Puede recibir un mensaje de error cuando intenta guardar una cita, promueve un mensaje de correo electrónico o ejecutar el enrutador de correo electrónico en Microsoft Dynamics CRM 4.0

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Síntomas

Puede experimentar uno o varios de los síntomas siguientes en Microsoft Dynamics CRM 4.0.

Síntoma 1

Cuando intenta guardar una cita para una cuenta, recibirá el siguiente mensaje de error:
Un servidor SQL Server Error
Infracción de restricción UNIQUE KEY 'UQ_PrincipalObjectAccess'. No se puede insertar la clave duplicada en el objeto 'dbo.PrincipalObjectAccess'.
Si utiliza Microsoft SQL Server seguimiento, también recibe un mensaje de error similar al siguiente:
Error de excepción:: 2627, gravedad: 14, estado: 1
Mensaje de error de usuario: Infracción de restricción UNIQUE KEY 'UQ_PrincipalObjectAccess'. No se puede insertar la clave duplicada en el objeto 'dbo.PrincipalObjectAccess'.
Mensaje de error de usuario: Se ha finalizado la instrucción.
Este problema se produce si el propietario de cuenta comparte la cuenta con usted.

Síntoma 2

Cuando intenta promover un mensaje de correo electrónico de Microsoft Outlook a Microsoft Dynamics CRM 4.0, recibirá el siguiente mensaje de error:
No puede convertirse el correo electrónico.

Síntoma 3

Cuando se ejecuta Microsoft Dynamics CRM 4.0 E-Mail Router en un equipo, recibirá un mensaje de error en el registro de eventos de aplicación que se parece al siguiente:
Tipo de suceso: error
Origen del suceso: MSCRMEmail
Categoría del suceso: ninguna
ID. de suceso: 0
Fecha: Date
Tiempo: Time
Usuario: N/d
Equipo: Computer Name
Descripción:
9628 # Error al entregar el mensaje de correo electrónico con asunto "Subject" en la E-mail Address del buzón para su entrega a http://crm/CRM. System.Web.Services.Protocols.SoapException: Servidor no puede procesar la solicitud.
en System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.ReadResponse(SoapClientMessage message, WebResponse response, Stream responseStream, Boolean asyncCall)
en System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.Invoke(String methodName, Object[] parameters)
en Microsoft.Crm.Sdk.Proxy.CrmService.Execute (solicitud de petición)
en Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.CrmPollingMailboxProvider.DeliverMessageInternal(EmailMessage emailMessage)
en Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.ExchangePollingMailboxProvider.DeliverMessageInternal(EmailMessage emailMessage)
en Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.CrmPollingMailboxProvider.DeliverMessage(EmailMessage emailMessage)
en Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.CrmPollingMailboxProvider.Run () \r\n
0x80044150
Error SQL genérico.
Plataforma
Para obtener más información, consulte Ayuda y Centro de soporte técnico en http://go.Microsoft.com/fwlink/events.ASP.
Nota Estos problemas se producen después de aplicar revisión 951502. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
951502No puede abrir un mensaje de correo electrónico que se envía desde una Microsoft Dynamics CRM 4.0 del usuario

Solución

Este problema se corrigió en la actualización acumulativa de rollup más reciente para Microsoft Dynamics CRM 4.0. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
949256Revisiones y actualizaciones de Microsoft Dynamics CRM 4.0

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:".

Más información

Para obtener más información sobre la terminología que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft
887283Los estándares de nomenclatura de paquete de actualización y revisiones de software de Microsoft Business Solutions CRM

Propiedades

Id. de artículo: 956129 - Última revisión: viernes, 13 de febrero de 2009 - Versión: 3.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook sobre las siguientes plataformas
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
  • Microsoft Dynamics CRM 4.0
Palabras clave: 
kbmt kbfix kbautohotfix kberrmsg kbexpertiseinter kbmbsmigrate kbqfe kbhotfixserver KB956129 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 956129

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