«Ошибка настройки обновления Windows. Возврат изменений. Не выключайте компьютер"Ошибка при попытке установить обновления для Windows

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 949358 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

При попытке установить обновления для Windows, появляется следующее сообщение об ошибке:
Сбой при настройке обновлений Windows. Возврат изменений. Не выключайте компьютер.

ПримечаниеЕсли возникает эта проблема, займет около 30 минут, чтобы отменить изменения, и система отображается экран входа в систему Windows.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, используйте следующие методы, начиная с первого метода ниже. Если это не устраняет неполадку, нажмите кнопку Следующий метод.

Перезагрузите компьютер (только для Windows 8)

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Чтобы перезапустить Windows 8, выполните следующие действия.
  1. Считайте в правом верхнем углу экрана (или если вы используете мышь, переместите указатель в правом верхнем углу экрана) и затем коснитесь или щелкните Параметры.
  2. Коснитесь или нажмите кнопку питанияи затем коснитесь или нажмите кнопку Перезагрузка.
  3. Повторите попытку установки обновлений Windows.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed

Отключите съемный носитель с компьютера (Windows 8, Windows 7 и Windows Vista)

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Необходимо отсоединить все съемные носители с компьютера, такие как съемные диски (компакт-диски DVD-дисков, дисков Blu-ray), карты памяти (флэш-карте, карты Secure Digital, накопитель) и USB флэш-накопитель.

Эти съемные носители могут вызвать проблемы при перезагрузке Windows.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed

Запустите средство обновления Windows (Windows 8, Windows 7 и Windows Vista)

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed

Windows 8 и Windows 7

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Чтобы загрузить и запустить средство устранения неполадок центра обновления Windows, нажмите кнопку выполнить или его можно открыть, выполнив следующие действия:

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets mats1
Автоматическая Диагностика и устранение общих проблем с центром обновления Windows средства устранения неполадок может автоматически исправлять проблемы, описанной в этой статье.
Это средство также устраняет многие проблемы.узнать большезапустить сейчас
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets mats2


Примечание Устранение неполадок обновления Windows, возможно, текст, который доступен только на английском языке. Средства устранения неполадок Windows Update после завершения предыдущего журнала обновлений Windows могут быть удалены.

При отсутствии подключения к Интернету в Windows 8, можно открыть средство устранения неполадок центра обновления Windows, включенный в Windows 8. Это средство устранения неполадок не выполняет устранение неполадок шаги, которые выполняет связанные выше устранения неполадок.
  1. Откройте средство устранения неполадок центра обновления Windows путем считывания в от правого края экрана, коснитесь пункта Поиск (или если вы используете мышь, выбрав в верхнем правом углу экрана, перемещая указатель мыши и нажмите кнопку Найти).
  2. Тип неполадок, коснитесь или щелкните Параметры, затем коснитесь или выберите пункт Устранение неполадок.
  3. В разделе Система и безопасностькоснитесь или щелкните Устранить проблемы с центром обновления Windowsи нажмите кнопку Далее.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed

Windows Vista

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Чтобы запустить средство устранения неполадок обновления Windows, щелкните запуск сейчас кнопку ниже:
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets mats1
Автоматическая Диагностика и устранение общих проблем с центром обновления Windows средства устранения неполадок может автоматически исправлять проблемы, описанной в этой статье.
Это средство также устраняет многие проблемы.узнать большезапустить сейчас
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets mats2


Примечание
средства устранения неполадок Windows Update может быть текст, который доступен только на английском языке. Средства устранения неполадок Windows Update после завершения предыдущего журнала обновлений Windows могут быть удалены.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed

Установить обновления Windows в режиме чистой загрузки (Windows 8, Windows 7 и Windows Vista)

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Установка обновлений Windows в состоянии «чистой» загрузки позволит избежать обновления установки Windows блокирует другие приложения и службы, которые установлены в Windows. Для выполнения «чистой» загрузки в Windows, см. При выполнении чистой загрузки для устранения неполадок в Windows 8, Windows 7 или Windows Vista.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed

Выполните восстановление системы (Windows 8, Windows 7 и Windows Vista)

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Примечание Вам необходимо войти в систему в Windows с учетной записью администратора для выполнения этого метода. Если компьютер, который входит в состав сети организации, следует обратиться к системному администратору за помощью. Сведения о том, как войти в систему Windows с правами администратора щелкните один из приведенных ниже ссылок, в зависимости от версии Windows, вы работаете:
Как войти в Windows с правами администратора в Windows 8
Как войти в Windows с правами администратора в Windows 7 или Windows Vista
При запуске компьютера с помощью установочного диска Windows можно выполнить восстановление системы. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.

Примечание Если компьютер не настроен на запуск с компакт-диска или DVD-диска или Windows была предварительно установлена на компьютере без компакт-дисков или DVD-дисков, обратитесь к документации, поставляемой с компьютером для инструкции о том, как продолжить работу, или переходите к следующему способу.

Windows 8

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
  1. Вставьте в дисковод установочный диск Windows 8, а затем перезагрузите компьютер.
  2. При появлении запроса на запуск с компакт-диска нажмите любую клавишу.
  3. Коснитесь или щелкните Восстановить компьютер.
  4. Коснитесь или нажмите кнопку Диагностикаи затем коснитесь или щелкните Дополнительные параметры.
  5. Коснитесь или выберите свою версию Windows 8, коснитесь или восстановление Системы, нажмите кнопку или выберите точку восстановления, а затем коснитесь или нажмите кнопку Далее.
  6. Следуйте инструкциям на экране для выполнения восстановления системы и в ответ на приглашение перезагрузить компьютер.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed

Windows Vista или Windows 7

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Запуск Windows
  1. Вставьте установочный диск Windows 7 или Windows Vista в дисковод и перезагрузите компьютер.
  2. При появлении запроса на запуск с компакт-диска нажмите любую клавишу.
  3. При появлении запроса, настройки языка для установки, формат времени и денежных единици необходимые параметры клавиатуры или метод ввода и нажмите кнопку Далее.
  4. елкните Восстановить компьютер.
Выберите точку восстановления
  1. На странице Параметры восстановления системы выберите версию операционной системы Windows, которую требуется восстановить и нажмите кнопку Далее.
  2. На странице Параметры восстановления системы выберите Восстановление системы.
  3. На странице «Восстановление системы» нажмите кнопку Далее.
  4. Выберите точку восстановления, в которой известно работы операционной системы и нажмите кнопку Далее.

    Точка восстановления должна быть выбрана дата до впервые возникла ошибка. Чтобы выбрать дату, используйте параметр « выбрать другую точку восстановления » и нажмите кнопку Далее.
  5. Если будет предложено выбрать диск для восстановления, выберите тот диск и нажмите кнопку Далее.
  6. На странице Подтверждение точки восстановления нажмите кнопку Готово.
  7. После завершения процесса восстановления нажмите кнопку Перезагрузка.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed

Выполните обновление на месте (переустановки) (Windows 7 и Windows Vista)

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Выполнение обновления на месте будут восстановлены текущей установки Windows версии установочного DVD-диска. Это также требует установки всех обновлений, которые не находятся на установочном DVD-диске. Если компьютер поставлялся с предустановленной операционной системой Windows, ознакомьтесь с документацией компьютера для получения инструкций о том, как выполнить обновление на месте. В противном случае выполните следующие действия.

Примечание Настоятельно рекомендуется создать резервную копию всех личных файлов. Сведения см. резервное копирование файлов.
  1. Вставьте DVD-ДИСК Windows 7 или Windows Vista в устройство чтения дисков DVD.
  2. В окне Настройка нажмите кнопку " Установить сейчас".
    • Примечание Если Windows не обнаруживает DVD-ДИСК автоматически, выполните следующие действия.
      1. Нажмите кнопку Пуск, а затем введите Drive:\setup.exe в поле «Начать поиск». Примечание Заполнитель диска это буква DVD-дисковода компьютера, обычно D:\.
      2. В списке программ щелкните Setup.exe.
      3. В окне Настройка нажмите кнопку " Установить сейчас".
  3. Щелкните подключиться к Интернету для получения последних обновлений для установки (рекомендуется).
  4. Введите ключ компакт-диска, если будет предложено сделать это.
  5. Установите операционную систему на странице Установка Windows , которую необходимо обновить.
  6. Нажмите кнопку Да , чтобы принять условия лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт.
  7. На какой тип установки вы хотите? на экране, нажмите кнопку Обновить.
  8. После завершения установки перезагрузите компьютер.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed

Дальнейшие действия

Если эти методы не устранить проблему, можно использовать службы поддержки клиентов веб-узел для поиска других решений проблемы. Ниже перечислены некоторые услуги, предоставленные на сайте службы поддержки клиентов корпорации:
  • База знаний с возможностью поискаПоиск сведений технического характера или средств поддержки для самостоятельного разрешения вопросов для продуктов Майкрософт.
  • Центры решений: просмотр часто задаваемые вопросы и ответы для конкретного продукта.
  • Другие варианты поддержки: размещение вопросов, обратитесь в службу технической поддержки Майкрософт или оставьте отзыв.
Если продолжают возникать проблемы, может потребоваться помощь Техническая поддержка корпорации Майкрософт.

Дополнительная информация

Как восстановить или восстановить установку Windows

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Восстановления для Windows

Средство восстановления запуска для Windows 7

Средство восстановления при загрузке в Windows Vista

Примечание Эти веб-узлы включают параметры для использования при производитель установил параметров восстановления системы на компьютере.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed

Как избежать этой проблемы в Windows Vista

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Чтобы избежать этой проблемы в Windows Vista, получите и установите обновление 937287 из центра загрузки Майкрософт отдельно от других обновлений на веб-узле Windows Update. Установите обновление, соответствующее установленной версии операционной системы Windows Vista, таким образом, для успешной установки последующих обновлений.

Следующие файлы доступны для загрузки из центра MicrosoftDownload:
На базе x 86 системы Windows Vista
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Загрузить
Загрузите веб-KB937287-x86.msu.
Windows Vista x 64-разрядных систем
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Загрузить
Загрузите веб-KB937287-x64.msu.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed

Статус

Данное поведение является подтвержденной ошибкой продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Информация в данной статье применима к:».

Свойства

Код статьи: 949358 - Последний отзыв: 1 ноября 2013 г. - Revision: 27.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows 7 Корпоративная
  • Windows 7 Домашняя базовая
  • Windows 7 Домашняя расширенная
  • Windows 7 Профессиональная
  • Windows 7 Начальная
  • Windows 7 Максимальная
  • Windows 8
  • Windows 8 Pro
Ключевые слова: 
kbpubtypekc kbtshoot kberrmsg kbexpertiseinter kbprb kbmt KB949358 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.
Эта статья на английском языке: 949358

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com