Помилка 0x80070103 під час використання веб-сайтів Windows Update або Microsoft Update для інсталяції оновлень

Номер статті: 952032 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття.
Розгорнути все | Згорнути все

ОЗНАКИ

Коли ви відвідуєте веб-сайт Windows Update або Microsoft Update, щоб завантажити останні оновлення драйверів обладнання, а потім намагаєтесь інсталювати оновлений драйвер, то може з’являтися таке повідомлення про помилку:
Помилка 0x80070103
На початок | Надіслати відгук

ПРИЧИНА

Ця проблема виникає за наведених нижче умов.
  • Служба Windows Update або Microsoft Update намагається вдруге інсталювати драйвер для додаткового компонента ідентичного обладнання, наприклад, адаптера графіки.
  • Служба Windows Update або Microsoft Update намагається оновити наявний драйвер до версії, яка не підтримується.
На початок | Надіслати відгук

РОЗВ'ЯЗАНН

Цю проблему можна проігнорувати. Проте служба Windows Update може й надалі пропонувати інсталяцію цього драйвера. Щоб приховати оновлення й запобігти повторній спробі його інсталяції, виконайте наведені нижче дії (залежно від операційної системи).

Для Windows 2000, Windows XP та Windows Server 2003

  1. Перейдіть на веб-сайт Microsoft Update за адресою
    http://update.microsoft.com
    (http://update.microsoft.com)
  2. Після завершення пошуку клацніть Додатково на сторінці привітання.
  3. В області переходів клацніть Додаткове обладнання. Після цього клієнтом Windows Update на сторінці Вибрати оновлення додаткового обладнання буде відображено перелік доступних оновлень.
  4. Розгорніть друге оновлення для відеоадаптера й установіть прапорець Не показувати більше це оновлення.
  5. Натисніть кнопку Переглянути та інсталювати оновлення.
  6. Переконайтеся, що другого оновлення для відеоадаптера немає у списку і клацніть Інсталювати оновлення.

Для Windows Vista, Windows Server 2008 і Windows 7

  1. Натисніть кнопку Пуск, виберіть Усі програми, а потім – Windows Update.
  2. Натисніть Перевірити наявність оновлень.
  3. Перевіривши наявність оновлень, натисніть посилання Доступні необов’язкові оновлення.
  4. У розділі Виберіть оновлення, які потрібно інсталювати клацніть правою кнопкою миші оновлення, яке потрібно приховати, і виберіть Приховати оновлення.
  5. Клацніть OK.
  6. Натисніть Інсталювати оновлення, щоб інсталювати всі вибрані додаткові оновлення. Якщо інші оновлення не вибрано, закрийте службу Windows Update.
На початок | Надіслати відгук

ДОДАТКОВІ ВІДОМОСТІ

Служби Windows Update та Microsoft Update можуть намагатися інсталювати два однакових драйвери обладнання у разі виявлення двох окремих відеоадаптерів, установлених на комп’ютері, навіть якщо ці відеоадаптери використовують один і той самий адаптер графіки. У цьому випадку одну копію драйвера буде успішно інстальовано, перш ніж з’явиться повідомлення про помилку.
На початок | Надіслати відгук

Властивості

Номер статті: 952032 - Востаннє переглянуто: 27 жовтня 2009 р. - Редакція: 4.0
ЗАСТОСОВУЄТЬСЯ ДО:
  • Microsoft Update
  • Microsoft Windows Update
Ключові слова: 
kbdriver kbwindowsupdate kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB952032
На початок | Надіслати відгук

Надіслати відгук

 
На початокНа початок