Mensagem de erro ao tentar instalar atualizações usando o site Windows Update ou do Microsoft Update na Web: "0x80070003"

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Sintomas

Quando você tenta instalar atualizações usando o Windows Update ou o site Microsoft Update, você receberá a seguinte mensagem de erro:
0x80070003
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Causa

Esse problema pode ocorrer se o banco de dados Windows Update no computador é inconsistente com as instruções do banco de dados a atualização.
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Resolução

Para resolver esse problema, renomeie a pasta de download e instalar as atualizações novamente.

Para o Windows 2000, para o Windows XP e para o Windows Server 2003, execute estas etapas:
  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite notepad na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK .
  2. Copiar os seguintes comandos e, em seguida, colá-los no arquivo de bloco de notas: 
    net stop wuauserv
CD %systemroot%\SoftwareDistribution
Ren Download Download.old
net start wuauserv
  3. No menu arquivo , clique em Salvar como .
  4. Na caixa Nome do arquivo , digite rename.bat e, em seguida, clique em Todos os arquivos na caixa Salvar como tipo .
  5. Salve o arquivo rename.bat na área de trabalho.
  6. Clique duas vezes no arquivo rename.bat para registrar os arquivos Windows Update.
  7. Tente instalar as atualizações novamente.
Observação Quando as atualizações são instaladas com êxito, você pode excluir o arquivo rename.bat com segurança.

Para o Windows Vista e para o Windows Server 2008, execute estas etapas:
  1. Clique em Iniciar , digite notepad na caixa Iniciar procura e, em seguida, clique em Bloco de notas na lista programas .
  2. Copiar os seguintes comandos e, em seguida, colá-los no arquivo de bloco de notas: 
    net stop wuauserv
CD %systemroot%\SoftwareDistribution
Ren Download Download.old
net start wuauserv
  3. No menu arquivo , clique em Salvar como .
  4. Na caixa Nome do arquivo , digite rename.bat e em seguida, clique em todos os arquivos (*. *) na caixa Salvar como tipo .
  5. Salve o arquivo rename.bat na área de trabalho.
  6. Clique com o botão direito no arquivo rename.bat e clique em Executar como administrador .

    Se você for solicitada uma senha de administrador ou uma confirmação, digite a senha ou clique em continuar .
  7. Tente instalar as atualizações novamente.
Observação Quando as atualizações são instaladas com êxito, você pode excluir o arquivo rename.bat com segurança.
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Propriedades

ID do artigo: 956705 - Última revisão: terça-feira, 9 de setembro de 2008 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 956705
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