Pesan galat saat Anda mencoba memasang pemutakhiran dengan menggunakan situs Web Pemutakhiran Windows atau Pemutakhiran Microsoft: "0x80004002"

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 956708 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

GEJALA

Saat Anda mencoba memasang pemutakhiran dengan menggunakan situs Web Pemutakhiran Windows atau Pemutakhiran Microsoft, Anda mungkin menerima kode galat berikut ini:
0x80004002
Anda mungkin mengalami masalah ini apabila satu atau kondisi berikut ini benar:
  • Anda memperbaiki pemasangan Windows XP Paket Layanan 2 (SP2) dengan menggunakan CD Windows XP SP2. Kemudian, Anda memasang Windows XP Paket Layanan 3 (SP3) sebelum memutakhirkan piranti lunak Pemutakhiran Windows ke versi saat ini.
  • Anda menjalankan pemasangan Windows XP SP2 yang bersih. Kemudian, Anda memasang Windows XP SP3 sebelum memutakhirkan piranti lunak Pemutakhiran Windows ke versi saat ini.
  • Versi Pemutakhiran Windows saat ini tidak dipasang dan didaftarkan dengan benar.

PENYEBAB

Masalah ini terjadi saat berkas agen Pemutakhiran Windows, Wups2.dll, terdaftar dengan tidak benar. Saat berkas registri yang berhubungan dengan berkas Wups2.dll hilang, mutakhirkan pemasangan tidak berhasil.

PEMECAHAN MASALAH

Untuk menyelesaikan masalah ini, gunakan beberapa metode berikut ini sesuai urutan yang ditampilkan.

Untuk meminta kami melakukan Metode 1, buka bagian "Perbaiki ini untuk saya" . Apabila Anda lebih suka memperbaiki sendiri masalah ini, buka bagian "Biarkan saya memperbaiki sendiri".

Perbaiki ini untuk saya



Untuk memperbaiki masalah ini secara otomatis, klik tombol atau tautan Fix it. Di kotak dialog Unduh Berkas, Klik Jalankan kemudian ikuti langkah-langkah di Wisaya Fix it.


Perbaiki masalah ini
Microsoft Fix it 50687


Catatan
  • Wisaya ini mungkin hanya tersedia dalam bahasa Inggris. Namun, perbaikan otomatis juga bekerja pada versi Windows dalam bahasa lain.
  • Apabila Anda tidak berada di depan komputer yang memiliki masalah, simpan solusi Fixt it ke kandar flash atau CD kemudian jalankan di komputer yang memiliki masalah.

Kemudian, buka bagian "Apakah ini memperbaiki masalah?".



Biarkan saya memperbaiki sendiri

Metode 1: Daftarkan berkas Pemutakhiran Windows

Apabila Anda menjalankan Windows XP, Windows Server 2003, atau Windows 2000, ikuti langkah-langkah berikut ini:
  1. Klik Mulai, klik Jalankan, ketik notepad, kemudian klik OK.
  2. Salin perintah berikut ini, kemudian tempel ke jendela Notepad.
    REGSVR32 WUPS2.DLL /S REGSVR32 WUPS.DLL /S REGSVR32 WUAUENG.DLL /S REGSVR32 WUAPI.DLL /S REGSVR32 MUCLTUI.DLL /S REGSVR32 WUCLTUI.DLL /S REGSVR32 WUWEB.DLL /S REGSVR32 MUWEB.DLL /S REGSVR32 QMGR.DLL /S REGSVR32 QMGRPRXY.DLL /S
  3. Di menu Berkas Notepad, klik Simpan Sebagai.
  4. Di kotak Nama berkas, ketik register.bat, kemudian klik Semua Berkas di kotak Simpan sebagai tipe.
  5. Simpan berkas register.bat ke desktop.
  6. Klik dua kali berkas register.bat untuk mendaftarkan berkas Pemutakhiran Windows.
  7. Cobalah menginstal pemutakhiran sekali lagi.
Apabila Anda menjalankan Windows Vista atau Windows Server 2008, ikuti langkah-langkah berikut ini:
  1. Klik Mulai
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    tombol Mulai
    , ketik notepad di kotak Mulai Pencarian, kemudian klik notepad dalam daftar Program.
  2. Salin perintah berikut ini, kemudian tempel ke jendela Notepad.
    REGSVR32 WUPS2.DLL /S REGSVR32 WUPS.DLL /S REGSVR32 WUAUENG.DLL /S REGSVR32 WUAPI.DLL /S REGSVR32 WUCLTUX.DLL /S REGSVR32 WUWEBV.DLL /S REGSVR32 JSCRIPT.DLL /S REGSVR32 MSXML3.DLL /S
  3. Di menu Berkas Notepad, klik Simpan Sebagai.
  4. Di kotak Nama berkas, ketik register.bat, kemudian klik Semua Berkas (*.*) di kotak Simpan sebagai tipe.
  5. Simpan berkas register.bat ke desktop.
  6. Klik kanan berkas register.bat, kemudian klik Jalankan sebagai administrator.
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Izin Kontrol Akun Pengguna
    Apabila Anda diwanti sandi administrator atau untuk konfirmasi, ketik sandi, atau klik Lanjutkan.
  7. Cobalah menginstal pemutakhiran sekali lagi.

Metode 2: Unduh dan pasang Agen Pemutakhiran Windows

Untuk informasi lebih banyak tentang cara mengunduh Agen Pemutakhiran Windows versi terbaru, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
949104 Cara mendapatkan versi terbaru dari Agen Pemutakhiran Windows untuk membantu mengelola pemutakhiran komputer

Apakah ini memperbaiki masalah?

  • Periksa apakah masalah telah diperbaiki. Apabila masalah telah diperbaiki, maka Anda telah selesai dengan bagian ini. Apabila masalah belum diperbaiki, Anda dapat menghubungi dukungan.
  • Kami menghargai masukan dari Anda. Untuk memberikan masukan atau untuk melaporkan masalah apa pun untuk solusi ini, berikan komentar di blog "Perbaiki ini untuk saya" atau kirim pesan email kepada kami.

INFORMASI LEBIH LANJUT

Kode galat 0x80004002 dipicu saat kunci registri Wups2.dll hilang. Kode galat ini juga dapat dipicu saat kunci tambahan hilang. Dengan mendaftarkan berkas Pemutakhiran Windows dan berkas .dll lainnya yang terdaftar di Metode 1, Anda pastikan bahwa kunci tambahan apa pun juga terdaftar.
Note This is a "FAST PUBLISH" article created directly from within the Microsoft support organization. The information contained herein is provided as-is in response to emerging issues. As a result of the speed in making it available, the materials may include typographical errors and may be revised at any time without notice. See Terms of Use for other considerations.

Properti

ID Artikel: 956708 - Kajian Terakhir: 20 Desember 2011 - Revisi: 1.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Update
  • Microsoft Windows Update
Kata kunci: 
kbtshoot kbprb kbexpertisebeginner kbfixme kbmsifixme KB956708

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com