En drivrutin installeras inte eller en maskinvaruenhet fungerar inte som den ska efter installation av Windows Vista Service Pack 1

Artikelöversättning Artikelöversättning
Artikel-id: 948187 - Visa produkter som artikeln gäller.
Visa alla | Dölj alla

På den här sidan

Symptom

När du har installerat Windows Vista Service Pack 1 (SP1) på en dator med Windows Vista uppstår något av följande problem eller båda:
  • En drivrutin är inte installerad, och det finns ett utropstecken (!) intill drivrutinen i Enhetshanteraren.
  • I Enhetshanteraren verkar det som om en drivrutin är korrekt installerad, men den fungerar inte som den ska.

Orsak

Det här problemet beror på att Window Vista SP1 uppdaterar systemfiler och vissa drivrutiner för ökad tillförlitlighet. När du installerar Window Vista SP1 kan vissa drivrutiner installeras om i slutet av installationen.

Obs! Vi rekommenderar att du installerar de senaste drivrutinerna för maskinvaran före Windows Vista SP1. På så vis kan du undvika problemet som beskrivs i avsnittet "Symptom".

Lösning

Lös problemet genom att använda följande metoder i angiven ordning.

Metod 1: Ta reda på om drivrutinen finns i Enhetshanteraren

Gör så här:
  1. Klicka på Start
    Dölj bildenVisa bilden
    Start-knappen
    , skriv Enhetshanteraren i rutan Påbörja sökning och tryck på RETUR.
  2. Om det inte finns någon drivrutin för en enhet i Enhetshanteraren visas ett utropstecken intill enheten. Om det inte visas något utropstecken, och enheten inte fungerar som den ska, går du till metod 2.
  3. Om det finns ett utropstecken intill drivrutinen i Enhetshanteraren, kan du söka efter en drivrutin på Windows Update så här:
    1. Klicka på Start
      Dölj bildenVisa bilden
       Start-knappen
      , Alla program och Windows Update.

      Om du ombeds ange ett administratörslösenord eller en bekräftelse skriver du lösenordet eller ger bekräftelsen.
    2. Klicka på Sök efter uppdateringar.
    3. Ta reda på om det finns några uppdaterade drivrutiner genom att klicka på Visa tillgängliga uppdateringar.

      Om det finns några uppdateringar klickar du på drivrutinen du vill installera och sedan på Installera. Om du ombeds ange ett administratörslösenord eller en bekräftelse skriver du lösenordet eller ger bekräftelsen.
Om du inte kan få tag på drivrutinen som behövs genom Windows Update kontaktar du enhetstillverkaren och hämtar den senaste drivrutinen för Windows Vista. Mer information om hur du gör finns i avsnittet "Mer information".

Metod 2: Avinstallera drivrutinerna och installera om dem

Om drivrutinen verkar vara installerad på rätt sätt i Enhetshanteraren, men enheten inte fungerar som den ska, avinstallerar du drivrutinerna manuellt och installerar sedan om dem. Gör så här:
  1. Klicka på Start
    Dölj bildenVisa bilden
    Start-knappen
    , skriv Enhetshanteraren i rutan Påbörja sökning och tryck på RETUR.
  2. Leta upp maskinvaruenheten som inte fungerar i dialogrutan Enhetshanteraren.
  3. Högerklicka på den och klicka på Egenskaper.
  4. Klicka på fliken Drivrutin.
  5. Klicka på Avinstallera.
  6. Se till att kryssrutan Ta bort drivrutinen för denna enhet är avmarkerad och klicka på OK.
  7. Klicka på Åtgärd-menyn i dialogrutan Enhetshanteraren och sedan på Sök efter maskinvaruförändringar.

    Ett meddelande ska ange att en maskinvaruenhet installeras och att den avinstallerade enheten nu finns i Enhetshanteraren.
  8. Om drivrutinen för maskinvaruenheten inte installeras söker du på Windows Update efter en uppdaterad drivrutin så här:
    1. Klicka på Start
      Dölj bildenVisa bilden
       Start-knappen
      , Alla program och Windows Update.

      Om du ombeds ange ett administratörslösenord eller en bekräftelse skriver du lösenordet eller ger bekräftelsen.
    2. Klicka på Sök efter uppdateringar.
    3. Ta reda på om det finns några uppdaterade drivrutiner genom att klicka på Visa tillgängliga uppdateringar.

      Om det finns några uppdateringar klickar du på drivrutinen du vill installera och sedan på Installera. Om du ombeds ange ett administratörslösenord eller en bekräftelse skriver du lösenordet eller ger bekräftelsen.
Om du inte kan få tag på drivrutinen som behövs genom Windows Update kontaktar du enhetstillverkaren och hämtar den senaste drivrutinen för Windows Vista. Mer information om hur du gör finns i avsnittet "Mer information".

Mer Information

Om du vill veta mer om hur du kontaktar maskin- och programvaruleverantörer klickar du på lämpligt artikelnummer i följande lista så att artikeln i Microsoft Knowledge Base visas:
65416 Kontaktlista för andra maskin- och programvaruleverantörer, A-K (Länken kan leda till en webbplats som är helt eller delvis på engelska)

60781 Kontaktlista för andra maskin- och programvaruleverantörer, L-P (Länken kan leda till en webbplats som är helt eller delvis på engelska)

60782 Kontaktlista för andra maskin- och programvaruleverantörer, Q-Z (Länken kan leda till en webbplats som är helt eller delvis på engelska)
Kontaktinformationen för andra företag som lämnas i denna artikel kan hjälpa dig att hitta den tekniska support du behöver. Denna information kan ändras utan föregående meddelande. Microsoft garanterar inte på något sätt att kontaktinformationen är korrekt.

Om du vill veta mer om felsökning av ljudproblem som kan uppstå efter installation av Windows Vista Service Pack 1, klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
948481 Ljudproblem efter installation av Windows Vista Service Pack 1

Egenskaper

Artikel-id: 948187 - Senaste granskning: den 16 april 2008 - Revision: 1.3
Informationen i denna artikel gäller:
  • Windows Vista Service Pack 1
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Starter
Nyckelord: 
kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB948187

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com