当您尝试使用在 Windows Update 或 Microsoft Update 网站安装更新时收到错误消息："0x80004002

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症状

尝试使用 Windows Update 或 Microsoft Update 网站安装更新时您可能会收到下面的错误信息：

0x80004002

如果一个可能会遇到此问题，或多个以下条件，则：

使用 Windows XP SP2 CD 修复您的 Windows XP Service Pack 2 (SP 2) 安装。然后，您更新到最新版本的 Windows Update 软件之前您安装 Windows XP Service Pack 3 (SP 3)。
在执行 Windows XP SP 2 的全新安装。然后，您更新到最新版本的 Windows Update 软件之前安装 Windows XP SP 3。
当前版本的 Windows Update 不安装并正确注册。

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原因

Windows Update Agent 文件，Wups 2.dll，注册不正确时会发生此问题。缺少与 Wups 2.dll 文件对应的注册表文件时更新安装会失败。

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解决方案

要解决此问题，使用按顺序中它们是的下面的方法。

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方法 1：注册 Windows Update 文件

如果您运行的 Windows XP、 Windows Server2003 或 Windows 2000，请按照下列步骤：

单击开始，单击运行，键入记事本，然后单击确定。

复制下面的命令并粘贴到记事本窗口

REGSVR32 WUPS2.DLL /S
REGSVR32 WUPS.DLL /S
REGSVR32 WUAUENG.DLL /S
REGSVR32 WUAPI.DLL /S
REGSVR32 MUCLTUI.DLL /S
REGSVR32 WUCLTUI.DLL /S
REGSVR32 WUWEB.DLL /S
REGSVR32 MUWEB.DLL /S
REGSVR32 QMGR.DLL /S
REGSVR32 QMGRPRXY.DLL /S

。

在记事本文件菜单中上, 单击 另存为 。
在 文件名 框中键入 register.bat ，然后单击 保存类型 框中的 所有文件 。
将该 register.bat 文件保存到桌面。
双击要注册 Windows Update 文件 register.bat 文件。
请尝试再次安装更新。

如果您运行的 Windows Vista 或 Windows Server 2008，请按照下列步骤：

单击开始
收起这个图片展开这个图片
，键入在 开始搜索 框中的记事本，然后单击 记事本 程序列表中。

复制下面的命令并粘贴到记事本窗口

REGSVR32 WUPS2.DLL /S
REGSVR32 WUPS.DLL /S
REGSVR32 WUAUENG.DLL /S
REGSVR32 WUAPI.DLL /S
REGSVR32 WUCLTUX.DLL /S
REGSVR32 WUWEBV.DLL /S
REGSVR32 JSCRIPT.DLL /S
REGSVR32 MSXML3.DLL /S

。

在记事本文件菜单中上, 单击 另存为 。
在 文件名 框中键入 register.bat ，然后单击 所有文件 (* *) 在 保存类型 框中。
将该 register.bat 文件保存到桌面。
右键单击该 register.bat 文件，然后单击 以管理员身份运行
收起这个图片展开这个图片
，如果在系统提示您输入管理员密码或进行确认，键入该的密码，或者单击继续。
请尝试再次安装更新。

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方法 2：下载并安装 Windows Update Agent

有关如何下载最新版本的 Windows 更新代理，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中的文章：

949104? (http://support.microsoft.com/kb/949104/ ) 如何获取最新版本，以帮助管理计算机上的更新 Windows Update 代理的

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更多信息

当为 Wups 2.dll 的注册表项不丢失时可以触发错误代码 0x80004002。如果其他密钥丢失，可能也会触发此错误代码。方法 1 中注册 Windows Update 文件和其他.dll 文件列出，您以确保任何其他项也注册。

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这篇文章中的信息适用于:

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Microsoft Windows Update

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