Een Outlook 2007-e-mailbericht blijft in het Postvak Uit staan nadat u dit naar een persoonlijke map hebt verplaatst

Artikel ID: 948984 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Op deze pagina

Belangrijk Dit artikel bevat informatie over het bewerken van het register. Maak eerst een back-up van het register voordat u dit gaat bewerken. Ga eerst na of u weet hoe u het register kunt herstellen als er een probleem optreedt. Als u meer informatie wilt over het maken van een back-up van het register en het herstellen of wijzigen van het register, klikt u op het volgende artikelnummer, zodat het desbetreffende Microsoft Knowledge Base-artikel wordt weergegeven:
322756 Een back-up van het register maken en het register terugzetten in Windows XP en Windows Vista

Symptomen

Neem het volgende scenario:
  • U kunt Microsoft Office Outlook 2007 zo configureren dat dit wordt uitgevoerd in de Exchange-modus met cache. In dit geval gebruikt Outlook 2007 een offline mapbestand (.ost) voor het opslaan van e-mailberichten en andere items.
  • Outlook 2007 heeft toegang tot een of meer bestanden (.pst) voor persoonlijke mappen.
  • Wanneer u een bericht beantwoordt dat is opgeslagen in een offline map, kopieert u het bericht handmatig naar een persoonlijke map.
  • U kopieert het antwoord op dit bericht vanuit de map Verzonden items in de offline map naar de map Verzonden items in dezelfde persoonlijke map.
In een dergelijk scenario geeft het Postvak Uit wanneer u zich aanmeldt bij de online account die gebruikmaakt van deze persoonlijke map aan dat het bericht wacht op verzending. Dit bericht wordt uitsluitend weergegeven in Outlook Web Access (OWA). Het bericht wordt niet weergegeven in Outlook 2007.

De hotfix ophalen

Dit probleem wordt opgelost in het Outlook 2007-hotfixpakket dat is uitgebracht op 07 februari 2008. Klik voor meer informatie op het volgende artikelnummer, zodat het desbetreffende Microsoft Knowledge Base-artikel wordt weergegeven:
948716 Beschrijving van het hotfixpakket voor Outlook 2007 van 07 februari 2008
Nadat u de hotfix hebt geïnstalleerd, moet u registergegevens aan uw Outlook-client toevoegen om de correctie in te schakelen.

Opmerking Als u de registergegevens configureert om dit probleem te verhelpen, keert het Outlook-gedrag van de eerdere versie terug, waarbij verzonden berichten tweemaal worden geüpload naar de server waarop Microsoft Exchange wordt uitgevoerd wanneer de cachemodus wordt uitgevoerd. Zie ook de sectie Meer informatie voor gedetailleerde informatie.

Het probleem voor mij oplossen

Klik als u deze hotfix automatisch wilt inschakelen op de knop of koppeling Dit probleem oplossen, klik op Uitvoeren in het dialoogvenster Bestand downloaden en volg vervolgens de stappen in de wizard.

Opmerking: U moet naast dat u de wizard voor het oplossen van het probleem uitvoert de desbetreffende hotfix installeren waarop deze wijziging betrekking heeft. Als u uitsluitend de wizard Dit probleem oplossen uitvoert en u de hotfix niet installeert, wordt het probleem niet opgelost.
Dit probleem oplossen
Microsoft Fix it 50323


Opmerking Nadat u deze hotfix hebt geïnstalleerd en nadat u de registergegevens voor het inschakelen van de hotfix hebt toegevoegd, worden berichten die voor het installeren van de hotfix in het Postvak Uit werden weergegeven nog steeds weergegeven in OWA. Deze hotfix voorkomt het probleem dat door de hotfix wordt opgelost uitsluitend voor nieuwe e-mailberichten. Als u berichten moet verwijderen die nog steeds in de map Postvak Uit verschijnen, moet u deze verwijderen via OWA.

Dit probleem zelf oplossen

Waarschuwing Er kunnen zich ernstige problemen voordoen als u het register foutief wijzigt met de Register-editor of met een andere methode. Wellicht moet u als gevolg van deze problemen het besturingssysteem opnieuw installeren. Microsoft kan niet garanderen dat deze problemen kunnen worden opgelost. Het wijzigen van het register is dan ook voor uw eigen risico.

Ga als volgt te werk om deze hotfix te activeren:
  1. Sluit Outlook 2007 af.
  2. Start Register-editor.
    • Klik in Windows Vista op Start
      Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
      knop Start
      , typ regedit in het vak Zoekopdracht starten en druk op Enter.

      Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
      Machtiging Gebruikersaccountbeheer
      Als u wordt gevraagd naar een beheerderswachtwoord of om bevestiging, typt u het wachtwoord of klikt u op Doorgaan.
    • Klik in Windows XP op Start en klik op Uitvoeren. Typ regedit en klik op OK.
  3. Klik met de rechtermuisknop op de volgende registersubsleutel:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Cached Mode
  4. Open het menu Bewerken, wijs de optie Nieuw aan en klik op DWORD-waarde.
  5. Typ SendOne en druk op ENTER.
  6. Klik met de rechtermuisknop op SendOne en klik op Aanpassen.
  7. Typ 0 in het vak Waardegegevens en klik op OK.
  8. Open het menu Bestand en klik op Afsluiten om de Register-editor af te sluiten.

Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie Van toepassing op.

Meer informatie

In Outlook 2007 of in Microsoft Office Outlook 2003 met Microsoft Exchange Server 2003-postbus, voert Outlook de volgende bewerkingen uit wanneer u een bericht verzendt in de cachemodus:
  • Outlook verzendt het bericht (dit wordt eerst geüpload naar Exchange).
  • Outlook plaatst een kopie van het desbetreffende bericht in de lokale map (.ost) Verzonden items.
  • Outlook synchroniseert de map Verzonden items met Exchange (dit is de tweede keer dat het bericht naar Exchange wordt geüpload).
In het geval van Outlook 2007 met een Microsoft Exchange Server 2007-postbus of een Microsoft Exchange Server 2010-postbus, gebruikt Outlook een andere methode voor het verzenden en wordt het bericht slechts één keer naar de Exchange-server geüpload.

Als u de registergegevens configureert die in dit artikel worden vermeld (SendOne = 0), wordt deze nieuwe Outlook 2007-functionaliteit uitgeschakeld. In dit geval keert Outlook terug naar het gedrag van de eerdere versie waarbij berichten tweemaal naar Exchange worden geüpload.

Eigenschappen

Artikel ID: 948984 - Laatste beoordeling: dinsdag 11 oktober 2011 - Wijziging: 2.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Office Outlook 2007
Trefwoorden: 
kboffice2007presp2fix kbemail kbexpertisebeginner kbqfe kbbug kbfix kbmsifixme kbfixme KB948984

Geef ons feedback