Mensagem de erro quando você tenta se conectar ao site Windows Update ou Microsoft Update: "0x80240030"

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Sintomas

Quando você tenta se conectar ao site Windows Update ou Microsoft Update, você receberá a seguinte mensagem de erro:
0x80240030
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Causa

Esse problema pode ocorrer se as configurações de firewall ou proxy estão definidas incorretamente. Nesse caso, a conexão do computador cliente para os servidores Windows Update falhará.
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Resolução

Para resolver esse problema, use os seguintes métodos na ordem em que eles são apresentados.

Método 1: Remover caracteres da lista de exceção proxy e, em seguida, limpar o cache de proxy

Siga estes passos, conforme apropriado para o sistema operacional que você está executando.

Windows XP, Windows Server 2003 e Windows 2000

  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite o bloco de notas e em seguida, clique em OK ou pressione ENTER.
  2. Copiar os seguintes comandos e, em seguida, colá-los na janela do bloco de notas aberta: 
    proxycfg -d
net stop wuauserv
net start wuauserv
  3. No menu arquivo , clique em Salvar como e, em seguida, digite fixproxy.bat .
  4. Clique em Salvar como tipo e, em seguida, selecione Todos os arquivos .
  5. Salve o arquivo fixproxy.bat à sua área de trabalho.
  6. Duas vezes no arquivo fixproxy.bat para registrar os arquivos do Windows Update
  7. Tente instalar as atualizações novamente
Observação Quando as atualizações são instaladas com êxito, você pode excluir o arquivo fixproxy.bat com segurança. Se essas etapas não tenha solucionado seu problema, vá para o método 2.

Windows Vista e Windows Server 2008

  1. Clique em Iniciar com o
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    Start button
    e, em seguida, digite notepad na caixa de texto Iniciar pesquisa .
  2. Clique em Bloco de notas na lista programas .
  3. Copiar os seguintes comandos e, em seguida, colá-los na janela do bloco de notas aberta: 
    proxycfg -d
net stop wuauserv
net start wuauserv
  4. Clique em arquivo , clique em Salvar como e, em seguida, digite fixproxy.bat .
  5. Clique em Salvar como tipo e, em seguida, selecione todos os arquivos (*. *) .
  6. Salve o arquivo fixproxy.bat à sua área de trabalho.
  7. Clique com o botão direito no arquivo fixproxy.bat e clique em Executar como administrador .

    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    User Account Control permission
    Se você for solicitada uma senha de administrador ou confirmação, digite a senha ou clique em continuar .
  8. Tente instalar as atualizações novamente.
Observação Quando as atualizações são instaladas com êxito, você pode excluir o arquivo fixproxy.bat com segurança.

Método 2: Ativar a opção "Detectar automaticamente as configurações" no Internet Explorer

Observação Use este método se o seu sistema operacional for Windows 2000, Windows XP ou Windows Server 2003.
  1. Inicie o Windows Internet Explorer.
  2. No menu Ferramentas , clique em Internet opções .

    Observação Se o menu Ferramentas do Internet Explorer estiver disponível no Internet Explorer, pressione a tecla ALT para exibir o menu.
  3. Clique na guia conexões e, em seguida, clique em LAN configurações .
  4. Clique para selecionar a caixa de seleção detectar automaticamente as configurações e, em seguida, clique em OK .
  5. Tente instalar as atualizações novamente.
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Propriedades

ID do artigo: 957309 - Última revisão: quarta-feira, 10 de setembro de 2008 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
Palavras-chave: 
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 957309
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