Использование узла Windows Update или Microsoft Update для установки обновления появляется сообщение об ошибке: «0x80070002»

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 956698 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

При попытке установить обновления с Microsoft Windows Обновление веб-узла или веб-узла Microsoft Update Web, может появиться следующее сообщение об ошибке:
0x80070002

Причина

Это может произойти, если базы данных центра обновления Windows на компьютер не соответствует инструкциям базы данных обновление.

Решение

Чтобы решить эту проблему, воспользуйтесь приведенными ниже способами в указанном порядке.

Метод 1: Запустить средство проверки готовности обновления системы (Checksur.exe)
  1. Загрузите и запустите средство проверки готовности обновления системы. Это средство запускает одноразовую проверку на наличие несогласованностей, которые могут препятствовать выполнению операций обслуживания в будущем.

    Дополнительные сведения о том, как загрузить и запустить средство Checksur.exe щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

    947821Описание System Update Readiness Tool для Windows Vista
  2. Повторите попытку установки обновлений.

    Примечание После запуска средства файл Checksur.log сохраняется по следующему пути:

    %systemroot%\Logs\CBSIn установке Windows Vista по умолчанию, % systemroot % представляет каталог Windows.
Метод 2: Переименование папки загрузки обновления Windows
Чтобы устранить эту проблему, переименуйте папку загрузки. Чтобы переименовать папки временной загрузки Windows Update, выполните действия, которые подходят для вашей операционной системы.

Важно С помощью центра обновления Windows или Центра обновления Майкрософт необходимо загрузить обновления, в настоящее время загрузки, но которые еще не были установлены заново.

В Windows 2000 для Windows XP и Windows Server 2003 выполните следующие действия:
  1. Нажмите кнопку Пуск, нажмите кнопкуЗапуск, тип Блокнот, а затем нажмите кнопку ОК, или нажмите клавишу ВВОД.
  2. Скопируйте приведенные ниже команды и затем вставить их в открытое окно программы «Блокнот»:
    net stop wuauserv
    cd %systemroot%\SoftwareDistribution
    ren Download Download.old
    net start wuauserv
  3. На Файл меню, нажмите кнопку Сохранить как, а затем введите Rename.bat.
  4. Нажмите кнопку Тип файла, а затем выберите Все файлы.
  5. Сохраните файл rename.bat на рабочий стол.
  6. Дважды щелкните значок Rename.bat файл регистрации файлов Центра обновления Windows.
  7. Повторите попытку установки обновлений.
Примечания
  • Если проблема устранена, удалите созданный файл rename.bat.
  • Если проблема устранена, и успешно, можно загрузить и установить обновления, можно безопасно удалить папку Download.old, чтобы освободить место на диске.
Для Windows Vista и Windows Server 2008 выполните следующие действия.
  1. Нажмите кнопку Пуск
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Кнопка "Пуск"
    , а затем введитеБлокнот в Начать поиск поле.
  2. Нажмите кнопку Блокнот в Программы список.
  3. Скопируйте приведенные ниже команды и затем вставить их в открытое окно программы «Блокнот»:
    net stop wuauserv
    cd %systemroot%\SoftwareDistribution
    ren Download Download.old
    net start wuauserv
  4. На Файл меню, нажмите кнопку Сохранить как, а затем введите Rename.bat.
  5. Нажмите кнопку Тип файла, а затем выберите Все файлы (*. *).
  6. Сохраните файл rename.bat на рабочий стол.
  7. Щелкните правой кнопкой мыши Rename.bat файл, а затем нажмите кнопку Запуск от имени администратора.

    Если появится запрос пароля администратора или подтверждение, Введите пароль или нажмите кнопку Продолжить.
  8. Повторите попытку установки обновлений.
Примечания
  • Если проблема устранена, удалите созданный файл rename.bat.
  • Если проблема устранена, и успешно, можно загрузить и установить обновления, можно безопасно удалить папку Download.old, чтобы освободить место на диске.

Свойства

Код статьи: 956698 - Последний отзыв: 16 января 2013 г. - Revision: 8.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
Ключевые слова: 
kbtshoot kberrmsg kbexpertisebeginner kbprb kbmt KB956698 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке: 956698

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com