Номер статті: 947366

Підтримка ОС Windows Vista без жодного пакета оновлень закінчилася 13 квітня 2010 року. Щоб і надалі отримувати оновлення безпеки Windows, переконайтеся, що на комп’ютері використовується Windows Vista з пакетом оновлень 2 (SP2). Щоб отримати додаткові відомості, перейдіть на цей веб-сайт Майкрософт: Припинення підтримки деяких версій Windows

Розгорнути все | Згорнути все

ОЗНАКИ

У цій статті розглянуто усунення неполадок, які виникають під час інсталяції пакета оновлень для Windows Vista або Windows Server 2008.

Під час інсталяції пакета оновлень може з'явитися одне з таких повідомлень про помилку.
Інсталяцію не завершено
Під час інсталяції пакета оновлень сталася внутрішня помилка
Повідомлення про помилку також може містити посилання на один із таких кодів помилки:
  • 0x80070002
  • 0x8007000D
  • 0x80073712
  • 0x800B0100
  • 0x8024200D
Примітка. Ця стаття не містить усі можливі коди помилок або повідомлення про помилку, які можуть з'явитися. Наведені в цій статті способи виправлення рекомендовані для усунення неполадок під час інсталяції, незалежно від кодів помилок або повідомлень про помилку, які можуть з'явитися.

ПРИЧИНА

Ця ситуація може виникнути за однієї з таких умов.
  • Програма на комп'ютері заважає інсталяції пакета оновлень.
  • Виникла несумісність у службі Windows Servicing Store. Служба Windows Servicing Store – це компонент, необхідний для успішної інсталяції пакетів оновлень.

Виправлення неполадок інсталяції пакета оновлень для Windows Vista та Windows Server 2008

Щоб усунути цю помилку, спробуйте кожний зі способів усунення, наведених у розділах «Стандартні методи виправлення неполадок» і «Додаткові методи виправлення неполадок», у порядку, в якому їх подано. Після застосування способу усунення помилки спробуйте повторно інсталювати пакет оновлень. Якщо все одно не вдалося інсталювати пакет оновлень, спробуйте наступний спосіб усунення помилки.

Стандартні методи виправлення неполадок

Вирішення 1. Інсталяція автономного пакета оновлень замість його завантаження службою Windows Update

Натисніть тут, щоб розгорнути або приховати детальні відомості

Вирішення 2. Використання засобу перевірки готовності системи до оновлень

Натисніть тут, щоб розгорнути або приховати детальні відомості

Вирішення 3. Закрийте або вимкніть усі запущені застосунки, перезавантажте комп’ютер і спробуйте інсталювати пакет оновлень

Натисніть тут, щоб розгорнути або приховати детальні відомості

Додаткові методи виправлення неполадок

Якщо помилку все одно не вдається усунути, можна скористатися додатковими методами виправлення неполадок власноруч або звернутися до служби підтримки Microsoft.

Вирішення 4. Видаліть усі програми захисту, перезавантажте комп’ютер і спробуйте інсталювати пакет оновлень

Натисніть тут, щоб розгорнути або приховати детальні відомості

Подібні проблеми та їх вирішення

Щоб переглянути в базі знань Майкрософт відповідну статтю з додатковими відомостями, клацніть її номер:
971204 Інсталяція пакета оновлень для Windows Vista та Windows Server 2008 завершується з помилкою 0x80004005
939399 Повідомлення про помилку під час резервного копіювання на комп’ютері під керуванням Windows Vista: "0x80071A91"
931712 У Windows Vista відображається пусте діалогове вікно "Засоби Windows" або під час використання служби Windows Update відображається повідомлення про помилку з таким кодом: "0x80073712"
Якщо помилку не усунуто, на жаль, цей вміст вам не допоможе. Тому, можливо, доведеться здійснити пошук інших вирішень у базі знань Майкрософт. Щоб здійснити пошук у базі знань Майкрософт, відвідайте веб-сайт Майкрософт за адресою

Властивості

Номер статті: 947366 - Востаннє переглянуто: 25 вересня 2011 р. - Редакція: 3.0
Ключові слова: 
kbproductlink kbexpertisebeginner kbtshoot kbpubtypekc kberrmsg kbprb kbcip KB947366

Надіслати відгук

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com