Mensagem de erro ao usar o site Windows Update ou o site Microsoft Update para instalar atualizações: "0x80070017"

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Sintomas

Quando você tenta instalar atualizações do site do Microsoft Windows ou o site Microsoft Update, você receberá a seguinte mensagem de erro:
0x80070017

Causa

Esse problema pode ocorrer se houver uma verificação cíclica de redundância verificar falha (CRC) durante o processo de atualização. Essa falha pode ocorrer se o arquivo recebido não for o arquivo esperado pelo Windows Update

Resolução

Para resolver esse problema, use um dos seguintes métodos.

Método 1

Executar a ferramenta de CHKDSK.exe para verificar se há erros no disco

Para o Windows 2000, Windows XP ou Windows Server 2003, execute estas etapas:
  1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar .
  2. Digite cmd na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK .
  3. No prompt de comando, digite Chkdsk /f , e, em seguida, pressione ENTER.
  4. Pressione s quando você for solicitado a verificar o disco próxima vez que o sistema for reiniciado.
  5. Feche todos os aplicativos e reinicie o computador.

    Observação Durante o processo de reinicialização, o Windows verifica o disco para erros e, em seguida, start.s
  6. Depois que o computador for reiniciado, instale as atualizações novamente.
Para o Windows Vista e Windows Server 2008, siga estas etapas:
  1. Clique em Iniciar , digite cmd na caixa Iniciar procura , clique com o botão direito cmd na lista programas e, em seguida, clique em Executar como administrador . Se você for solicitado uma senha de administrador ou confirmação, digite sua senha ou clique em continuar .
  2. No prompt de comando, digite Chkdsk /f , e, em seguida, pressione ENTER.
  3. Pressione s quando você for solicitado a verificar o disco próxima vez que o sistema for reiniciado.
  4. Feche todos os aplicativos e, em seguida, reinicie o computador.

    Observação Durante o processo de reinicialização, o Windows verifica erros no disco e, em seguida, inicia.
  5. Depois que o computador for reiniciado, instale as atualizações novamente.
Se o método 1 não resolver esse problema, tente o método 2.

Método 2

Renomeie a pasta de download.

Para o Windows 2000, para o Windows XP e para o Windows Server 2003, execute estas etapas:
  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite notepad na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK .
  2. Copiar os seguintes comandos e, em seguida, colá-los no arquivo de bloco de notas:
    net stop wuauserv
    CD %systemroot%\SoftwareDistribution
    Ren Download Download.old
    net start wuauserv
  3. No menu arquivo , clique em Salvar como .
  4. Na caixa nome do arquivo , digite rename.bat e, em seguida, clique em Todos os arquivos na caixa Salvar como tipo .
  5. Salve o arquivo rename.bat na área de trabalho.
  6. Clique duas vezes no arquivo rename.bat para registrar os arquivos Windows Update.
  7. Tente instalar as atualizações novamente.
Observação Quando as atualizações são instaladas com êxito, você pode excluir o arquivo rename.bat com segurança.

Para o Windows Vista e para o Windows Server 2008, execute estas etapas:
  1. Clique em Iniciar , digite notepad na caixa Iniciar procura e, em seguida, clique em Bloco de notas na lista programas .
  2. Copiar os seguintes comandos e, em seguida, colá-los no arquivo de bloco de notas:
    net stop wuauserv
    CD %systemroot%\SoftwareDistribution
    Ren Download Download.old
    net start wuauserv
  3. No menu arquivo , clique em Salvar como .
  4. Na caixa nome do arquivo , digite rename.bat e, em seguida, clique em todos os arquivos (*. *) na caixa Salvar como tipo .
  5. Salve o arquivo rename.bat na área de trabalho.
  6. Clique com o botão direito no arquivo rename.bat e clique em Executar como administrador .

    Se você for solicitada uma senha de administrador ou uma confirmação, digite a senha ou clique em continuar .
  7. Tente instalar as atualizações novamente.
Observação Quando as atualizações são instaladas com êxito, você pode excluir o arquivo rename.bat com segurança.

Propriedades

ID do artigo: 956704 - Última revisão: terça-feira, 9 de setembro de 2008 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
Palavras-chave: 
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