Asennus epäonnistuu ja Windows Update -lokitiedostoon kirjataan virhesanoma, kun Windows XP Service Pack 3 yritetään asentaa Windows Update -sivustosta

Artikkeleiden käännökset Artikkeleiden käännökset
Artikkelin tunnus: 949386 - Näytä tuotteet, joita tämä artikkeli koskee.
Beetaversion tiedot
Tässä artikkelissa käsitellään Microsoft-tuotteen beetaversiota. Tämän artikkelin tiedot koskevat nykytilannetta, ja niihin voidaan tehdä muutoksia ilman erillistä ilmoitusta.

Tälle beetatuotteelle ei ole muodollista Microsoft-tukea. Lisätietoja beetaversion tuesta saat beetatuotetiedostojen mukana tulleista ohjeista tai mahdollisesti verkko-osoitteesta, josta latasit version.
Laajenna kaikki | Kutista kaikki

Tällä sivulla

Oire

Kun yrität asentaa Windows XP Service Pack 3:n (SP3) Windows Update -sivustosta, Service Pack -asennus epäonnistuu. Lisäksi seuraava virhekoodi kirjataan Windows Update -lokitiedostoon:
0x80246007
Kun tarkastelet Service Pack -paketin lokitiedostoa, saatat nähdä merkinnän, joka sisältää seuraavan tilasanoman:
SUS_E_DM_NOTDOWNLOADED
Huomautuksia
  • Windows Update -lokitiedosto on yleensä seuraavassa sijainnissa:
    C:\Windows\WindowsUpdate.log
  • Service Pack -lokitiedosto on yleensä seuraavassa sijainnissa:
    C:Windows\Svcpack.log

Syy

Tämä ongelma voi ilmetä, jos jokin seuraavista ehdoista toteutuu:
  • Windows\SoftwareDistribution\Download-kansio on poistettu sen jälkeen, kun Windows XP SP3 -lataamistoiminto on suoritettu loppuun.
  • Järjestelmätiedostoja on muutettu sen jälkeen, kun Windows XP SP3 ladattiin, mutta ennen Service Pack -paketin asentamista.

Ratkaisu

Voit ratkaista tämän ongelman tekemällä seuraavat toimet esitetyssä järjestyksessä.

Tapa 1: Lataa Windows XP SP3 Windows Update -sivustosta uudelleen

Voit tehdä tämän seuraavasti:
  1. Napsauta Käynnistä-painiketta, valitse Kaikki ohjelmat ja valitse sitten Windows Update.
  2. Napsauta Pika-asennus (suositus). Jos tietokone täyttää päivityksen ehdot, Windows XP SP3 on yksi automaattisesti valituista päivityksistä.
  3. Valitse Asenna.
  4. Lue ja hyväksy Microsoft-ohjelmiston käyttöoikeusehdot.

Tapa 2: Lataa Windows XP SP3 Microsoft Download Centeristä

Saat lisätietoja tämän tekemisestä napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
322389 Uusimman Windows XP Service Packin hankkiminen
Lisätietoja Microsoft-tukitiedostojen lataamisesta ja asentamisesta saat napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
119591 Microsoft-tukitiedostojen hankkiminen online-palveluista

Tapa 3: Käynnistä BITS-tausta-ajo (Background Intelligent Transfer Service)

Voit tehdä tämän seuraavasti:
  1. Kirjaudu tietokoneeseen järjestelmänvalvojana tai käyttäjänä, jolla on järjestelmänvalvojan oikeudet.
  2. Napsauta Käynnistä-painiketta, valitse Suorita, kirjoita Avaa-ruutuun services.msc ja valitse sitten OK.
  3. Napsauta Palvelut-konsolissa hiiren kakkospainikkeella BITS-tausta-ajo (Background Intelligent Transfer Service) -palvelua ja valitse sitten Ominaisuudet.
  4. Valitse Yleiset-välilehden Käynnistystapa-ruudussa Automaattinen.
  5. Tarkista, näkyykö Palvelun tila -alueella teksti Pysäytetty. Jos teksti näkyy, käynnistä BITS-tausta-ajo (Background Intelligent Transfer Service) valitsemalla Käynnistä. Jos tekstiä ei näy, siirry seuraavaan vaiheeseen.
  6. Valitse Käytä ja valitse sitten OK.
  7. Käynnistä tietokone uudelleen ja asenna Windows XP SP3 sitten tekemällä tavan 1 toimet.

Tapa 4: Nimeä SoftwareDistribution-kansio uudelleen ja yritä sitten ladata uudelleen

Voit tehdä tämän seuraavasti:
  1. Napsauta Käynnistä-painiketta, valitse Suorita, kirjoita Avaa-ruutuun cmd ja valitse sitten OK.
  2. Kirjoita komentokehotteeseen services.msc.
  3. Napsauta Automaattiset päivitykset -palvelua hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Pysäytä.
  4. Nimeä C:\Windows\SoftwareDistribution\Download-kansio uudelleen seuraavasti:
    C:\Windows\SoftwareDistribution\Download.old
  5. Napsauta Palvelut-laajennuksessa hiiren kakkospainikkeella Automaattiset päivitykset -palvelua ja valitse sitten Käynnistä.
  6. Napsauta Käynnistä-painiketta, valitse Kaikki ohjelmat ja valitse sitten Windows Update.

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 949386 - Viimeisin tarkistus: 5. toukokuuta 2008 - Versio: 2.0
Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:
  • Microsoft Windows XP Service Pack 3
Hakusanat: 
kbdownload kbwindowsupdate kbupdateissue kbupdate kbexpertisebeginner kberrmsg kbprb kbtshoot KB949386

Anna palautetta

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com