Ao procurar atualizações disponíveis no site Windows Update ou no site Microsoft Update, você receber a seguinte mensagem de erro:
Esse problema pode ocorrer quando o serviço de transferência inteligente em segundo plano (BITS) não é iniciado ou está configurado incorretamente.
Para resolver esse problema, use os seguintes métodos na ordem em que são apresentados.
Método 1: Verificar se o BITS está configurado corretamente e inicie o serviço BITS
Microsoft Windows 2000, Windows XP ou Windows Server 2003, execute estas etapas:
- Clique em Iniciar, clique em Executar, tipo Services. msce clique em OK.
- Clique duas vezes Serviço de transferência inteligente em segundo plano.
- No Tipo de inicialização Clique em Manuale clique em Aplicar.
- Sobre o Fazer logon guia, verificar se o serviço está habilitado em cada perfil de hardware está listado.
Observação Se o serviço está desabilitado em um ou mais perfis de hardware, clique no perfil de hardware, clique em Ativare clique em Aplicar. - Sobre o Geral Clique em Iniciar.
Observação Se o BITS for iniciado com êxito, visite o site Windows Update ou o site Microsoft Update para instalar atualizações. Se o BITS não for iniciado com êxito, vá para o método 2.
Para Windows Vista ou Windows Server 2008, siga estas etapas:
- Clique em Iniciar
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, tipo Services. msc no Iniciar pesquisa caixa e clique Services. msc no Programas lista. - Clique duas vezes Serviço de transferência inteligente em segundo plano.
- No Tipo de inicialização Clique em Manuale clique em Aplicar.
- Sobre o Fazer logon guia, verificar se o serviço está habilitado em cada perfil de hardware está listado.
Observação Se o serviço está desabilitado em um ou mais perfis de hardware, clique no perfil de hardware, clique em Ativare clique em Aplicar. - Sobre o Geral Clique em Iniciar.
Observação Se o BITS for iniciado com êxito, visite o site Windows Update ou o site Microsoft Update para instalar atualizações. Se o BITS não for iniciado com êxito, vá para o método 2.
Método 2: Renomear a pasta de Download do Windows Update
Para Windows 2000, Windows XP ou Windows Server 2003, execute estas etapas:
- Clique em Iniciar, clique em Executar, tipo Bloco de notas no Abrir caixa e clique OK.
- Copie os seguintes comandos e cole-as em um arquivo de bloco de notas.
net stop wuauserv
CD %systemroot%\SoftwareDistribution
Ren Download Download.old
net start wuauserv
- Sobre o Arquivo menu, clique em Salvar como.
- No Nome do arquivo caixa, digite Rename.bate clique em Todos os arquivos no Salvar como tipo caixa.
- Salve o arquivo rename.bat na área de trabalho.
- Clique duas vezes o Rename.bat arquivo para registrar os arquivos do Windows Update.
- Tente instalar as atualizações novamente.
Para Windows Vista ou Windows Server 2008, siga estas etapas:
- Clique em Iniciar
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, tipo Bloco de notas no Iniciar pesquisa caixa e clique Bloco de notas no Programas lista. - Copie os seguintes comandos e cole-as em um arquivo de bloco de notas.
net stop wuauserv
CD %systemroot%\SoftwareDistribution
Ren Download Download.old
net start wuauserv
- Sobre o Arquivo menu, clique em Salvar como.
- No Nome do arquivo caixa, digite Rename.bate clique em Todos os arquivos (*. *) no Salvar como tipo caixa.
- Salve o arquivo rename.bat na área de trabalho.
- Com o botão direito do Rename.bat arquivo e clique em Executar como administrador.
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Se você for solicitado uma senha de administrador ou uma confirmação, digite a senha ou clique em Continuar. - Tente instalar as atualizações novamente.
ID do artigo: 956706 - Última revisão: domingo, 16 de setembro de 2012 - Revisão: 3.0
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