Artikkelin tunnus: 956708 - Näytä tuotteet, joita tämä artikkeli koskee.
Laajenna kaikki | Kutista kaikki

Tällä sivulla

Oire

Kun yrität asentaa päivitykset Windows Update- tai Microsoft Update -verkkosivuston avulla, näyttöön saattaa tulla seuraava virhesanoma:
0x80004002
Tämä ongelma saattaa ilmetä, jos vähintään yksi seuraavista ehdoista toteutuu:
  • Korjaat Windows XP Service Pack 2 (SP2) -asennuksen Windows XP SP2:n CD-levyn avulla. Asennat sitten Windows XP Service Pack 3:n (SP3), ennen kuin päivität Windows Update -ohjelmiston uusimpaan versioon.
  • Suoritat Windows XP SP2:n puhtaan asennuksen. Asennat sitten Windows XP SP3:n, ennen kuin päivität Windows Update -ohjelmiston uusimpaan versioon.
  • Uusinta Windows Update -versiota ei ole asennettu ja rekisteröity oikein.

Syy

Tämä ongelma ilmenee, kun Windows Update -agenttitiedosto, Wups2.dll, on rekisteröity virheellisesti. Kun Wups2.dll-tiedostoa vastaavat rekisterimerkinnät puuttuvat, päivitysten asennus ei onnistu.

Ratkaisu

Voit ratkaista ongelman tekemällä seuraavat toimet esitetyssä järjestyksessä.

Jos haluat Microsoftin käyttävän tapaa 1 puolestasi, siirry Korjaa ongelma puolestani -osaan. Jos haluat korjata tämän ongelman mieluummin itse, siirry Haluan korjata ongelman itse -osaan.

Korjaa ongelma puolestani



Jos haluat, että tämä ongelma korjataan automaattisesti, napsauta Fix it -ratkaisun painiketta tai linkkiä. Valitse Tiedostojen lataaminen -valintaikkunassa Suorita ja noudata sitten ohjatun Fix it -toiminnon ohjeita.


Korjaa tämä ongelma
Microsoftin Fix it -ratkaisu 50687


Huomautuksia
  • Tämä ohjattu toiminto saattaa olla vain englanninkielinen. Automaattinen korjaus toimii kuitenkin myös muiden Windowsin kieliversioiden kanssa.
  • Jos et ole käyttämässä tietokonetta, jossa tämä ongelma ilmenee, tallenna Fix it -ratkaisu muistitikkuun tai CD-levylle ja suorita se sitten tietokoneessa, jossa ongelma ilmenee.

Siirry sitten Korjasiko tämä ongelman? -osaan.



Haluan korjata ongelman itse

Tapa 1: Windows Update -tiedostojen rekisteröiminen

Jos käytössä on Windows XP, Windows Server 2003 tai Windows 2000, toimi seuraavasti:
  1. Napsauta Käynnistä-painiketta, valitse Suorita, kirjoita notepad ja valitse sitten OK.
  2. Kopioi seuraavat komennot ja liitä ne Muistio-ikkunaan.
    REGSVR32 WUPS2.DLL /S REGSVR32 WUPS.DLL /S REGSVR32 WUAUENG.DLL /S REGSVR32 WUAPI.DLL /S REGSVR32 MUCLTUI.DLL /S REGSVR32 WUCLTUI.DLL /S REGSVR32 WUWEB.DLL /S REGSVR32 MUWEB.DLL /S REGSVR32 QMGR.DLL /S REGSVR32 QMGRPRXY.DLL /S
  3. Valitse Muistion Tiedosto-valikosta Tallenna nimellä.
  4. Kirjoita Tiedostonimi-ruutuun register.bat ja valitse sitten Tallennusmuoto-ruudusta Kaikki tiedostot.
  5. Tallenna register.bat-tiedosto työpöydälle.
  6. Rekisteröi Windows Update -tiedostot kaksoisnapsauttamalla register.bat-tiedostoa.
  7. Yritä asentaa päivitykset uudelleen.
Jos käyttöjärjestelmä on Windows Vista tai Windows Server 2008, toimi seuraavasti:
  1. Napsauta Käynnistä-painiketta
    Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
    Käynnistä-painike
    , kirjoita Aloita haku -ruutuun notepad ja valitse sitten Ohjelmat-luettelossa notepad.
  2. Kopioi seuraavat komennot ja liitä ne Muistio-ikkunaan.
    REGSVR32 WUPS2.DLL /S REGSVR32 WUPS.DLL /S REGSVR32 WUAUENG.DLL /S REGSVR32 WUAPI.DLL /S REGSVR32 WUCLTUX.DLL /S REGSVR32 WUWEBV.DLL /S REGSVR32 JSCRIPT.DLL /S REGSVR32 MSXML3.DLL /S
  3. Valitse Muistion Tiedosto-valikosta Tallenna nimellä.
  4. Kirjoita Tiedostonimi-ruutuun register.bat ja valitse sitten Tallennusmuoto -ruudusta Kaikki tiedostot (*.*).
  5. Tallenna register.bat-tiedosto työpöydälle.
  6. Napsauta register.bat-tiedostoa hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Suorita järjestelmänvalvojana.
    Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
    Käyttäjätilien valvonnan käyttöoikeus
    Jos sinua kehotetaan antamaan järjestelmänvalvojan salasana tai vahvistamaan toiminto, kirjoita salasana tai valitse Jatka.
  7. Yritä asentaa päivitykset uudelleen.

Tapa 2: Windows Update -agentin lataaminen ja asentaminen

Lisätietoja Windows Update -agentin uusimman version lataamisesta saat napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
949104 Windows Update -agentin uusimman version hankkiminen tietokoneen päivitysten hallinnan helpottamista varten

Korjasiko tämä ongelman?

  • Tarkista, onko ongelma korjattu. Jos ongelma on korjattu, sinun ei tarvitse tehdä muita tässä osassa kuvattuja toimia. Jos ongelmaa ei ole korjattu, voit ottaa yhteyttä tukeen.
  • Arvostamme palautettasi. Voit antaa meille palautetta tai ilmoittaa tähän ratkaisuun liittyvistä ongelmista jättämällä kommentin Fix it for me (Korjaa ongelma puolestani) -blogiin tai lähettämällä meille sähköpostia.

Enemmän tietoa

Virhekoodi 0x80004002 tulee näyttöön, kun Wups2.dll-rekisteriavaimet puuttuvat. Tämä virhekoodi saattaa tulla näyttöön myös silloin, kun lisäavaimia puuttuu. Kun rekisteröit Windows Update -tiedoston ja muut tavan 1 kohdalla luetellut .dll-tiedostot, varmistat, että myös kaikki lisäavaimet rekisteröidään.
Huomautus Tämä on niin sanottu nopeasti julkaistava (?fast publish?) artikkeli, joka on laadittu suoraan Microsoftin tukiorganisaatiossa. Tässä olevat tiedot toimitetaan sellaisenaan vastauksena esiin tulleisiin ongelmiin. Koska aineisto on tuotu saataville nopeasti, se saattaa sisältää painovirheitä ja tietoja saatetaan muokata milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta. Lue muut huomioon otettavat seikat käyttöehdoista.

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 956708 - Viimeisin tarkistus: 20. joulukuuta 2011 - Versio: 1.0
Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:
  • Microsoft Update
  • Microsoft Windows Update
Hakusanat: 
kbtshoot kbprb kbexpertisebeginner kbfixme kbmsifixme KB956708

Anna palautetta

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com