您尝试通过使用 Windows Update 或 Microsoft 更新 Web 站点安装更新时出现错误消息："0x80004002"

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症状

当您尝试通过使用 Windows 更新或 Microsoft Update 网站安装更新程序时，您可能会收到以下错误消息：
0x80004002
您可能会遇到此问题，如果一个或多个下列条件都为真：
  • 通过使用 Windows XP SP2 安装光盘修复 Windows XP Service Pack 2 (SP2) 安装。然后，在更新到当前版本的 Windows 更新软件之前，安装 Windows XP Service Pack 3 (SP3)。
  • 执行全新安装 Windows XP SP2。然后，您安装 Windows XP SP3 之前在更新到当前版本的 Windows 更新软件。
  • 当前版本的 Windows 更新未安装和注册正确。
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原因

Windows 更新代理文件 Wups2.dll，注册不正确时，将出现此问题。与 Wups2.dll 文件对应的注册表文件中消失时，才会成功安装更新。
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解决方案

若要解决此问题，请在其中出现的顺序使用下列方法。

要让我们为您执行方法 1，请转到"我对其进行修复"一节。如果您更喜欢自己修复此问题，请转到"让我自己修复"一节。

我对其进行修复



若要自动修复此问题，请单击 修复此问题 按钮或链接。在中 文件下载 对话框中单击 运行然后按照此修复程序中的步骤进行操作，该向导。


修复此问题
Microsoft Fix it 50687


备注
  • 此向导可能仅为英文。但是，自动修复还会对其他语言版本的 Windows。
  • 如果您不是在出现此问题，此修复程序保存在计算机上该解决方案，以使用闪存驱动器或 CD，然后在出现此问题的计算机上运行它。

然后，转到"此问题解决了吗？"一节。



让我自己修复

方法 1： 注册 Windows 更新程序文件

如果您正在运行 Windows XP、 Windows Server 2003 中或 Windows 2000，请按照下列步骤：
  1. 单击" 启动单击 运行类型 记事本 然后单击 "确定".
  2. 复制以下命令，然后再将其粘贴到记事本窗口。
    REGSVR32 WUPS2.DLL /S
REGSVR32 WUPS.DLL /S
REGSVR32 WUAUENG.DLL /S
REGSVR32 WUAPI.DLL /S
REGSVR32 MUCLTUI.DLL /S
REGSVR32 WUCLTUI.DLL /S
REGSVR32 WUWEB.DLL /S
REGSVR32 MUWEB.DLL /S
REGSVR32 QMGR.DLL /S
REGSVR32 QMGRPRXY.DLL /S
  3. 在记事本上 文件 菜单中，单击 另存为.
  4. 在中 文件名称 框中键入 register.bat然后单击 所有文件 在中 另存为类型 框中。
  5. 将 register.bat 文件保存到桌面。
  6. 双击要注册 Windows 更新文件的 register.bat 文件。
  7. 请尝试再次安装更新。
如果您正在运行 Windows Vista 或 Windows Server 2008，请按照下列步骤：
  1. 单击" 启动
    收起这个图片展开这个图片
    开始按钮
    类型 记事本 在中 开始搜索 框中，然后单击 记事本 在中 程序 列表。
  2. 复制以下命令，然后再将其粘贴到记事本窗口。
    REGSVR32 WUPS2.DLL /S
REGSVR32 WUPS.DLL /S
REGSVR32 WUAUENG.DLL /S
REGSVR32 WUAPI.DLL /S
REGSVR32 WUCLTUX.DLL /S
REGSVR32 WUWEBV.DLL /S
REGSVR32 JSCRIPT.DLL /S
REGSVR32 MSXML3.DLL /S
  3. 在记事本上 文件 菜单中，单击 另存为.
  4. 在中 文件名称 框中键入 register.bat然后单击 所有文件 (*。 *） 在中 另存为类型 框中。
  5. 将 register.bat 文件保存到桌面。
  6. Register.bat 文件中，用鼠标右键单击，然后单击 以管理员身份运行.
    收起这个图片展开这个图片
    用户帐户控制权限
    如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，键入密码，或单击 继续.
  7. 请尝试再次安装更新。

方法 2： 下载并安装 Windows 更新代理

有关如何下载最新版本的 Windows 更新代理的详细信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
949104
(http://support.microsoft.com/kb/949104/ )
如何获取最新版本的 Windows 更新代理，以帮助管理计算机上的更新

此问题解决了吗？

  • 检查问题是否得到解决。如果问题得到解决，您就完成了这一节。如果问题得到解决，则可以 与支持部门联系
    (http://support.microsoft.com/contactus)
    .
  • 非常感谢您的反馈意见。若要提供反馈或报告与该解决方案的任何问题，请留言"我对其进行修复
    (http://blogs.technet.com/fixit4me/)
    "网络日志或向我们发送 电子邮件
    (mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB)
    .
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更多信息

如果缺少注册表中的 Wups2.dll，则会触发错误代码 0x80004002。其他密钥中消失时，也会触发此错误代码。通过注册 Windows 更新文件和其他.dll 文件列出的方法 1 中，应确保也注册任何其他的密钥。
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属性

文章编号: 956708 - 最后修改: 2011年6月1日 - 修订: 1.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Update
  • Microsoft Windows Update
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