Install ebaõnnestub ja Windowsi värskenduste logifaili logitakse tõrkekood, kui proovite installida Windows Update'ist Windows XP hoolduspaketti SP3

Artiklite tõlked Artiklite tõlked
Artikli ID: 949386 - Vaadake tooteid, millega see artikkel seostub.
Beetaversiooni puudutav teave
Käesolev artikkel käsitleb Microsofti toote beetaversiooni. Artiklis esitatud teave on olemasoleval kujul ning võib muutuda ette teatamata.

Microsoft ei paku sellele beetaversioonis tootele ametlikku tehnilist tuge. Teabe saamiseks, kuidas hankida beetaversioonile tehnilist tuge, vaadake beetaversioonis tootega kaasas olnud dokumentatsiooni või veebilehte, kust te versiooni alla laadisite.
Laienda kõik | Ahenda kõik

Sellel veebilehel

SÜMPTOMID

Kui proovite Windows Update'ist Windows XP hoolduspaketti SP3 alla laadida, siis hoolduspaketi install ebaõnnestub. Lisaks logitakse Windows värskenduste logifaili järgnev tõrkekood:
0x80246007
Kui uurite hoolduspaketi logifaili, võite näha sissekannet, mis sisaldab üht järgmistest olekuteadetest:
SUS_E_DM_NOTDOWNLOADED
Märkused
  • Tavaliselt asub Windowsi värskenduste logifail järgnevas asukohas:
    C:\Windows\WindowsUpdate.log
  • Tavaliselt asub hoolduspaketi logifail järgnevas asukohas:
    C:Windows\Svcpack.log

PÕHJUS

See probleem võib ilmneda juhul, kui üks järgnevatest tingimustest on täidetud.
  • The Windows\SoftwareDistribution\Download kaust kustutati pärast Windows XP hoolduspaketi SP3 allalaadimise lõppu.
  • Süsteemifaile muudeti pärast Windows XP hoolduspaketi SP3 allalaadimist, kuid enne hoolduspaketi installimist.

ERALDUSVÕIME

Selle probleemi lahendamiseks kasutage järgmiseid meetodeid nende esitamise järjekorras.

1. meetod: laadige Windows XP hoolduspakett SP3 uuesti Windows Update'ist alla.

Selleks toimige järgnevalt:
  1. klõpsake nuppu Start, valige All Programs (Kõik programmid) ja klõpsake siis Windows Update.
  2. Klõpsake Express Install (soovituslik). Kui arvuti vastab värskenduse tingimustele, on Windows XP hoolduspakett SP3 üks automaatselt valitavatest värskendustest.
  3. Klõpsake Install.
  4. Vaadake üle Microsofti tarkvara litsentsi tingimused ja aktsepteerige need.

2. meetod: laadige Windows XP hoolduspakett SP3 alla Microsofti allalaadimiskeskusest

Selle kohta lisateabe saamiseks klõpsake järgmisel artikli numbril, et vaadata Microsofti teabebaasis (Knowledge Base) olevat artiklit:
322389 Kuidas saada värskeim Windows XP hoolduspakett (selle artikli sisu võib olla ingliskeelne)
Microsofti tugifailide allalaadimise kohta lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:
119591 Interneti-teenuste kaudu Microsofti tugifailide hankimine (selle artikli sisu võib olla ingliskeelne)

3. meetod: käivitage teenus Background Intelligent Transfer Service.

Selleks toimige järgnevalt:
  1. logige arvutisse ülemana või kasutajana, kellel on ülema õigused.
  2. Klõpsake nuppu Start, klõpsake Run (Käivita), tippige services.msc kastiOpen (Ava) ja siis klõpsake OK.
  3. Teenuste konsoolis paremklõpsake Background Intelligent Transfer Service ja siis klõpsake Properties (Atribuudid).
  4. Vahekaardil General (Üldist) klõpsake Automatic (Automaatne) kastis Startup type (Käivitustüüp).
  5. Alas Service Status (Teenuse staatus) kontrollige, kas Stopped (Peatatud) on kuvatud. Kui see on nii, siis klõpsake Start teenuse Background Intelligent Transfer Service käivitamiseks. Kui see ei ole nii, liikuge järgmise sammu juurde.
  6. Klõpsake Apply (Rakenda) ja siis OK.
  7. Taaskäivitage arvuti ning seejärel järgige 1. meetodis toodud juhtnööre Windows XP hoolduspaketi SP3 installimiseks.

4. meetod: nimetage tarkvaralevituskaust ümber ning proovige seejärel uuesti alla laadida.

Selleks toimige järgnevalt:
  1. Klõpsake nuppu Start ja käsku Käivita (Run). Tippige väljale Ava (Open) käsk cmd ja klõpsake siis nuppu OK.
  2. Käsureale tippige services.msc.
  3. Paremklõpsake Automatic Updates ja seejärel klõpsake Stop.
  4. Nimetage C:\Windows\SoftwareDistribution\Download kaust ümber järgnevalt:
    C:\Windows\SoftwareDistribution\Download.old
  5. Paremklõpsake teenuste lisandmoodulis Automatic Updates ja seejärel klõpsake Start.
  6. klõpsake nuppu Start, valige All Programs (Kõik programmid) ja klõpsake siis Windows Update.

Atribuudid

Artikli ID: 949386 - Viimati läbi vaadatud: 5. mai 2008 - Redaktsioon: 2.0
KEHTIB JÄRGMISE LÕIGU KOHTA:
  • Microsoft Windows XP Service Pack 3
Märksõnad: 
kbdownload kbwindowsupdate kbupdateissue kbupdate kbexpertisebeginner kberrmsg kbprb kbtshoot KB949386

Andke tagasisidet

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com