Você recebe o erro 0x80070103 ao usar o site Windows Update ou Microsoft Update para instalar atualizações

Quando visitar o site Windows Update ou Microsoft Update para baixar a atualização de drivers de hardware mais recente e clicar no botão para instalar o driver atualizado, você poderá receber a seguinte mensagem de erro:

Esse problema ocorrerá se os seguintes cenários forem verdadeiros:

• O Windows Update ou o Microsoft Update tenta, pela segunda vez, instalar um driver para uma peça adicional de hardware idêntico, como um adaptador gráfico.
• O Windows Update ou o Microsoft Update tenta atualizar um driver instalado para uma versão inadequada.

Esse problema pode ser ignorado com segurança. No entanto, o driver poderá ser oferecido novamente no futuro pelo Windows Update. Para ocultar a atualização de modo que ela não seja oferecida novamente, siga as etapas que correspondem ao seu sistema operacional:

Para Windows 2000, Windows XP e Windows Server 2003

1. Visite o site Microsoft Update:
   http://update.microsoft.com (http://update.microsoft.com)
2. Depois que a procura por atualizações for concluída, clique em Personalizada na Página de Boas-Vindas.
3. No painel de navegação, clique em Hardware, Opcional. Em seguida, o cliente do Update exibirá as atualizações disponíveis na página Selecionar Atualizações de Hardware Opcionais.
4. Expanda a segunda atualização da placa gráfica e marque a caixa de seleção Não exibir esta atualização novamente.
5. Clique em Revisar e instalar atualizações.
6. Verifique se a segunda atualização da placa gráfica está presente e clique em Instalar Atualizações.

Para Windows Vista, Windows Server 2008 e Windows 7

1. Clique em Iniciar, Todos os Programas e em Windows Update.
2. Clique em Procurar atualizações.
3. Depois que a verificação de atualizações estiver concluída, clique no link Atualizações opcionais estão disponíveis.
4. Na seção Selecione as atualizações que deseja instalar, clique com o botão direito do mouse na atualização que você deseja ocultar e clique em Ocultar atualização.
5. Clique em OK.
6. Clique em Instalar Atualizações para instalar as atualizações adicionais selecionadas. Se nenhuma outra atualização estiver selecionada, feche o Windows Update.

O Windows Update e o Microsoft Update podem tentar instalar drivers de hardware duplicados. Isso ocorre pois esses programas detectam duas placas gráficas distintas no computador, mesmo que as placas gráficas usem o mesmo adaptador gráfico. Nesse caso, uma cópia do driver será instalada com êxito antes que você receba a mensagem de erro.