Código de erro 0x80070490 ao utilizar o Windows Update ou o Microsoft Update para instalar actualizações

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Quando utilizar o Windows Update ou o Microsoft Update para instalar actualizações, poderá receber um código de erro: 0x80070490 se o manifesto dos Serviços Baseados em Componentes (CBS) estiver corrompido.
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Resolução

Para resolver o problema, siga os passos adequados ao seu sistema operativo.
Método 1: Execute a Ferramenta de Preparação para Actualização do Sistema (Checksur.exe)
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Windows 8

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Para executar a Ferramenta de Preparação para Actualização do Sistema, siga os passos seguintes:
  1. Arraste a partir da extremidade direita do ecrã e, em seguida, toque em Procurar. (Se estiver a utilizar um rato, aponte para o canto superior direito do ecrã, desloque o ponteiro do rato para baixo e, de seguida, clique em Procurar.)
  2. Escreva linha de comandos na caixa de pesquisa.
  3. Na lista de resultados da procura, arraste para baixo ou clique com o botão direito do rato em Linha de Comandos e, de seguida, toque ou clique em Executar como administrador.
  4. Em Administrador: Janela da linha de comandos, escreva os seguintes comandos exactamente como eles forem apresentados. Prima a tecla Enter após cada comando:
    • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
    • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
  5. Para encerrar o Administrador: Janela da linha de comandos, escreva Sair e, em seguida, prima Enter.
  6. Execute o Windows Update novamente.
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Windows 7, Windows Server 2008 R2, Windows Vista e Windows Server 2008

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Para executar a Ferramenta de Preparação para Actualização do Sistema, siga os passos seguintes: 
  1. Transfira e execute a Ferramenta de Preparação para Actualização do Sistema. Esta ferramenta verifica a existência de inconsistências que possam impedir operações de manutenção futuras uma única vez.

    Para mais informações sobre como transferir e executar a ferramenta Checksur.exe, clique no número de artigo que se segue para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft: 947821
    (http://support.microsoft.com/kb/947821/pt/ )
    Descrição da Ferramenta de Preparação para Actualização do Sistema para Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 e Windows Server 2008 R2
  2. Tente instalar actualizações novamente.
Nota: após a ferramenta ter sido executada, o ficheiro Checksur.log é guardado na seguinte localização: %systemroot%\Logs\CBS

Numa instalação padrão do Windows, %systemroot% representa o directório do Windows.

Se este método não resolver o problema, avance para o método 2.
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Método 2: Desempenhe uma instalação de reparação do Windows
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Windows 7, Windows Server 2008 R2, Windows Vista ou Windows Server 2008

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Se o método 1 não resolver o problema, pode desempenhar uma instalação de reparação do sistema operativo para restaurar a instalação actual do Windows para a versão do DVD de instalação. Também será necessário instalar todas as actualizações não incluídas no DVD de instalação.

Nota: o processo de instalação de reparação não danifica ficheiros ou aplicações já instalados no computador.

Para efectuar uma instalação de reparação do Windows 7, Windows Server 2008 R2, Windows Vista ou Windows Server 2008, siga estes passos: 
  1. Feche todas as aplicações em execução.
  2. Insira o DVD do Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 na unidade de DVD do computador. 
  3. Na janela da configuração, clique em Instalar agora.

    Nota: se o Windows não detectar automaticamente o DVD, siga estes passos:
    1. Clique em Iniciar
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      botão Iniciar
      e escreva Unidade:\setup.exe na caixa Iniciar procura.

      Nota O marcador de posição Unidade representa a letra de unidade da unidade de DVD do computador.
    2. Na lista de Programas, clique em Setup.exe.
    3. Na janela da configuração, clique em Instalar agora.
  4. Clique em Aceder à Internet para obter as actualizações mais recentes para instalação (recomendado).
  5. Escreva a chave do CD se tal lhe for solicitado.
  6. Seleccione o sistema operativo na página "Instalar Windows" que pretende Actualizar ou No local.[Introduzir texto aqui]
  7. Clique em Sim para aceitar os Termos de Licenciamento para Software Microsoft.
  8. No ecrã Que tipo de instalação pretende?, clique em Actualizar.
  9. Quando a instalação estiver concluída, reinicie o computador e tente instalar as actualizações.
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Windows XP, Windows Server 2003 e Windows 2000

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Para resolver o problema no Windows XP, Windows Server 2003 ou Windows 2000, utilize o Verificador de ficheiros de sistema para verificar que estão presentes as versões correctas dos ficheiros do sistema. Para o fazer, siga estes passos: 
  1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar.
  2. Copie e cole (ou escreva) o seguinte comando na caixa Abrir e prima ENTER: cmd
  3. Na linha de comandos, escreva sfc /scannow e prima ENTER.

    Nota: caso seja solicitado o CD do Windows XP, insira o CD na respectiva unidade.
  4. Depois de concluído o processo do Verificador de ficheiros de sistema, tente instalar novamente as actualizações.
Para mais informações sobre o Verificador de ficheiros de sistema, clique no número de artigo que se segue para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft: 310747
(http://support.microsoft.com/kb/310747/pt/ )
Descrição do Verificador de ficheiros de sistema do Windows XP e do Windows Server 2003 (Sfc.exe) Se o Verificador de ficheiros de sistema não tiver resolvido o problema, será necessário efectuar uma instalação de reparação do Windows XP.

Para mais informações sobre como efectuar uma instalação de reparação do Windows XP, clique no número de artigo que se segue para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft: 315341
(http://support.microsoft.com/kb/315341/pt/ )
Como efectuar uma actualização directa (reinstalação) do Windows XP
Quando a instalação de reparação estiver concluída, tente instalar novamente as actualizações.

Nota O processo de instalação de reparação não danifica ficheiros ou aplicações já instalados no computador.
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Mais Informação

Para obter mais informações sobre a resolução de problemas de instalação do Windows Update no Windows 7, consulte o seguinte Web site da Microsoft: 
Solucionar problemas associados com a instalação de actualizações
(http://windows.microsoft.com/pt-pt/windows7/Troubleshoot-problems-with-installing-updates)
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Propriedades

Artigo: 958044 - Última revisão: sexta-feira, 29 de Março de 2013 - Revisão: 5.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
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kbupdateissue kbinstallation kbexpertisebeginner kbtshoot kberrmsg kbprb KB958044
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