Při instalaci aktualizace pomocí webu Windows Update nebo webu Microsoft Update zobrazí chybová zpráva: "0x80070002."

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 956698 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Příznaky

Při pokusu o instalaci aktualizací z Microsoft Windows Update nebo webu Microsoft Update, může se zobrazit následující chybová zpráva:
0x80070002

Příčina

Tento problém může nastat, pokud systém Windows Update databáze na počítač je v rozporu s pokyny v databázi aktualizace.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, použijte následující metody v uvedeném pořadí.

Metoda 1: Nástroj připravenosti aktualizace systému (Checksur.exe)
  1. Stáhnout a spustit nástroj připravenosti aktualizace systému. Tento nástroj spuštěn jednorázové skenování nekonzistence, které mohou bránit budoucím operacím obsluhy.

    Další informace o tom, jak stáhnout a spustit nástroj Checksur.exe klepnutím na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:

    947821Popis nástroje připravenosti aktualizace systému pro systém Windows Vista
  2. Zkuste znovu instalovat aktualizace.

    Poznámka: Po spuštění nástroje Checksur.log soubor je uložen v následujícím umístění:

    %systemroot%\Logs\CBSIn výchozí instalace systému Windows Vista % systemroot % představuje adresář systému Windows.
Metoda 2: Přejmenujte složku stažení aktualizace systému Windows
Chcete-li tento problém vyřešit, přejmenujte složku pro stahování. Chcete-li přejmenovat složku dočasné stažení aktualizace systému Windows, postupujte podle kroků, které jsou vhodné pro váš operační systém.

Důležité Aktuálně staženy, ale který ještě nebyl nainstalován musí být aktualizace stahovány znovu pomocí systému Windows Update nebo Microsoft Update.

V systému Windows 2000, Windows XP a Windows Server 2003 postupujte podle Tyto kroky:
  1. Klepněte na tlačítko Spustit, klepněte na tlačítkoSpustit, typ Poznámkový bloka klepněte na tlačítko OK, nebo stiskněte klávesu ENTER.
  2. Následující příkazy Kopírovat a vložit je do otevřeného okna programu Poznámkový blok:
    net stop wuauserv
    cd %systemroot%\SoftwareDistribution
    ren Download Download.old
    net start wuauserv
  3. V Soubor nabídky, klepněte na tlačítko Uložit jakoa potom zadejte Rename.bat.
  4. Klepněte na tlačítko Uložit jako typa pak vyberte Všechny soubory.
  5. Rename.bat soubor uložte na plochu.
  6. Poklepejte Rename.bat soubor registrovat soubory aktualizace systému Windows.
  7. Zkuste znovu instalovat aktualizace.
Poznámky
  • Pokud je problém vyřešen, odstraňte soubor rename.bat, který jste vytvořili.
  • Problém je vyřešen a úspěšně stáhnout a nainstalovat aktualizace, můžete je bezpečně odstranit složku Download.old obnovení místa na disku.
Systém Windows Vista a Windows Server 2008 postupujte takto:
  1. Klepněte na tlačítko Spustit
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    tlačítko Start
    a potom zadejtePoznámkový blok v Spustit hledání pole.
  2. Klepněte na tlačítko Poznámkový blok v Programy seznam.
  3. Následující příkazy Kopírovat a vložit je do otevřeného okna programu Poznámkový blok:
    net stop wuauserv
    cd %systemroot%\SoftwareDistribution
    ren Download Download.old
    net start wuauserv
  4. V Soubor nabídky, klepněte na tlačítko Uložit jakoa potom zadejte Rename.bat.
  5. Klepněte na tlačítko Uložit jako typa pak vyberte Všechny soubory (*. *).
  6. Rename.bat soubor uložte na plochu.
  7. Klepněte pravým tlačítkem myši Rename.bat soubor a potom klepněte na tlačítko Spustit jako správce.

    Pokud budete vyzváni k zadání hesla správce nebo k potvrzení, Zadejte heslo nebo klepněte na tlačítko Pokračovat.
  8. Zkuste znovu instalovat aktualizace.
Poznámky
  • Pokud je problém vyřešen, odstraňte soubor rename.bat, který jste vytvořili.
  • Problém je vyřešen a úspěšně stáhnout a nainstalovat aktualizace, můžete je bezpečně odstranit složku Download.old obnovení místa na disku.

Vlastnosti

ID článku: 956698 - Poslední aktualizace: 23. května 2011 - Revize: 3.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
Klíčová slova: 
kbtshoot kberrmsg kbexpertisebeginner kbprb kbmt KB956698 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:956698

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com