Μήνυμα λάθους όταν προσπαθείτε να εγκαταστήσετε ενημερωμένες εκδόσεις από την τοποθεσία του Windows Update ή Microsoft Update στο Web: "0x8024002D"

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 958041 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Σε αυτήν τη σελίδα

Συμπτώματα

Όταν προσπαθείτε να εγκαταστήσετε ενημερωμένες εκδόσεις, χρησιμοποιώντας το Windows Update ή την τοποθεσία Microsoft Update στο Web, ενδέχεται να λάβετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
0x8024002D

Αιτία

Αυτό το ζήτημα ενδέχεται να προκύψει αν ισχύει μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες συνθήκες είναι αληθής:
  • Ο Windows Installer συναντά μια αναφορά σε μια μονάδα δίσκου που δεν υπάρχει πλέον ή μια αναφορά σε μια αφαιρούμενη συσκευή πολυμέσων που περιέχουν αναγνώσιμο δεδομένα. Για παράδειγμα, αυτό το ζήτημα μπορεί να προκύψει εάν ο Windows Installer συναντήσει μια αναφορά σε μια κενή μονάδα CD ή DVD.
  • Δοκιμάστε να εγκαταστήσετε το service pack ή ενημερωμένες εκδόσεις για προγράμματα του Microsoft Office.
  • Η διακήρυξη του στοιχείου με βάση τη συντήρηση (CBS) είναι κατεστραμμένο.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Σημαντικό Αυτή η ενότητα, μέθοδος ή εργασία περιέχει βήματα που σας καθοδηγούν να τροποποιήσετε το μητρώο. Ωστόσο, ενδέχεται να προκύψουν σοβαρά προβλήματα εάν δεν τροποποιήσετε σωστά το μητρώο. Επομένως, βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε προσεκτικά αυτά τα βήματα. Για επιπλέον προστασία, αντίγραφο ασφαλείας του μητρώου πριν το τροποποιήσετε. Στη συνέχεια, μπορείτε να επαναφέρετε το μητρώο εάν προκύψει κάποιο πρόβλημα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς του μητρώου, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
322756 Τρόπος δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς του μητρώου στα Windows
Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, ακολουθήστε την κατάλληλη μέθοδο για την περίπτωσή σας.

Μέθοδος 1: Τοποθετήστε το μέσο εγκατάστασης ή συνδεθείτε αφαιρούμενη μονάδα δίσκου

Όταν προσπαθείτε να εγκαταστήσετε ενημερώσεις μέσω του Windows Update ή Microsoft Update στο Web, την έκδοση των Windows που είναι εγκατεστημένη ενδέχεται να ελέγξετε αν υπάρχουν αρχεία εγκατάστασης των Windows στην αρχική θέση του αρχείου. Για παράδειγμα, εάν εγκαταστήσατε τα Windows χρησιμοποιώντας ένα DVD στη μονάδα d του υπολογιστή σας, τα Windows ενδέχεται να ελέγξετε αν τα αρχεία εγκατάστασης υπάρχουν ακόμη στη θέση αυτή. Εάν υπάρχουν πλέον αρχεία εγκατάστασης, ενδέχεται να λάβετε το μήνυμα λάθους που αναφέρεται στην ενότητα "Συμπτώματα".

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, βεβαιωθείτε ότι τα αρχεία εγκατάστασης των Windows υπάρχουν στην αρχική θέση του αρχείου. Για παράδειγμα, τοποθετήστε το μέσο εγκατάστασης των Windows στη μονάδα δίσκου D. Στη συνέχεια, προσπαθήστε ξανά να εγκαταστήσετε τις ενημερωμένες εκδόσεις.

Μέθοδος 2: Εφαρμόστε ανάλυση σε 946691 ή 903772 το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης (KB)

Εάν αντιμετωπίσετε το σφάλμα που περιγράφεται στην ενότητα "Συμπτώματα" όταν προσπαθείτε να εγκαταστήσετε ένα service pack ή ενημέρωση ενός προγράμματος του Office, κάντε κλικ σε έναν από τους ακόλουθους αριθμούς άρθρων Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (KB), ανάλογα με την έκδοση του Office που έχετε εγκαταστήσει:

946691 Λαμβάνετε ένα μήνυμα λάθους όταν προσπαθείτε να εγκαταστήσετε την οικογένεια προγραμμάτων του Microsoft Office 2007 Service Pack 1
903772 Λαμβάνετε ένα μήνυμα λάθους "Σφάλμα 80070643" όταν προσπαθείτε να ενημερώσετε το Office 2003, χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες Software Update Services

Μέθοδος 3: Ενεργοποίηση καταγραφής Microsoft Installer και Windows Update λεπτομερούς καταγραφής

Για να ξεκινήσετε την αντιμετώπιση αυτού του προβλήματος, ενεργοποιήστε Microsoft Installer καταγραφή και Windows Update λεπτομερή καταγραφή. Αφού το κάνετε αυτό, προσπαθήστε ξανά να εγκαταστήσετε τις ενημερωμένες εκδόσεις. Εάν η διαδικασία αποτύχει, το Microsoft Installer και τα αρχεία καταγραφής του Windows Update θα περιέχει τους κωδικούς σφαλμάτων του Windows Installer. Μετά τη σύνδεση αρχεία δημιουργούνται, επικοινωνήστε με την Microsoft υπηρεσιών υποστήριξης πελατών (CSS) για την αντιμετώπιση προβλημάτων.

Συγκεκριμένα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Ενεργοποίηση καταγραφής Microsoft Installer και λεπτομερούς καταγραφής του Windows Update. Για να το κάνετε αυτό στα Windows 2000, Windows XP ή Windows Server 2003, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση, πληκτρολογήστε Το Σημειωματάριο, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί OK ή πιέστε το πλήκτρο ENTER.
    2. Αντιγράψτε το ακόλουθο κείμενο και κατόπιν επικολλήστε το στο Σημειωματάριο (Notepad):
      Windows Registry Editor Version 5.00
      
      [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
      "Logging"="voicewarmupx" 
      "Debug"=dword:00000007
      [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]
      "Flags"=dword:00000016
      "Level"=dword:00000004
      
    3. Από το Το αρχείο μενού, κάντε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση ως, και στη συνέχεια πληκτρολογήστε LoggingOn.reg.
    4. Με το Αποθήκευση ως τύπου Κάντε κλικ Όλα τα αρχεία.
    5. Με το Αποθήκευση σε Κάντε κλικ Επιφάνεια εργασίας, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση.
    6. Από το Το αρχείο μενού, κάντε κλικ στο κουμπί Έξοδος.
    7. Κάντε διπλό κλικ στο αρχείο LoggingOn.reg που αποθηκεύσατε στο βήμα e. Αυτό προσθέτει τις τιμές μητρώου στο μητρώο.
    8. Κάντε κλικ στο κουμπί Ναι, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί OK.

    Για να ενεργοποιήσετε την καταγραφή του Microsoft Installer και Windows Update λεπτομερή καταγραφή στα Windows Vista ή Windows Server 2008, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη
      Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
       Κουμπί "Έναρξη"
      , πληκτρολογήστε Το Σημειωματάριο με το Έναρξη αναζήτησης πλαίσιο και στη συνέχεια κάντε κλικ Το Σημειωματάριο με το Προγράμματα λίστα.
    2. Αντιγράψτε το ακόλουθο κείμενο και κατόπιν επικολλήστε το στο Σημειωματάριο (Notepad):
      Windows Registry Editor Version 5.00
      
      [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
      "Logging"="voicewarmupx" 
      "Debug"=dword:00000007
      [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]
      "Flags"=dword:00000016
      "Level"=dword:00000004
      
    3. Από το Το αρχείο μενού, κάντε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση ως, και στη συνέχεια πληκτρολογήστε LoggingOn.reg.
    4. Με το Αποθήκευση ως τύπου Κάντε κλικ Όλα τα Files(*.*).
    5. Με το Αποθήκευση σε Κάντε κλικ Επιφάνεια εργασίας, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση.
    6. Από το Το αρχείο μενού, κάντε κλικ στο κουμπί Έξοδος.
    7. Κάντε διπλό κλικ στο αρχείο .reg που αποθηκεύσατε στο βήμα e. Αυτό προσθέτει καταχώρηση μητρώου.

      Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
      Δικαιώματα ελέγχου πρόσβασης χρήστη
      Εάν σας ζητηθεί κωδικός πρόσβασης διαχειριστή ή επιβεβαίωση, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης ή κάντε κλικ στο κουμπί Συνεχίστε.
    8. Κάντε κλικ στο κουμπί Ναι, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  2. Επισκεφθείτε το Windows Update ή Microsoft Update και προσπαθήστε ξανά να εγκαταστήσετε τις ενημερωμένες εκδόσεις.

    Σημείωση Συλλογή πληροφοριών καταγραφής μπορεί να διαρκέσει αρκετά λεπτά. Διακόψετε τη διαδικασία εγκατάστασης, ακόμα και αν η διαδικασία φαίνεται να λειτουργεί σωστά.
  3. Απενεργοποίηση Καταγραφής Microsoft Installer και Windows Update λεπτομερούς καταγραφής. Για να το κάνετε αυτό στα Windows 2000, Windows XP ή Windows Server 2003, ακολουθήστε τα εξής βήματα.

    Σημαντικό Μετά επισκεφθείτε το Microsoft Update ή το Windows Update για να δημιουργήσετε αρχεία καταγραφής, απενεργοποιήστε την καταγραφή του Microsoft Installer και Windows Update λεπτομερή καταγραφή. Ενδέχεται να διαρκέσει περισσότερο εγκατάσταση μελλοντικών ενημερωμένων εκδόσεων, αν αφήσετε καταγραφή Microsoft Installer και Windows Update λεπτομερή καταγραφή ενεργοποιημένη. Επιπλέον, ο υπολογιστής σας ενδέχεται να λειτουργεί πιο αργά και αρχείων καταγραφής που δημιουργούνται, μπορεί να απαιτεί αρκετό χώρο στο δίσκο.
    1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση, πληκτρολογήστε Το Σημειωματάριο, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί OK ή πιέστε το πλήκτρο ENTER.
    2. Αντιγράψτε το ακόλουθο κείμενο και κατόπιν επικολλήστε το στο Σημειωματάριο (Notepad):
      Windows Registry Editor Version 5.00
      
      [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
      "Logging"=-
      "Debug"=-
      [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]
      
    3. Από το Το αρχείο μενού, κάντε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση ως, και στη συνέχεια πληκτρολογήστε LoggingOff.reg.
    4. Με το Αποθήκευση ως τύπου Κάντε κλικ Όλα τα αρχεία.
    5. Με το Αποθήκευση σε Κάντε κλικ Επιφάνεια εργασίας, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση.
    6. Από το Το αρχείο μενού, κάντε κλικ στο κουμπί Έξοδος.
    7. Κάντε διπλό κλικ στο αρχείο .reg που αποθηκεύσατε στο βήμα e. Αυτό καταργεί τις τιμές μητρώου από το μητρώο.
    8. Κάντε κλικ στο κουμπί Ναι, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί OK.

    Για να απενεργοποιήσετε την καταγραφή του Microsoft Installer και Windows Update λεπτομερή καταγραφή στα Windows Vista ή Windows Server 2008, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη
      Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
       Κουμπί "Έναρξη"
      , πληκτρολογήστε Το Σημειωματάριο με το Έναρξη αναζήτησης πλαίσιο και στη συνέχεια κάντε κλικ Το Σημειωματάριο με το Προγράμματα λίστα.
    2. Αντιγράψτε το ακόλουθο κείμενο και κατόπιν επικολλήστε το στο Σημειωματάριο (Notepad):
      Windows Registry Editor Version 5.00
      
      [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
      "Logging"=-
      "Debug"=-
      [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]
      
      
    3. Από το Το αρχείο μενού, κάντε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση ως, και στη συνέχεια πληκτρολογήστε LoggingOff.reg.
    4. Με το Αποθήκευση ως τύπου Κάντε κλικ Όλα τα Files(*.*).
    5. Με το Αποθήκευση σε Κάντε κλικ Επιφάνεια εργασίας, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση.
    6. Από το Το αρχείο μενού, κάντε κλικ στο κουμπί Έξοδος.
    7. Κάντε διπλό κλικ στο αρχείο LoggingOff.reg που αποθηκεύσατε στο βήμα e. Αυτό καταργεί τις τιμές μητρώου από το μητρώο.
      Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
      Δικαιώματα ελέγχου πρόσβασης χρήστη
      Εάν σας ζητηθεί κωδικός πρόσβασης διαχειριστή ή επιβεβαίωση, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης ή κάντε κλικ στο κουμπί Συνεχίστε.
    8. Κάντε κλικ στο κουμπί Ναι, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  4. Διαγράψτε τα αρχεία .reg που δημιουργήσατε στα βήματα 1 και 3. Για να το κάνετε αυτό, κάντε δεξιό κλικ LoggingOn.reg, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Διαγραφή. Κάντε δεξιό κλικ LoggingOff.reg, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Διαγραφή.
  5. Επικοινωνήστε με το Microsoft CSS και αναφοράς άρθρο KB 958041. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επικοινωνίας με CSS, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
    http://support.Microsoft.com/Select/?Target=hub

Περισσότερες πληροφορίες

Στα Windows 2000, στα Windows XP και στον Windows Server 2003, το αρχείο καταγραφής του Microsoft Installer βρίσκεται στο Documents and Settings\όνομα χρήστηΤο φάκελο \Local Settings\Temp. Για να προβάλετε το αρχείο καταγραφής εγκατάστασης των Microsoft Windows 2000, Windows XP και Windows Server 2003, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση, πληκτρολογήστε % temp %, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί OK ή πιέστε το πλήκτρο ENTER.
  2. Κάντε διπλό κλικ στο αρχείο καταγραφής του Microsoft Installer.

    Σημείωση Συνήθως, ένα όνομα αρχείου καταγραφής Microsoft Installer ξεκινά με "msi" και έχει την επέκταση ονόματος αρχείου .log. Για παράδειγμα, το όνομα του αρχείου καταγραφής του Microsoft Installer μπορεί να μοιάζουν με Msib3a6g.log.

    Σημείωση Ενδέχεται να υπάρχουν πολλά αρχεία καταγραφής Microsoft Installer στο Documents and Settings\όνομα χρήστηΤο φάκελο \Local Settings\Temp. Ορισμένα αρχεία καταγραφής Microsoft Installer δεν μπορεί να εφαρμοστεί το ζήτημα που περιγράφεται στην ενότητα "Συμπτώματα".

Στα Windows 2000, στα Windows XP και στον Windows Server 2003, Windows Update λεπτομερές αρχείο καταγραφής βρίσκεται στο φάκελο των Windows. Για να προβάλετε το αρχείο καταγραφής εγκατάστασης των Microsoft Windows 2000, Windows XP και Windows Server 2003, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση, πληκτρολογήστε % systemroot %, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί OK ή πιέστε το πλήκτρο ENTER.
  2. Κάντε διπλό κλικ στο αρχείο Windowsupdate.log.

Στα Windows Vista και Windows Server 2008, το αρχείο καταγραφής του Microsoft Installer βρίσκεται στο Users\ τουόνομα χρήστηΤο φάκελο \AppData\Local\Temp. Για να προβάλετε το αρχείο καταγραφής εγκατάστασης των Microsoft Windows Vista και Windows Server 2008, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη
    Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
     Κουμπί "Έναρξη"
    , πληκτρολογήστε % temp % με το Έναρξη αναζήτησης πλαίσιο, και στη συνέχεια OK ή πιέστε το πλήκτρο ENTER.
  2. Κάντε διπλό κλικ στο αρχείο καταγραφής του Microsoft Installer.

    Σημείωση Συνήθως, το αρχείο καταγραφής του προγράμματος εγκατάστασης της Microsoft ξεκινά με "msi" και έχει την επέκταση ονόματος αρχείου .log. Για παράδειγμα, το όνομα του αρχείου καταγραφής του Microsoft Installer μπορεί να μοιάζουν με Msib3a6g.log.

    Σημείωση Ενδέχεται να υπάρχουν πολλά αρχεία καταγραφής Microsoft Installer στο Documents and Settings\όνομα χρήστηΤο φάκελο \Local Settings\Temp. Ορισμένα αρχεία καταγραφής Microsoft Installer δεν μπορεί να εφαρμοστεί το ζήτημα που περιγράφεται στην ενότητα "Συμπτώματα".

Στα Windows Vista και Windows Server 2008, Windows Update λεπτομερές αρχείο καταγραφής βρίσκεται στο φάκελο των Windows. Για να προβάλετε το αρχείο καταγραφής εγκατάστασης των Microsoft Windows 2000, Windows XP και Windows Server 2003, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη
    Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
     Κουμπί "Έναρξη"
    , πληκτρολογήστε % systemroot % με το Έναρξη αναζήτησης πλαίσιο, και στη συνέχεια OK ή πιέστε το πλήκτρο ENTER.
  2. Κάντε διπλό κλικ στο αρχείο Windowsupdate.log.

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 958041 - Τελευταία αναθεώρηση: Τρίτη, 27 Σεπτεμβρίου 2011 - Αναθεώρηση: 7.0
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Starter
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
Λέξεις-κλειδιά: 
kbwindowsupdate kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb kbmt KB958041 KbMtel
Μηχανικά μεταφρασμένο
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο είναι προϊόν λογισμικού μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και όχι ανθρώπινης μετάφρασης. Η Microsoft σάς προσφέρει άρθρα που είναι προϊόντα ανθρώπινης αλλά και μηχανικής μετάφρασης έτσι ώστε να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης μας στη δική σας γλώσσα. Ωστόσο, ένα άρθρο που έχει προκύψει από μηχανική μετάφραση δεν είναι πάντα άριστης ποιότητας. Ενδέχεται να περιέχει λεξιλογικά, συντακτικά ή γραμματικά λάθη, όπως ακριβώς τα λάθη που θα έκανε ένας μη φυσικός ομιλητής επιχειρώντας να μιλήσει τη γλώσσα σας. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες της. Επίσης, η Microsoft πραγματοποιεί συχνά ενημερώσεις στο λογισμικό μηχανικής μετάφρασης.
Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη:958041

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com