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Windows Update 또는 Microsoft Update 웹 사이트에서 업데이트를 설치하려고 하면 오류 메시지: "0x8024002D"

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현상

Windows Update 또는 Microsoft Update 웹 사이트를 사용하여 업데이트를 설치하려고 하면 다음 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.

0x8024002D

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원인

다음 조건 중 한 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다.

Windows Installer 읽을 수 없는 데이터가 이동식 미디어 장치에 대한 참조 또는 더 이상 존재하지 드라이브 참조를 발견한. 예를 들어, Windows Installer 빈 CD 또는 DVD 드라이브에 대한 참조를 발견한 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다.
서비스 팩 또는 Microsoft Office 프로그램 업데이트를 설치해 보십시오.
구성 요소 기반 서비스 (CBS) 매니페스트가 손상되었습니다.

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중요한 이 섹션에서는, 메서드 또는 작업이 레지스트리 수정 방법을 알려 주는 단계가 포함되어 있습니다. 그러나 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 다음 이 단계를 주의 깊게 따라야 합니다. 추가 보호 기능을 수정하기 전에 레지스트리를 백업해야. 그런 다음 문제가 발생할 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 백업 및 복원하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

322756

(http://support.microsoft.com/kb/322756/ )

백업 및 Windows 에서 레지스트리를 복원하는 방법

이 문제를 해결하려면 상황에 맞는 적절한 방법을 따릅니다.

방법 1: 설치 미디어 삽입 또는 이동식 드라이브에 연결

Microsoft Update 웹 또는 Windows Update를 통해 업데이트를 설치하려고 할 때 현재 설치된 Windows 버전을 Windows 설치 파일에 원본 파일 위치에 있는지 여부를 확인할 수 있습니다. 예를 들어, D 컴퓨터의 드라이브에 DVD를 사용하여 Windows를 설치한 경우 Windows 설치 파일을 해당 위치에 남아 있는지 여부를 확인할 수 있습니다. 설치 파일을 더 이상 존재하지 않으면 "현상" 절에서 설명한 오류 메시지가 나타날 수 없습니다.

이 문제를 해결하려면 Windows 설치 파일에 원본 파일 위치에 있는지 확인하십시오. 예를 들어, Windows 설치 미디어가 드라이브 D에 로 삽입 그런 다음 업데이트를 다시 설치해 보십시오.

기술 자료 문서 946691 또는 903772 해결 방법 2: 적용

서비스 팩을 설치하거나 Office 프로그램을 업데이트해야 할 때 "현상" 절에 설명되어 있는 오류가 발생할 경우 설치되어 있는 Office 버전에 적합한 다음 Microsoft 기술 자료 문서 번호 중 하나를 클릭하십시오.

946691

(http://support.microsoft.com/kb/946691/ )

2007 Office Suite 서비스 팩 1을 설치하려고 하면 오류 메시지가 나타난다

903772

(http://support.microsoft.com/kb/903772/ )

소프트웨어 업데이트 서비스를 사용하여 Office 2003 업데이트하려고 하면 "오류 80070643" 오류 메시지가 나타난다

방법 3: Microsoft Installer 기록 및 Windows 업데이트 자세한 로깅 사용

이 문제 해결을 시작하려면 Microsoft Installer 로깅 및 Windows 업데이트 자세한 로깅 사용 가능하게 설정하십시오. 이렇게 후에 업데이트를 다시 설치해 보십시오. 프로세스가 실패하면 Microsoft Installer 및 Windows 업데이트 로그 파일을 Windows Installer 오류 코드를 포함합니다. 후 로그 파일을 만들지, Microsoft 고객 지원 서비스 문제를 해결하려면 CSS 스타일시트 문의하십시오.

특히, 이 다음과 같이 하십시오.

Microsoft Installer 로깅 및 Windows 업데이트 자세한 로깅을 사용할 수 있습니다. Windows 2000, Windows XP 또는 Windows Server 2003이 작업을 수행하려면 다음과 같이 하십시오.
1. 시작 을 누르고, 실행 을, 메모장 및 다음 확인 을 입력하거나 Enter 키를 누릅니다.
2. 다음 텍스트를 복사하여 메모장에 붙여:
  Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer] "Logging"="voicewarmupx" "Debug"=dword:00000007 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace] "Flags"=dword:00000016 "Level"=dword:00000004
3. 파일 메뉴에서 저장 을 클릭한 다음 LoggingOn.reg 입력하십시오.
4. 파일 형식 상자에서 모든 파일 을 누릅니다.
5. 저장 위치 상자에서 데스크톱 을 누른 다음 저장 을 누릅니다.
6. 파일 메뉴에서 끝내기 를 누릅니다.
7. e 단계에서 저장한 LoggingOn.reg 파일을 두 번 클릭하십시오. 이 레지스트리 값이 레지스트리에 추가합니다.
8. 예 를 누른 다음 확인 을 누릅니다.
Microsoft Installer 로깅 및 Windows 업데이트 자세한 로깅 Windows Vista 에서 또는 Windows Server 2008의 사용하려면 다음 이 단계를 수행하십시오.
1. 시작
  그림 축소그림 확대
  메모장검색 시작 상자에 입력한 다음 프로그램 목록에서 메모장 을 클릭하십시오.
2. 다음 텍스트를 복사하여 메모장에 붙여:
  Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer] "Logging"="voicewarmupx" "Debug"=dword:00000007 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace] "Flags"=dword:00000016 "Level"=dword:00000004
3. 파일 메뉴에서 저장 을 클릭한 다음 LoggingOn.reg 입력하십시오.
4. 파일 형식 상자에서 모든 Files(*.*) 를 클릭하십시오.
5. 저장 위치 상자에서 데스크톱 을 누른 다음 저장 을 누릅니다.
6. 파일 메뉴에서 끝내기 를 누릅니다.
7. e 단계에서 저장한 .reg 파일을 두 번 클릭하십시오. 이 레지스트리 항목을 추가합니다.
  
  그림 축소그림 확대
  관리자 암호나 확인을 묻는 메시지가 나타나면 암호를 입력하거나 계속 을 누릅니다.
8. 예 를 누른 다음 확인 을 누릅니다.
Windows Update 또는 Microsoft Update를 방문하여 업데이트를 다시 설치하십시오.

참고 로그 정보를 수집하는 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다. 프로세스를 잘못 작업하는 것처럼 보이지만 경우에도 설치 과정을 중지시킵니다.
자세한 로깅 Microsoft Installer 기록 및 Windows 업데이트 사용 안 함. Windows 2000, Windows XP 또는 Windows Server 2003이 작업을 수행하려면 다음과 같이 하십시오.

중요한 로그 파일을 만들려면 Microsoft Update 또는 Windows Update를 방문하여 후에 Microsoft Installer 로깅 및 Windows 업데이트 자세한 로깅 사용 안 함. Microsoft Installer 로깅과 사용 업데이트 Windows 자세한 로깅. 두면 나중에 업데이트를 설치하는 데 오래 걸릴 수 있습니다. 또한 컴퓨터가 느리게, 실행할 수 있으며 만들어진 로그 파일을 디스크 공간이 많이 필요할 수 있습니다.
1. 시작 을 누르고, 실행 을, 메모장 및 다음 확인 을 입력하거나 Enter 키를 누릅니다.
2. 다음 텍스트를 복사하여 메모장에 붙여:
  Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer] "Logging"=- "Debug"=- [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]
3. 파일 메뉴에서 저장 을 클릭한 다음 LoggingOff.reg 입력하십시오.
4. 파일 형식 상자에서 모든 파일 을 누릅니다.
5. 저장 위치 상자에서 데스크톱 을 누른 다음 저장 을 누릅니다.
6. 파일 메뉴에서 끝내기 를 누릅니다.
7. e 단계에서 저장한 .reg 파일을 두 번 클릭하십시오. 이 레지스트리 값을 레지스트리에서 제거합니다.
8. 예 를 누른 다음 확인 을 누릅니다.
Microsoft Installer 로깅 및 Windows 업데이트 자세한 로깅 Windows Vista 에서 또는 Windows Server 2008의 사용하지 않도록 설정하려면 다음 이 단계를 수행하십시오.
1. 시작
  그림 축소그림 확대
  메모장검색 시작 상자에 입력한 다음 프로그램 목록에서 메모장 을 클릭하십시오.
2. 다음 텍스트를 복사하여 메모장에 붙여:
  Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer] "Logging"=- "Debug"=- [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]
3. 파일 메뉴에서 저장 을 클릭한 다음 LoggingOff.reg 입력하십시오.
4. 파일 형식 상자에서 모든 Files(*.*) 를 클릭하십시오.
5. 저장 위치 상자에서 데스크톱 을 누른 다음 저장 을 누릅니다.
6. 파일 메뉴에서 끝내기 를 누릅니다.
7. e 단계에서 저장한 LoggingOff.reg 파일을 두 번 클릭하십시오. 이 레지스트리 값을 레지스트리에서 제거합니다.
  그림 축소그림 확대
  관리자 암호나 확인을 묻는 메시지가 나타나면 암호를 입력하거나 계속 을 누릅니다.
8. 예 를 누른 다음 확인 을 누릅니다.
1 및 3 단계에서 만든 .reg 파일을 삭제하십시오. 이렇게 하려면 LoggingOn.reg, 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 삭제 를 클릭하십시오. LoggingOff.reg, 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 삭제 를 클릭하십시오.
Microsoft CSS 연락처 및 기술 자료 문서 958041 참조하십시오. CSS 연락하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
http://support.microsoft.com/select/?target=hub
(http://support.microsoft.com/select/?target=hub)

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추가 정보

Windows 2000, Windows XP 및 Windows Server 2003에서 Microsoft Installer 로그 파일이 문서 및 Settings\ 있는 username 을 \Local Settings\Temp 폴더. Windows 2000, Windows XP 및 Windows Server 2003 Microsoft Installer 로그 파일을 보려면 다음과 같이 하십시오.

시작 을 누르고, 실행 을, % 및 다음 확인 을 입력하거나 Enter 키를 누릅니다.
Microsoft Installer 로그 파일을 두 번 클릭하십시오.

참고 일반적으로 Microsoft Installer 로그 파일 이름을 "Msi" 로 시작하고 .log 확장명을 가집니다. 예를 들어, Microsoft Installer 로그 파일 이름을 Msib3a6g.log을 유사할 수 있습니다.

참고 문서 및 Settings\ 여러 Microsoft Installer 로그 파일에 있을 수 username \Local Settings\Temp 폴더. 일부 Microsoft Installer 로그 파일을 "현상" 절에 설명되어 있는 문제가 적용되지 않을 수 있습니다.

Windows 2000, Windows XP 및 Windows Server 2003 에서, Windows 업데이트 자세한 로그 파일은 Windows 폴더에 위치합니다. Windows 2000, Windows XP 및 Windows Server 2003 Microsoft Installer 로그 파일을 보려면 다음과 같이 하십시오.

시작 을 누르고, 실행 을, % 및 다음 확인 을 입력하거나 Enter 키를 누릅니다.
Windowsupdate.log 파일을 두 번 클릭하십시오.

Windows Vista 에서 및 Windows Server 2008에서 Microsoft Installer 로그 파일은 Users\ username \AppData\Local\Temp 폴더에 있습니다. Windows Vista 에서 및 Windows Server 2008에서 Microsoft Installer 로그 파일을 보려면 다음과 같이 하십시오.

시작
그림 축소그림 확대
, %temp% 다음 검색 시작 상자에 확인 에 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
Microsoft Installer 로그 파일을 두 번 클릭하십시오.

참고 일반적으로 Microsoft Installer 로그 파일을 "Msi" 로 시작하고 .log 확장명을 가집니다. 예를 들어, Microsoft Installer 로그 파일 이름을 Msib3a6g.log을 유사할 수 있습니다.

참고 문서 및 Settings\ 여러 Microsoft Installer 로그 파일에 있을 수 username \Local Settings\Temp 폴더. 일부 Microsoft Installer 로그 파일을 "현상" 절에 설명되어 있는 문제가 적용되지 않을 수 있습니다.

Windows Vista 및 Windows Server 2008 Windows 업데이트 자세한 로그 파일은 Windows 폴더에 위치합니다. Windows 2000, Windows XP 및 Windows Server 2003 Microsoft Installer 로그 파일을 보려면 다음과 같이 하십시오.

시작
그림 축소그림 확대
, %systemroot% 다음 검색 시작 상자에 확인 에 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
Windowsupdate.log 파일을 두 번 클릭하십시오.

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속성

기술 자료: 958041 - 마지막 검토: 2008년 9월 29일 월요일 - 수정: 1.1

본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.

Microsoft Windows Update
Microsoft Update
Windows Vista Ultimate
Windows Vista Enterprise
Windows Vista Business
Windows Vista Home Premium
Windows Vista Home Basic
Windows Vista Starter
Microsoft Windows XP Home Edition
Microsoft Windows XP Professional
Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
Windows Server 2008 Standard
Windows Server 2008 Enterprise
Windows Server 2008 Datacenter
Microsoft Windows 2000 Professional Edition
Microsoft Windows 2000 Server

kbmt kbwindowsupdate kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB958041 KbMtko

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