文章編號: 957310 - 上次校閱: 2012年4月20日 - 版次: 6.0

錯誤碼 0x80073712，就會發生在 Windows Update 或 Microsoft 更新

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結論

當您嘗試在 Windows 7 中，或在 Windows Vista 中安裝更新程式或元件時，您可能需要一或多個這些徵狀：

  • 當您嘗試使用 「 Windows Update 網站安裝更新時，您可能會收到包含錯誤碼的錯誤訊息：0x80073712並不會安裝此更新程式。
  • 當您按下 開啟或關閉的 Windows 功能 在 程式和功能 在 [控制台] 中 Windows 功能對話方塊中，會不顯示任何功能。
如果以元件為基礎的服務 (CBS) 資訊清單已損毀，可能會發生這個問題。

解決方案

若要解決這個問題，請使用下列方法之一。若要使用這些方法，您必須登入到您的電腦系統管理員的身分。或者，您必須要能提供使用者帳戶名稱及密碼具有系統管理權限的帳戶。如果您正在使用您的家用電腦，您可能已登入系統管理員的身分。

如需有關如何以系統管理員的身分登入的詳細資訊，請造訪下列 「 Windows 說明 & How To 文件：如何登入系統管理員的身分？ (http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/How-do-I-log-on-as-an-administrator)

Method 1: Run the System Update Readiness tool (Checksur.exe)
Method 2: Install the latest service pack for your version of Windows.
Method 3: Run the System File Checker (SFC.exe) tool with the sfc /scannow command
Method 4: Perform an in-place upgrade.
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
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