Conectare

Select the product you need help with

Mesaj de eroare c�nd �ncerca�i s� instala�i actualiz�ri utiliz�nd site-ul Web Windows Update sau Microsoft Update: "0x80004002"

ID articol: 956708 - Vizualiza�i produsele pentru care se aplic� acest articol.

SIMPTOME

C�nd �ncerca�i s� instala�i actualiz�ri utiliz�nd site-ul Web Windows Update sau Microsoft Update, este posibil s� primi�i urm�torul mesaj de eroare:

0x80004002

Este posibil s� v� confrunta�i cu aceast� problem� dac� una sau mai multe dintre condi�iile urm�toare sunt adev�rate:

Repara�i instalarea Windows XP Service Pack 2 (SP2) utiliz�nd CD-ul Windows XP SP2. Apoi, instala�i Windows XP Service Pack 3 (SP3) �nainte de a v� actualiza software-ul Windows Update la versiunea curent�.
Efectua�i o instalare curat� de Windows XP SP2. Apoi, instala�i Windows XP SP3 �nainte de a v� actualiza software-ul Windows Update la versiunea curent�.
Versiunea curent� de Windows Update nu este instalat� �i �nregistrat� corect.

�napoi la �nceput | Trimite?i feedback

Aceast� problem� survine c�nd fi�ierul agent Windows Update, Wups2.dll, este �nregistrat� incorect. Atunci c�nd fi�ierele registry care corespund fi�ierului Wups2.dll lipsesc, instal�rile de actualizare sunt respinse.

�napoi la �nceput | Trimite?i feedback

REZOLU�IE

Pentru a corecta aceast� problem�, utiliza�i urm�toarele metode, �n ordinea �n care sunt prezentate:

Dac� dori�i s� efectu�m Metoda 1 pentru dvs., continua�i cu sec�iunea �Remediere automat��. Dac� prefera�i s� remedia�i dvs. problema, continua�i cu sec�iunea �Remediere personal��.

Remediere automat�

Pentru o remediere automat� a acestei probleme, face�i clic pe linkul sau pe butonul Remediere. �n caseta de dialog Desc�rcare fi�ier, face�i clic pe Executare, apoi urma�i pa�ii din expertul Fix it.

Remediere problem�
Microsoft Fix it 50687

Note

Este posibil ca acest expert s� fie numai �n limba englez�. �ns�, remedierea automat� func�ioneaz� �i pentru Windows �n alte limbi.
Dac� nu v� afla�i la computerul care manifest� problema, salva�i solu�ia Fix it pe o unitate flash sau pe un CD, apoi executa�i-o pe computerul care manifest� problema.

Apoi continua�i cu sec�iunea �S-a remediat problema?�.

Remediere personal�

Metoda 1: �nregistra�i fi�ierele Windows Update

Dac� executa�i Windows XP, Windows Server 2003 sau Windows 2000, urma�i aceste etape:

Face�i clic pe Start, pe Executare, tasta�i notepad, apoi face�i clic pe OK.

Copia�i urm�toarele comenzi �i apoi lipi�i-le �n fereastra Notepad.

REGSVR32 WUPS2.DLL /S REGSVR32 WUPS.DLL /S REGSVR32 WUAUENG.DLL /S REGSVR32 WUAPI.DLL /S REGSVR32 MUCLTUI.DLL /S REGSVR32 WUCLTUI.DLL /S REGSVR32 WUWEB.DLL /S REGSVR32 MUWEB.DLL /S REGSVR32 QMGR.DLL /S REGSVR32 QMGRPRXY.DLL /S

�n meniul Fi�ier din Notepad, face�i clic pe Salvare ca.
�n caseta Nume fi�ier, tasta�i register.bat, apoi face�i clic pe Toate fi�ierele din caseta Salvare de tipul.
Salva�i fi�ierul register.bat pe desktop.
Face�i dublu clic pe fi�ierul register.bat pentru a �nregistra fi�ierele Windows Update.
�ncerca�i s� instala�i din nou actualiz�rile.

Dac� executa�i Windows Vista sau Windows Server 2008, urma�i ace�ti pa�i:

Face�i clic pe Start
Reduce�i imagineaM�ri�i imaginea
, tasta�i notepad �n caseta Pornire c�utare, apoi face�i clic pe notepad �n lista Programe.

Copia�i urm�toarele comenzi �i apoi lipi�i-le �n fereastra Notepad.

REGSVR32 WUPS2.DLL /S REGSVR32 WUPS.DLL /S REGSVR32 WUAUENG.DLL /S REGSVR32 WUAPI.DLL /S REGSVR32 WUCLTUX.DLL /S REGSVR32 WUWEBV.DLL /S REGSVR32 JSCRIPT.DLL /S REGSVR32 MSXML3.DLL /S

�n meniul Fi�ier din Notepad, face�i clic pe Salvare ca.
�n caseta Nume fi�ier, tasta�i register.bat, apoi face�i clic pe Toate fi�ierele (*.*) din caseta Salvare de tipul.
Salva�i fi�ierul register.bat pe desktop.
Face�i clic dreapta pe fi�ierul register.bat �i apoi face�i clic pe Executare ca administrator.
Reduce�i imagineaM�ri�i imaginea
Dac� vi se solicit� o parol� de administrator sau s� o confirma�i, tasta�i parola sau face�i clic pe Continuare.
�ncerca�i s� instala�i din nou actualiz�rile.

Metoda 2: Desc�rca�i �i instala�i Windows Update Agent

Pentru mai multe informa�ii despre modul de desc�rcare a celei mai recente versiuni de Windows Update Agent, face�i clic pe urm�torul num�r de articol pentru a vedea articolul �n Baza de cuno�tin�e Microsoft:

949104

(http://support.microsoft.com/kb/949104/ro/ )

Cum se ob�ine cea mai recent� versiune de Agent Windows Update pentru a gestiona actualiz�rile pe un computer

S-a remediat problema?

Verifica�i dac� s-a remediat problema. Dac� s-a remediat problema, a�i terminat cu aceast� sec�iune. Dac� problema nu s-a remediat, contacta�i asisten�a
(http://support.microsoft.com/contactus?ln=ro#tab0)
.
Apreciem p�rerea dvs. Pentru a v� spune p�rerea sau pentru a raporta orice problem� cu aceast� solu�ie, l�sa�i un comentariu �n blogul �Remediere automat�
(http://blogs.technet.com/fixit4me/)
sau trimite�i-ne un mesaj de po�t� electronic�
(mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB)
.

�napoi la �nceput | Trimite?i feedback

INFORMA�II SUPLIMENTARE

Codul de eroare 0x80004002 se declan�eaz� atunci c�nd cheile de registry pentru Wups2.dll lipsesc. Acest cod de eroare poate fi, de asemenea, declan�at atunci c�nd lipsesc alte chei. Prin �nregistrarea fi�ierului Windows Update �i a celorlalte fi�iere .dll care sunt enumerate �n Metoda 1, v� asigura�i c� toate cheile suplimentare sunt, de asemenea, �nregistrate.

�napoi la �nceput | Trimite?i feedback

Note This is a "FAST PUBLISH" article created directly from within the Microsoft support organization. The information contained herein is provided as-is in response to emerging issues. As a result of the speed in making it available, the materials may include typographical errors and may be revised at any time without notice. See Terms of Use

(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500)

for other considerations.

�napoi la �nceput | Trimite?i feedback