://www.microsoft.com/downloads)
4. Hizmet paketi yüklemesini tamamladıktan sonra, önceki adımda devre dışı bıraktığınız virüsten koruma veya casus yazılım önleme uygulamasını etkinleştirin.

Sorununuz hala giderilemediyse, gelişmiş sorun giderme adımlarını kendi kendinize deneyebilir veya Microsoft desteğine başvurabilirsiniz.

Çözüm 4: Güvenlik uygulamalarını kapatın, bilgisayarı yeniden başlatın ve ardından hizmet paketini yükleyin

Önemli Bu adımlar güvenlik riskinizi artırabilir. Bu adımlar, bilgisayarın veya ağı kötü niyetli kullanıcılar veya virüsler gibi kötü amaçlı yazılımlar tarafından gerçekleştirilecek saldırılara karşı daha savunmasız kalmasına neden olabilir. Programların tasarlandıkları şekilde çalışmasını veya belirli program becerilerini kullanmasını sağlamak için, bu makalede anlatılan işlemin kullanılmasını öneririz. Bu değişiklikleri yapmadan önce, bu işlemin çalışma ortamınızda uygulanmasıyla ilişkili riskleri değerlendirmeniz önerilir. Bu işlemi kullanmaya karar verirseniz, sistemin korunmasına yardımcı olabilecek ek adımları da gerçekleştirin. Bu işlemi, yalnızca çok gerekliyse kullanmanızı öneririz.

Virüsten koruma uygulaması, güvenlik duvarı veya casus yazılım önleme uygulaması gibi üçüncü tarafa ait bir güvenlik uygulaması devre dışı bırakılmış olsa da yükleme hatasına neden oluyor olabilir. Windows Vista SP1 yüklemesi sırasında bilgisayarın birkaç kez yeniden başlatılması gerekir ve ilk yeniden başlatma sonrasında güvenlik uygulaması yeniden yükleniyor olabilir. Kayıt defterini onarma özelliği sunan uygulamalar da yüklemenin başarısız olmasına neden olabilir.

Hizmet paketini yüklemeden önce üçüncü taraf güvenlik uygulamanızı kaldırabilirsiniz. Ancak bunu yalnızca hizmet paketinin yüklenmesi tamamlandıktan hemen sonra uygulamayı yeniden yükleyebileceğinizden eminseniz yapmalısınız. Üçüncü taraf güvenlik uygulamasını yeniden yüklemek için, uygulamanın özgün yükleme medyasına veya özgün karşıdan yükleme kopyasına sahip olmanız gerekir. Üçüncü taraf güvenlik uygulamasını yeniden yüklemek için bir ürün anahtarı da gerekebilir.

Üçüncü taraflara ait uygulamayı yeniden yükleyebileceğinizden eminseniz, Denetim Masası'ndaki Programlar ve Özellikler öğesini kullanarak uygulamayı kaldırın. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

1. Tüm uygulamaları kapatın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.
2. Bilgisayarınız yeniden başlatıldıktan sonra Başlat
   Bu resmi kapatBu resmi aç

   
   düğmesini tıklatın.
3. Aramaya Başla kutusuna programs yazın.
4. Programlar ve Özellikler'i tıklatın.
5. Kaldırmak istediğiniz güvenlik programının adını tıklatın.
6. Kaldır'ı tıklatın.
7. Programı kaldırdıktan sonra bilgisayarı yeniden başlatın.
8. Aşağıdaki Microsoft Yükleme Merkezi Web sitesinden daha önceden yüklediğiniz hizmet paketinin tam yükleme paketini yüklemeyi deneyin:
   http://www.microsoft.com/downloads (http://www.microsoft.com/downloads)
   Not Güvenlik yazılımınızı kaldırdıktan sonra bilgisayarınız, kötü niyetli kullanıcılar veya virüsler gibi kötü niyetli yazılımlar tarafından gerçekleştirilecek saldırılara karşı daha savunmasız kalır. Sorun giderme işlemlerini tamamlayıp güvenlik yazılımınızı yeniden yükleyinceye kadar Web'de gezinmemeniz, e-posta veya Anlık İleti Sistemi'ni kullanmamanız önerilir.
9. Windows Vista SP1 yüklemesini tamamladıktan sonra, önceki adımlarda kaldırdığınız güvenlik programını yeniden yükleyin.

Not Sorun çözülmezse, bu içerik size daha fazla yardımcı olamayacaktır. Bu nedenle, aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret etmek isteyebilirsiniz:

Daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleleri görüntülemek üzere aşağıdaki makale numaralarını tıklatın: Sorun çözülmezse, bu içerik ne yazık ki size daha fazla yardımcı olamayacaktır. Bu nedenle, diğer çözümler için Microsoft Bilgi Bankası'nda arama yapmak isteyebilirsiniz. Microsoft Bilgi Bankası'nda arama yapmak için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin: