Numer ID artykułu: 957310 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Na tej stronie

Streszczenie

Podczas próby zainstalowania aktualizacji z usługi Windows Update lub Microsoft Update może zostać zwrócony błąd 0x80073712, a aktualizacja nie zostanie zainstalowana.

Ten problem może wystąpić, jeśli manifest CBS (Component-Based Servicing) jest uszkodzony.

Rozwiązanie

Windows 8.1 lub Windows 8

Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding start collapsed

Krok 1. Użycie narzędzia Kontroler plików systemowych do naprawy uszkodzonych plików systemu Windows

Użyj narzędzia Kontroler plików systemowych do naprawy uszkodzonych plików systemu Windows. W tym celu wykonaj następujące czynności:
  1. Otwórz wiersz polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień.
  2. Uruchom polecenie „sfc /scannow”.
  3. Ponownie spróbuj zainstalować aktualizację.
Aby uzyskać więcej informacji o narzędziu Kontroler plików systemowych, zobacz Używanie narzędzia Kontroler plików systemowych do naprawiania brakujących lub uszkodzonych plików systemowych.

Krok 2. Uruchomienie narzędzia DISM

Jeśli problem nadal występuje, użyj narzędzia Obsługa i zarządzanie obrazami wdrażania (DISM) do usunięcia błędów uszkodzeń usługi Windows Update. W tym celu wykonaj następujące czynności:
  1. Otwórz wiersz polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień.
  2. Uruchom polecenie „DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth”.
    WażnePo uruchomieniu tego polecenia narzędzie DISM użyje usługi Windows Update w celu udostępnienia plików wymaganych do naprawy uszkodzeń. Jeśli jednak klient usługi Windows Update jest już uszkodzony, użyj uruchomionej instalacji systemu Windows jako źródła naprawy lub użyj folderu instalacji równoległej systemu Windows z udziału sieciowego bądź nośnika wymiennego, takiego jak dysk DVD systemu Windows, jako źródła plików. W tym celu uruchom następujące polecenie:
    DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\Zrodlo_naprawy\Windows /LimitAccess
    UwagaZamień symbol zastępczy C:\Zrodlo_naprawy\Windows na lokalizację źródła naprawy. Aby uzyskać więcej informacji o używaniu narzędzia DISM do naprawy systemu Windows, zobacz Naprawianie obrazu systemu Windows.
Aby dowiedzieć się więcej o tym narzędziu, przejdź do artykułu Usuwanie błędów uszkodzeń systemu Windows przy użyciu narzędzia DISM lub Narzędzia analizy gotowości aktualizacji systemu.
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding end collapsed

Windows 7 lub Windows Vista

Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding start collapsed

Krok 1. Użycie narzędzia Kontroler plików systemowych do naprawy uszkodzonych plików systemu Windows

Użyj narzędzia Kontroler plików systemowych do naprawy uszkodzonych plików systemu Windows. W tym celu wykonaj następujące czynności:
  1. Otwórz wiersz polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień.
  2. Uruchom polecenie „sfc /scannow”.
  3. Ponownie spróbuj zainstalować aktualizację.
Aby uzyskać więcej informacji o narzędziu Kontroler plików systemowych, zobacz Używanie narzędzia Kontroler plików systemowych do naprawiania brakujących lub uszkodzonych plików systemowych.

Krok 2. Uruchomienie Narzędzia analizy gotowości aktualizacji systemu

Jeśli problem nadal występuje, użyj Narzędzia analizy gotowości aktualizacji systemu w celu usunięcia błędów uszkodzeń systemu Windows.
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding end collapsed

Windows XP

Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding start collapsed
Użyj narzędzia Kontroler plików systemowych do naprawy uszkodzonych plików systemu Windows. W tym celu wykonaj następujące czynności:
  1. Otwórz wiersz polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień.
  2. Uruchom polecenie „sfc /scannow”.
  3. Ponownie spróbuj zainstalować aktualizację.
Aby uzyskać więcej informacji o narzędziu Kontroler plików systemowych, zobacz Opis Kontrolera plików systemu (Sfc.exe) w systemach Windows XP i Windows Server 2003.
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding end collapsed

Właściwości

Numer ID artykułu: 957310 - Ostatnia weryfikacja: 15 lipca 2014 - Weryfikacja: 27.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
Słowa kluczowe: 
kbexpertiseinter kbtshoot kbprb KB957310

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com