文書番号: 956531 - 対象製品
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目次

現象

特定のネットワーク条件下で Microsoft Office Outlook 2007年が求め繰り返しパスワード。パスワードを入力しない場合、または間違ったパスワードを入力する場合は、Outlook 2007 がオフライン モードをサイレント モードで入力できます。この場合は、エラー メッセージまたは通知を受け取らないし、メールボックスに接続されていないが。

解決方法

重要アカウント ロックアウトのポリシーが適用されている場合は、この修正プログラムは適用されません。

アカウント ロックアウトのポリシーの詳細については、次のマイクロソフト TechNet Web サイトを参照してください。
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc783851.aspx

修正プログラムを入手する方法

この問題は、Outlook 2007 修正プログラム パッケージ 957909 で修正します。詳細については、以下の資料番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報資料を参照してください。
957909 Outlook 2007 Service Pack 1 の修正プログラム パッケージの説明: 2008 年 9 月 24 日

この修正プログラムを有効にする方法

重要このセクション、方法、またはタスクには、レジストリの変更方法が記載されています。レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。そのため、この手順を慎重に実行するようにしてください。万一に備えて、編集の前にレジストリをバックアップしてください。そうすることで、問題が発生した場合でもレジストリを復元できます。レジストリをバックアップおよび復元する方法の詳細については、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
322756 Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法
修正プログラムを有効にすることに進んで、"Fix it で解決する"セクションに移動します。自分でこの問題を解決したい場合は、「自分で解決する"セクションに移動します。

Fix it で解決する

この問題を自動的に解決] をクリックして、修正 ボタンまたはリンクです。[ファイルのダウンロード] ダイアログ ボックスで、実行] をクリックし、Fix it ウィザードの手順に従います。
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assets fixit1
この問題を解決する
マイクロソフト修正 50636
元に戻す画像を拡大する
assets fixit2


注:
  • 自動修正1DisableTransientFailureAuthPrompts0に設定され、 10000 (0x2710)、TransientFailureBackoffを設定する、 UseWindowsUserCredentialsの値を設定します。
  • このウィザードは英語版のみである場合があります。しかし、自動的な解決は英語版以外の Windows でも機能します。
  • 問題のあるコンピューターとは別のコンピューターを操作している場合、Fix it ソリューションをフラッシュ ドライブまたは CD に保存し、その後問題のあるコンピューターで実行することができます。

このため、Exchange Server 2010 SP1 にパブリック フォルダーがインストールされている場合、空き時間情報取得のリクエストは、Exchange RPC Client Access サービスにより妨害されます。問題が解決されたかどうかの確認"セクションに移動します。

自分で解決する

修正プログラムを有効にするには以下の手順を実行します。
  1. Outlook 2007 を終了します。
  2. レジストリ エディターを起動します。
    • Windows Vista では、 [スタート] ボタンをクリックします。
      元に戻す画像を拡大する
      [スタート] ボタン
      ] regedit検索の開始ボックス、および ENTER キーを押します。

      元に戻す画像を拡大する
      ユーザー アカウント制御の許可
      場合は、管理者のパスワードまたは確認を求められたら、パスワードを入力または確認を提供します。
    • Windows XP で [スタート] ボタン、実行をクリックして型 regedit開くボックスし、クリック [ OK] をクリックします。
  3. 見つけて、次のレジストリ キーを見つけてクリックします。
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC
    メモ RPCキーが存在しない場合は、次の thesesteps を実行します。
    1. Outlookキーを右クリックし、新規作成をポイントキーをクリックします。
    2. タイプ RPC、し、ENTER キーを押します。
  4. 後手順 3 で [編集] メニューで、新規をポイントで指定されているキーを選択し、[DWORD 値] をクリックします。
  5. タイプ UseWindowsUserCredentials、し ENTER キーを押します。
  6. UseWindowsUserCredentialsを右クリックして、し変更をクリックします。
  7. [値のデータ] ボックスで値スクロールするこれを使用すると、入力し、[ OK] をクリックします。

    メモ UseWindowsUserCredentialsの値 1 を設定すると、ユーザーのデスクトップの資格情報のみが使用されます。使用する値を決定する次の scenariosmay ヘルプ。
    • アカウント: ドメイン
      UseWindowsUserCredentials: 0 (または存在しない)
      プロトコル: TCP、NTML 認証での HTTP
      結果: ユーザーの資格情報を求めることがなく Microsoft Exchange に接続します。
    • アカウント: 非ドメイン
      UseWindowsUserCredentials: 0 (または存在しない)
      プロトコル: TCP、NTLM 認証での HTTP
      結果: ユーザーの資格情報の入力を求めるし、Microsoft Exchange に接続します。
    • アカウント: ドメイン
      UseWindowsUserCredentials: 1
      プロトコル: TCP、NTLM 認証での HTTP
      結果: ユーザーの資格情報を求めることがなく Microsoft Exchange に接続します。
    • アカウント: 非ドメイン
      UseWindowsUserCredentials: 1
      プロトコル: TCP、NTLM 認証での HTTP
      結果: ユーザーの資格情報を要求していないと、Microsoft Exchange に接続されます。まま、切断状態、時折接続ましょう。
    • アカウント: ドメイン
      UseWindowsUserCredentials: 1
      プロトコル: HTTP 基本認証を使用
      結果: と正常にユーザーの資格情報の入力を求められますが Microsoft Exchange に接続します。さらに、パスワードを誤って入力した場合は、プロンプトを表示し続けます。
    • アカウント: 非ドメイン
      UseWindowsUserCredentials: 1
      プロトコル: HTTP 基本認証を使用
      結果: と正常にユーザーの資格情報の入力を求められますが Microsoft Exchange に接続します。さらに、パスワードを誤って入力した場合も引き続き求めます。
    • アカウント: ドメイン
      UseWindowsUserCredentials: 1
      追加手順: プロファイルを構成するときに常にユーザー名とパスワードを入力を選択します。
      結果: と正常にユーザーの資格情報の入力を求められますが Microsoft Exchange に接続します。
  8. [ファイル] メニューで、レジストリ エディターを終了する終了をクリックします。
資格情報で認証エラーが発生したときに、資格情報のプロンプトを無効にするのには、次のレジストリ エントリを使用できます。

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC\DisableTransientFailureAuthPrompts (DWORD)


(既定では FALSE で、1 が true の場合、および 0 は FALSE)

タイムアウト期間を設定するには、次のレジストリ エントリを使用できます。認証エラーを受信場合、タイムアウトがこのレジストリ エントリで設定された期間別の資格情報のセットを取得しようは失敗します。

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC\TransientFailureBackoff (DWORD)


[既定値は 10000 ミリ秒 (0x2710)、最大値は 2147483648 (0x8000000)]

問題が解決されたかどうかの確認

  • 問題が解決したかどうか確認します。問題が解決した場合、このセクションで作業完了となります。問題が解決されていない場合は、 サポートに問い合わせる.
  • 私たちはお客様からのフィードバックを歓迎します。この解決方法に関するフィードバックを提供する、または問題を報告するには、"Fix it で解決するブログにコメントを記入するか、 電子メール メッセージ。

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の「対象製品」として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

この修正プログラムは、次の条件に該当する場合は、問題が解決しません。
  • 複数の Microsoft Exchange Server アカウント thatuse 別のユーザーの資格情報があります。
  • 1、 UseWindowsUserCredentialsの値を設定するには、レジストリに。
として Windows にログオンするたとえば、 Fourthcoffee\User1.ただし、Outlook のメールボックスのプロファイルを開始します。 Fourthcoffee\User2.

このシナリオで、Exchange Server に対して照会リモート プロシージャ コール (RPC) 操作を実行して Active Directory に接続されます。これは、後に、2 つ目の RPC を Active Directory の参照を提供します。これらの Rpc のどちらもには、メールボックス アカウントについての情報が必要です。ここでは、メールボックス アカウントは Fourthcoffee\User2.

既定では、Outlook とは、コンピューターにログオンする、最初に、この場合に使用する資格情報 Fourthcoffee\User1.そのため、この接続が成功したと見なされます。コンピューターの資格情報は、 Fourthcoffee\User1.Outlook のメールボックスに接続しようとすると、 Fourthcoffee\user2.の資格情報 Fourthcoffee\User1 Active Directory 参照のプロセス、これらのメールボックスにログオンする資格情報をバック グラウンドで正常に使用されました。 Fourthcoffee\User2.ため Fourthcoffee\User1 メールボックスにアクセス許可がありません。 Fourthcoffee\User2、、メールボックスへのログオンは失敗します。アクセスが拒否されました。UseWindowsUserCredentialsは、この例では 1 に設定されて、ため Outlook デスクトップの資格情報のみを使用して、資格情報のプロンプトを表示しません。したがって、サイレント モードで失敗繰り返しします。

プロパティ

文書番号: 956531 - 最終更新日: 2014年4月19日 - リビジョン: 6.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
キーワード:?
kboffice2007presp2fix kbexpertiseinter kbqfe kbbug kbfix kbfixme kbmsifixme kbmt KB956531 KbMtja
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英語版 KB:956531
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