No está instalado un controlador de dispositivo o un dispositivo de hardware no funciona correctamente después de instalar un Service Pack de Windows Vista

Paso 1: Determinar si el controlador de dispositivo se encuentra en el Administrador de dispositivos

1. Haga clic en Start , escriba Administrador de dispositivos en el cuadro Iniciar búsqueda y, a continuación, presione ENTRAR.

2. Haga clic en Continuar. Se muestra el cuadro de diálogo Administrador de dispositivos .
   
   
   Si se le pide una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o haga clic en continuar.

3. En la lista de tipos de dispositivos, haga clic en el tipo de dispositivo y, a continuación, busque el dispositivo específico que no funciona.

   • Si aparece un signo de exclamación junto al nombre del dispositivo que no funciona, el Administrador de dispositivos no puede encontrar el controlador de dispositivo. Vaya al paso 3, "Usar Windows Update para buscar un controlador de dispositivo".

   • Si no hay signo de exclamación aparece junto al nombre del dispositivo que no funciona correctamente, vaya al paso 2, "desinstalar y reinstalar los controladores de dispositivos."

4. Cierre El Administrador de dispositivos.

Paso 2: Desinstale y reinstale los controladores de dispositivo

Si ningún signo de exclamación aparece al lado que del nombre del dispositivo y el dispositivo no funciona correctamente, desinstalar y reinstalar manualmente los controladores de dispositivo. Para ello, siga estos pasos:

1. Haga clic en Start , escriba Administrador de dispositivos en el cuadro Iniciar búsqueda y, a continuación, presione ENTRAR.

2. Haga clic en Continuar. Se muestra el cuadro de diálogo Administrador de dispositivos .
   
   
   Si se le pide una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o haga clic en continuar.

3. En la lista de tipos de dispositivos, haga clic en el tipo de dispositivo y, a continuación, busque el dispositivo específico que no funciona.

4. Haga clic en el dispositivo y, a continuación, haga clic en Propiedades.

5. Haga clic en la pestaña Controlador .

6. Haga clic en Desinstalar.

7. Haga clic en Aceptar.

8. En el cuadro de diálogo Administrador de dispositivos , haga clic en el menú acción y, a continuación, haga clic en Buscar cambios de hardware.

   • Puede recibir un mensaje que indica que Windows tiene que instalar software de controlador para el dispositivo desconocido. Si recibe este mensaje, haga clic en Buscar e instalar software de controlador (recomendado).

   • También puede recibir un mensaje que indica que se está instalando un dispositivo de hardware y que el dispositivo desinstalado está ahora presente en el Administrador de dispositivos.

   Nota: Si no recibe el mensaje o el dispositivo de hardware no está instalado, vaya al paso 3, "Usar Windows Update para buscar un controlador de dispositivo".

Si el dispositivo está correctamente instalado y funciona correctamente, el problema se ha resuelto y haya terminado. Si el dispositivo está instalado pero aún no parece estar funcionando correctamente, vaya a la sección "Próximos pasos".

Paso 3: Usar Windows Update para buscar un controlador de dispositivo

Nota: Para utilizar Windows Update, debe estar iniciado en el equipo como administrador. Para comprobar iniciado sesión en Windows con una cuenta de usuario es un administrador del equipo, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

http://support.microsoft.com/gp/adminSiga estos pasos para utilizar Windows Update para buscar un controlador de dispositivo:

1. Haga clic en Start , haga clic en Todos los programasy, a continuación, haga clic en Windows Update.
   
   
   Si se le pide una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o haga clic en continuar.

2. Haga clic en Buscar actualizaciones.

3. Para determinar si hay disponibles controladores actualizados, haga clic en Ver actualizaciones disponibles.
   
   Si hay actualizaciones disponibles, haga clic en el controlador que desea instalar y, a continuación, haga clic en instalar.
   
   
   Si se le pide una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o haga clic en continuar.

Si Windows Update no puede encontrar el controlador de dispositivo requerido, póngase en contacto con el fabricante del dispositivo para descargar el controlador de dispositivo más reciente para Windows Vista. Para obtener información acerca de cómo hacerlo, consulte la sección "Más información".

Si estos métodos no resolvió el problema, vaya a la sección "Próximos pasos".